--- title: "Shopify向け閲覧離脱メールのフロー | Chargezen" description: "見たけれど買わなかった商品について、連絡先に登録済みの買い物客にメールを送れます。SmartyTapの閲覧離脱の構成：トリガー、終了条件、再エントリー、タイミング、例。" url: "https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/browse-abandonment" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/browse-abandonment # あと一歩で買うところだった商品を、思い出してもらう 連絡先に登録済みの買い物客が商品を見て離れると、SmartyTapは少し待ち、まだ注文していないことを確認してから、その商品について役立つメールを1通送ります。 [SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing) トリガー Viewed Product トリガー のみ 既存の連絡先 のみ 注文したら 停止 注文したら 閲覧離脱メールとは何ですか？ 閲覧離脱メールは、見たもののカートに入れなかった、または買わなかった商品を買い物客に思い出してもらうメールです。SmartyTapでは、ChargezenピクセルのViewed Productイベントで始まり、すでに連絡先になっている買い物客にだけ届き、注文すると止まります。 ## フローの構成 おすすめの設定とその理由です。 閲覧離脱のフローの設定 | 項目 | 設定 | 理由 | | --- | --- | --- | | トリガー | Viewed Product | ShopifyストアのChargezenピクセルが記録します。匿名の訪問者はフローに入りません | | トリガーフィルター | 任意：商品タイプ、販売元、商品名 | ギフトカードなど、リマインダーが不要な商品を除外します | | プロフィールフィルター | このフローの開始後の注文回数が0回、このフローの開始後のカート追加回数が0回 | 購入した人はフローから外れ、カートに入れた人はカートのフローに任せます | | 再エントリー | 30日後に再び許可 | よく閲覧する人に、訪問のたびにメールが届くことはありません | | ステップ1 | Time delay：数時間 | 自分から戻ってくる時間を与えます | | ステップ2 | Email（マーケティング） | ストアフロントのフローはマーケティングメールだけを送るので、同意した人にだけ届きます | | Smart Sending | オン：過去16時間以内にメールを受け取った人を除外 | このメールがキャンペーンと重なって届かないようにします | ## 設定の手順 1. 1 ### ピクセルを設置 Chargezenピクセルが、Shopifyストアでの商品の閲覧を記録します。 2. 2 ### Viewed Productを選ぶ 終了条件のフィルターを追加し、再エントリーを30日に設定します。 3. 3 ### 待ってからメール 数時間待ち、その商品についてのメールを1通送ります。 4. 4 ### プレビューしてオンにする サンプルの商品で確認し、オンにします。 ## メールの例 1つの商品について、1通のメール。トークンには、見ていた商品の情報が入ります。 件名 {{ product.title }}、まだ気になっていますか？ プレビューテキスト お役に立ちそうな答えをいくつか。 本文 商品名を挙げ、購入前によく聞かれる質問に答え、{{ product.url }}でリンクします。 オファー 任意。ほとんどのストアでは、ここで割引は必要ありません。役に立つ答えのほうが効果があります。 フッター {{ shop.address }}と{{ unsubscribe\_url }}。マーケティングメールには必須です。 ## うまくいくコツ ### 1つの商品に、1通のメール 見ていた商品の話だけにしましょう。おすすめを並べたカタログは、ニュースレターのように読まれます。 ### カートのフローを優先 カートに入れていた場合は、チェックアウト離脱のフローのほうがふさわしいメッセージです。 ### 追いかけすぎない 再エントリーの期間を30日にすれば、よく訪れる人に見張られている印象を与えません。 ## すべての注文から、ふさわしいメールを フロー、キャンペーン、フォーム、顧客データをひとつのアプリに。Chargezenのほかの製品と同じ顧客情報を使います。 [SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [フローライブラリを見る](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows) * Starter US$20/月 * Pro US$199/月 * どちらのプランも同じ機能 ## よくある質問 ### 閲覧離脱メールとは何ですか？ 閲覧離脱メールは、見たけれど買わなかった商品を買い物客に思い出してもらうメールです。SmartyTapでは、ChargezenピクセルのViewed Productイベントで始まり、買い物客が注文すると止まります。 ### 閲覧離脱メールは誰に届きますか？ SmartyTapがすでに連絡先として把握していて、マーケティングメールに同意している買い物客だけです。匿名の訪問者はフローに入りません。 ### カゴ落ちとは何が違いますか？ 閲覧離脱は、誰かが商品を見たときに始まります。カゴ落ちやチェックアウト離脱のフローは、カートに追加したときやチェックアウトを始めたときに始まり、より強い購入意欲を示します。 ### 同じ買い物客に何回届きますか？ それは再エントリーの設定で決まります。再エントリーは30日後にのみ許可することをおすすめします。 ### SmartyTapの料金はいくらですか？ SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通です。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通です。フローはどちらのプランにも含まれます。 ## SmartyTapをもっと見る [ ### フローライブラリ 稼働中のSmartyTapのフローすべてを、トリガー、フィルター、ステップとともに紹介します。](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows) [ ### カゴ落ち メールとSMSによる、チェックアウト離脱と閲覧離脱のフロー。](https://chargezen.com/ja/smartytap/abandoned-cart) [ ### サンキューメール 毎回の注文のあと、または初回の注文だけ、お客様に感謝を伝えます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/thank-you-email) [ ### 顧客データ フローの絞り込みに使うリスト、セグメント、プロフィール。](https://chargezen.com/ja/smartytap/audience-data) [ ### 自動化 SmartyTapのフロービルダーで、どんなフローでも作れます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/journeys) [ ### 用語集：商品詳細ページ 閲覧離脱のフローが始まるページ。](https://chargezen.com/ja/glossary/product-detail-page) [ ### 用語集：カゴ落ち 買い物客が離れる理由と、呼び戻す方法。](https://chargezen.com/glossary/cart-abandonment)