--- title: "AI受信トレイ｜SmartyTap | Chargezen" description: "AIが、会話とお客様の履歴を見ながら、すべての返信を仕分け、要約し、下書きし、担当に回します。" url: "https://chargezen.com/ja/smartytap/ai-inbox" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap/ai-inbox # 一番のスタッフより早く返信する、AI受信トレイ AIが、会話とお客様の履歴を見ながら、すべての返信を仕分け、要約し、下書きし、担当に回します。 [SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) 長いスレッドもすべて 要約 長いスレッドもすべて 確認するだけ 下書き 確認するだけ 適切な担当者へ 振り分け 適切な担当者へ 課題 AIの返信が役に立つのは、会話を理解しているときだけです。SmartyTapのAI受信トレイは、お客様、履歴、チームが対応する内容を知っているので、ロボットのような印象を与えずに対応を速くします。 ## 売上を伸ばすための機能がそろっています ### 要約 長い履歴も、誰かが返信する前に短い要約になります。 ### 返信の下書き よくある質問、依頼、フォローアップへの回答を提案します。 ### お客様を理解した回答 返信に、お客様のプロフィール、注文、同意、最近の行動が反映されます。 ### チーム向けの管理 大きなチーム向けに、上限、ワークスペース、非公開の設定、確認のステップを設定できます。 ### ふさわしい場所へ回す 請求、注文、マーケティング、営業、サポートの会話を、ふさわしい次のステップに回します。 ### すべての会話から学ぶ よくある質問、不十分な回答、足りないヘルプ記事を見つけ、チームが改善できるようにします。 ## しくみ 1. 1 ### スレッドを読む AIが会話と、お客様の今の状況を要約します。 2. 2 ### 必要なことを見極める メッセージに必要なのが、サポート、営業、請求、マーケティング、人の対応のどれかを見極めます。 3. 3 ### 回答を下書き お客様の履歴を手元に、役に立つ返信を書きます。 4. 4 ### 次へ回す 会話を、担当者、共有受信トレイ、自動化、次のステップに回します。 AIのサポート ## 受信トレイエージェント チームが決めた範囲内で、お客様との会話を要約し、下書きし、仕分け、担当に回します。 返信が生まれる場所で、AIがサポート > 「AIの居場所は、別の箱の中ではなく、お客様とのスレッドの隣です。」 Chargezen プロダクトチーム（SmartyTap） ## 導入のメリット ### 繰り返しの作業が減る 要約と下書きが、受信トレイで最も時間のかかる部分を引き受けます。 ### より的確な返信 AIは推測ではなく、お客様についてわかっていることを使います。 ### 主導権は手元に AIが下書きするか、振り分けるか、提案だけにとどめるかは、チームが決めます。 ## 初めての購入者を、リピーターに メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。 [SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [SmartyTapに戻る](https://chargezen.com/ja/smartytap) * メール＋SMS * 移行のサポート * 受信トレイの設定 ## よくある質問 ### SmartyTapのAI受信トレイでは何ができますか？ AIが、会話とお客様の履歴を見ながら、すべての返信を仕分け、要約し、下書きし、担当に回します。 ### どのようなしくみですか？ スレッドを読む：AIが会話と、お客様の今の状況を要約します。必要なことを見極める：メッセージに必要なのが、サポート、営業、請求、マーケティング、人の対応のどれかを見極めます。回答を下書き：お客様の履歴を手元に、役に立つ返信を書きます。次へ回す：会話を、担当者、共有受信トレイ、自動化、次のステップに回します。 ### 返信の主導権はチームに残りますか？ 受信トレイエージェント：チームが決めた範囲内で、お客様との会話を要約し、下書きし、仕分け、担当に回します。返信が生まれる場所で、AIがサポート。 ### SmartyTapの料金はいくらですか？ SmartyTap Starterは月額US$20です。Proは月額US$199、または年額US$1,990です。 ## SmartyTapのその他の機能 [ ### チームの受信トレイ 人の対応が必要な会話は、担当者に引き継ぎます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/team-inbox) [ ### 共有受信トレイ メール、SMS、SNS、サポートをひとつの場所に。](https://chargezen.com/ja/smartytap/shared-inbox) [ ### AIエージェント キャンペーン、自動化、返信のためのAI。](https://chargezen.com/ja/smartytap/ai-agents)