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title: "Shopify向けメールフローライブラリ｜SmartyTap | Chargezen"
description: "Shopify向けSmartyTapのメールフロー。サンキュー、発送、注文タグ、キャンセル、閲覧離脱、誕生日を、トリガー、フィルター、ステップとともに紹介します。"
url: "https://chargezen.com/ja/smartytap/flows"
lang: "ja"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap/flows

# お客様の行動に合わせて、自動で届くメール

今すぐ使えるSmartyTapのフローのライブラリです。それぞれのトリガー、フィルター、再エントリーのルール、ステップ、タイミングと、アレンジできるメールの例を紹介します。

[SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing)

フローのトリガー

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フローのトリガー

ステップの種類

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ステップの種類

再エントリーのルール

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再エントリーのルール

SmartyTapのフローとは何ですか？

SmartyTapのフローは、注文や商品の閲覧など、お客様の行動をきっかけに始まり、そのお客様に対してステップを実行する自動化です。ステップには、メール、待機、注文タグ、Splitがあります。フローはShopifyの注文イベントとChargezenのストアフロントピクセルで動くので、各メールで、きっかけになった注文や商品の情報を使えます。

## フローライブラリ

以下のフローは、すべて今SmartyTapで動いています。開くと、すべての構成を確認できます。

SmartyTapのフロー、そのトリガーと一般的なメールの種類
| フロー | 開始するとき | 一般的なメールの種類 |
| --- | --- | --- |
| サンキューメール | 注文が作成された（または支払われた）とき | トランザクション、販売を促すならマーケティング |
| 発送完了メール | 注文が発送済み、または一部発送済みになったとき | トランザクション |
| 注文タグメール | 注文にタグが付いたとき、またはタグが付いているとき | タグによってどちらも |
| キャンセル・返金時のメール | 注文がキャンセルまたは返金されたとき | トランザクション、その後マーケティング |
| 閲覧離脱 | 連絡先に登録済みの買い物客が商品を見たとき | マーケティング |
| 誕生日メール | お客様の誕生日 | Rewardsのメール |
| チェックアウト離脱 | 連絡先に登録済みの買い物客がチェックアウトを始めたとき | マーケティング |
| 再入荷 | 買い物客が欲しかった商品が再び購入できるようになったとき | マーケティング |

## フローが動くしくみ

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    ### 何かが起きる
    
    Shopifyが注文イベントを送るか、Chargezenピクセルが商品の閲覧、カートへの追加、チェックアウトを記録します。
    
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    ### 条件に合うかを判定
    
    トリガーフィルター、プロフィールフィルター、再エントリーのルールで、そのお客様がフローに入るかが決まります。
    
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    ### ステップを順番に実行
    
    待機、メール、注文タグ、Splitを実行します。各ステップの前に、まずプロフィールフィルターを確認します。
    
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    ### すべてのステップを記録
    
    実行ごとにステップと送信の履歴が残るので、誰に何がいつ届いたかを確認できます。
    

## フローを構成する要素

SmartyTapのフロービルダーで設定するか、AIアプリがSmartyTapのツールを使って設定します。

SmartyTapのフローの構成要素
| 項目 | 選択肢 | 機能 |
| --- | --- | --- |
| トリガー | Order created; Order created or updated; Order tags added; Order tags removed; Order paid; Order fulfilled; Order partially fulfilled; Order cancelled; Order refunded; Viewed Product; Added to Cart; Checkout Started | 何が実行を開始するかを決めます。注文のトリガーはShopifyの注文Webhookから、ストアフロントのトリガーはChargezenピクセルから届きます |
| トリガーフィルター | 注文合計、通貨、タグ、SKU、追加または削除されたタグ、商品名、商品タイプ、販売元、カートまたはチェックアウトの合計と商品数 | イベントそのものを比較するので、対象の注文や商品だけがフローを開始します |
| プロフィールフィルター | 一定期間の注文履歴と閲覧履歴、リストやセグメントへの所属、メールマーケティングの受信可否、定期購入のステータス | お客様がフローに入るときと、各ステップの前に確認します。条件に合わなくなったお客様はフローから外れます |
| 再エントリー | 毎回許可、再エントリーなし、一定期間後に再び許可 | 同じお客様がもう一度フローに入れるかを決めます |
| ステップ | Email、Time delay（分、時間、日）、Add order tags、Split | 各お客様に対して、順番に行われること |
| メールの種類 | マーケティングまたはトランザクション | マーケティングメールには同意が必要で、最近メールを受け取った人を除外できます。トランザクションメールは注文の更新にのみ使え、マーケティングの同意は不要です |

