--- title: "Shopifyの発送完了メールのフロー | Chargezen" description: "Shopifyの注文が発送済みまたは一部発送済みになったらフォローします。SmartyTapのフローの構成：トリガー、フィルター、待機、フォローアップメールの例。" url: "https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/fulfilled-order-email" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/fulfilled-order-email # 商品を発送したら、フォローのメールを 追跡リンクはShopifyの発送確認メールに含まれています。このフローは、その次に伝えること（商品の使い方、届いてからのこと、あとで再注文のお知らせ）を送ります。 [SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing) トリガー Order fulfilled トリガー 専用のトリガーあり 一部発送も 専用のトリガーあり 分、時間、日単位 待機 分、時間、日単位 発送完了メールのフローとは何ですか？ 発送完了メールのフローは、注文の発送後にフォローアップを送ります。SmartyTapでは、Shopifyが注文を発送済みにしたとき（一部発送済みには専用のトリガーがあります）に始まり、次のメールまで数日待つこともできます。 ## フローの構成 発送済みの注文をフォローするための設定です。 発送完了メールのフローの設定 | 項目 | 設定 | 理由 | | --- | --- | --- | | トリガー | Order fulfilled（またはOrder partially fulfilled） | Order fulfilledはすべての商品が発送されたときに、Order partially fulfilledは一部だけが発送されたときに始まります | | トリガーフィルター | 任意：SKUに特定の商品を含む | お手入れのヒントを、必要な商品にだけ送ります | | プロフィールフィルター | 再注文メールの場合：メールマーケティングを受信できる＝true | 再注文のお知らせはマーケティングで、届くまでのことを伝えるメールはそうではありません | | 再エントリー | 毎回許可 | 発送された注文ごとに、それぞれフォローアップが届きます | | ステップ1 | Email（トランザクション）：届いてからのこと | 購入した商品の使い方やお手入れの方法 | | ステップ2 | Time delay：商品が持つ期間に合わせた日数 | 再注文のメールは、そろそろなくなる頃に届くようにします | | ステップ3 | Email（マーケティング）：再注文のお知らせ | ストアへのリンク付きのリマインダー | ## 設定の手順 1. 1 ### Order fulfilledを選ぶ 分割発送には、Order partially fulfilledを選びます。 2. 2 ### 商品で絞り込む 任意：SKUに、このメールで扱う商品を含む注文だけに絞ります。 3. 3 ### メールと待機を追加 まずトランザクションのフォローアップ、次に待機、そしてマーケティングの再注文メールです。 4. 4 ### プレビューしてオンにする 両方のメールをサンプルデータで確認し、フローをオンにします。 ## メールの例 1通目のトランザクションメールです。トークンはお客様ごとに自動で入ります。 件名 {{ profile.first\_name }}様、ご注文の商品を発送しました プレビューテキスト 届く前に知っておきたい3つのこと。 本文 発送したことを短く伝え（追跡リンクはShopifyの確認メールにあります）、商品の開け方、使い方、保管方法を説明します。 ヘルプ 質問できる場所と、返品の方法。 フッター {{ shop.name }}, {{ shop.address }}. ## うまくいくコツ ### 追跡と競わない 追跡リンクはShopifyがすでに送っています。Shopifyのメールにないことを伝えましょう。 ### 商品ごとに分ける 注文のSKUでSplitすれば、ひとつのフローで商品ごとに違うお手入れのヒントを送れます。 ### 再注文のタイミングを合わせる 待機は、切りのいい数字ではなく、商品がふだん持つ期間から決めましょう。 ## すべての注文から、ふさわしいメールを フロー、キャンペーン、フォーム、顧客データをひとつのアプリに。Chargezenのほかの製品と同じ顧客情報を使います。 [SmartyTapを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [フローライブラリを見る](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows) * Starter US$20/月 * Pro US$199/月 * どちらのプランも同じ機能 ## よくある質問 ### 発送完了メールのフローとは何ですか？ 発送完了メールのフローは、注文の発送後にフォローアップを送ります。SmartyTapでは、Shopifyが注文を発送済みにしたとき（一部発送済みには専用のトリガーがあります）に始まります。 ### フローに追跡番号は含まれますか？ いいえ。追跡情報はShopifyの発送確認メールに含まれています。このフローは、届いてからのこと、お手入れのヒント、後日の再注文のリマインダーに使いましょう。 ### 分割して発送される注文はどうなりますか？ 最初の発送にはOrder partially fulfilledトリガーを、すべて発送されたときにはOrder fulfilledを使います。別々のトリガーなので、どちらか一方のフローでも、両方でも運用できます。 ### フォローアップを商品ごとに変えられますか？ はい。トリガーをSKUで絞り込むか、注文のSKUを確認するSplitを追加して、分岐ごとに別のメールを送ります。 ### SmartyTapの料金はいくらですか？ SmartyTap Starterは月額US$20で、連絡先2,500件、メール25,000通です。Proは月額US$199、または年額US$1,990で、連絡先25,000件、メール250,000通です。フローはどちらのプランにも含まれます。 ## SmartyTapをもっと見る [ ### フローライブラリ 稼働中のSmartyTapのフローすべてを、トリガー、フィルター、ステップとともに紹介します。](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows) [ ### サンキューメール 毎回の注文のあと、または初回の注文だけ、お客様に感謝を伝えます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/thank-you-email) [ ### 注文タグメール 注文にタグが付いたとき、お客様にメールを送ります。](https://chargezen.com/ja/smartytap/flows/order-tag-email) [ ### 自動化 SmartyTapのフロービルダーで、どんなフローでも作れます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/journeys) [ ### 用語集：注文処理（フルフィルメント） 支払い済みの注文が、お客様の玄関に届くまで。](https://chargezen.com/glossary/order-fulfillment) [ ### メールマーケティング フローのメールと同じ送信元を使うキャンペーンとテンプレート。](https://chargezen.com/ja/smartytap/email-marketing)