## オンにする前に

### メールの種類を正しく選ぶ

トランザクションメールは注文の更新のためのものです。商品を宣伝するものはすべてマーケティングメールで、同意が必要です。

### 終了条件を加える

リマインダーには、「このフローの開始後の注文回数が0回」のようなプロフィールフィルターを加え、購入した人には届かないようにしましょう。

### 再エントリーは意図して設定

1回限りのメッセージには再エントリーなしを、ストアフロントのフローには待機期間を使い、頻繁に訪れる人に訪問のたびにメールが届かないようにしましょう。

## すべての注文から、ふさわしいメールを

フロー、キャンペーン、フォーム、顧客データをひとつのアプリに。Chargezenのほかの製品と同じ顧客情報を使います。

[SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [フローライブラリを見る](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows)

*   Starter US$20/月
*   Pro US$199/月
*   どちらのプランも同じ機能

## よくある質問

### SmartyTapのフローとは何ですか？

SmartyTapのフローは、注文や商品の閲覧など、お客様の行動をきっかけに始まり、そのお客様に対してステップを実行する自動化です。ステップには、メール、待機、注文タグ、Splitがあります。注文イベントはShopifyから、ストアフロントのイベントはChargezenピクセルから届きます。

### 今どのフローを使えますか？

サンキュー、発送完了、注文タグ、キャンセル・返金、閲覧離脱、チェックアウト離脱、再入荷、誕生日のメールです。注文のフローは9つのShopifyの注文イベントで、ストアフロントのフローはViewed Product、Added to Cart、Checkout Startedで開始できます。

### フローとキャンペーンの違いは何ですか？

キャンペーンは、選んだ時間にリストやセグメントへ1回送るものです。フローは、トリガーが発生するたびにお客様ごとに自動で動き、オフにするまで動き続けます。

### 同じお客様が2回フローに入ることはありますか？

ご自身で選べます。再エントリーは、毎回許可する、一度も許可しない、30日などの一定期間後に再び許可する、のいずれかに設定できます。

### ChatGPTやClaudeからフローを作れますか？

はい。SmartyTapをChatGPTまたはClaudeに接続し、フローを頼んでください。AIアプリがメールを書き、フローをDraftとして保存し、頼めばオンにします。

### SmartyTapの料金はいくらですか？

SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通です。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通です。フローはどちらのプランにも含まれます。

## SmartyTapをもっと見る

[

### 自動化

SmartyTapのフロービルダーで、どんなフローでも作れます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/journeys)

[

### メールマーケティング

フローのメールと同じ送信元を使うキャンペーンとテンプレート。](https://chargezen.com/ja/smartytap/email-marketing)

[

### 顧客データ

フローの絞り込みに使うリスト、セグメント、プロフィール。](https://chargezen.com/ja/smartytap/audience-data)

[

### ClaudeでSmartyTapを使う

Claudeに頼んで、フローを作りオンにします。](https://chargezen.com/ja/smartytap/integrations/claude)

[

### ChatGPTでSmartyTapを使う

ChatGPTに頼んで、フローを作りオンにします。](https://chargezen.com/ja/smartytap/integrations/chatgpt)

[

### 用語集：SMSフロー

フローとは何か、キャンペーンとの違い。](https://chargezen.com/glossary/sms-flow)