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title: "住宅向けサービス事業のSmartyTap | Chargezen"
description: "ChargezenのSmartyTapで住宅所有者への返信、電話とSMSの管理、予約と見積もりのフォローを行えます。"
url: "https://chargezen.com/ja/smartytap/home-services"
lang: "ja"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap/home-services

# 返信の遅さでUS$5,000の仕事を二度と逃さない

住宅所有者は空調設備会社3社にSMSを送りました。2時間後に折り返したときには、もう別の会社に予約済みです。

60秒で応答・技術者と事務所を一つのシステムに・空調、配管、電気工事向け

## 問い合わせは来ています。ただ、つかめていないだけです。

厳しい現実

見込み客が電話しても留守番電話

85%は二度とかけ直さない

フォームの問い合わせがメールに埋もれる

競合が先にSMSを送る

技術者が個人の電話を使う

会話の記録が残らない

顧客は「午後2〜4時」の到着を待つ

不満と悪いレビューにつながる

US$750

1件あたりの平均作業額

30%

応答の遅さで失う見込み客

US$15,000以上

毎月失う売上

> “We were losing 2-3 jobs a day because we couldn't get back to people fast enough. Now we auto-text every lead within 30 seconds. Our close rate went from 40% to 67%.”

地域を代表する空調設備会社の経営者

## 事業全体で一つの受信トレイ

事務所スタッフ、配車担当、技術者が同じ情報を共有。すべての見込み客、顧客、会話を把握できます。

### 見込み客へ即座に返信

Google、Yelp、自社サイトから新しい問い合わせが届くと、すぐにSMSを自動送信。留守番電話で見込み客を失いません。

### 「担当者が向かっています」の通知

「明日の予定です」という自動確認、当日朝のリマインダー、「担当者はあと20分で到着します」というリアルタイム通知を送ります。

### 全体の経緯を見ながらワンクリックで発信

顧客に折り返すとき、最初の問い合わせ、作業履歴、過去の見積もり、訪問時のメモを確認できます。

### 双方向SMS

顧客は会社の番号に直接SMSを送れます。チームは個人の電話ではなく、共通の受信トレイから返信します。

### 季節のキャンペーンを自動化

春のエアコン整備、秋の暖房点検、給湯器の洗浄リマインダーなどを自動で案内します。

### チーム全体の状況を把握

誰が顧客と話し、どんな見積もりを出したのか。チームのすべての会話を確認し、履歴全体を検索できます。

### 過去の顧客500人、15分、US$11,250

500

過去の顧客

75

整備の予約件数

US$11,250

獲得した売上

## 200以上の住宅向けサービス会社に選ばれています

### 地域を代表する空調設備会社

作業車8台、住宅向けが中心、テキサス州

#### 成果

*   見込み客への平均応答時間30秒
*   成約率67%（40%から向上）
*   月間US$23,000の売上増

> “We used to be good at the work but bad at communication. Now we're good at both.”

### 成長中の配管工事会社

作業車4台、住宅と小規模商業施設、中西部

#### 成果

*   個人番号と別の会社用番号
*   すべての顧客との会話を把握
*   営業時間外の自動返信と折り返し待ちリスト

> “I can finally take a vacation without my phone blowing up.”

## 一つのプラットフォームに、すべてを

細かな追加料金を重ねません。SmartyTap、Subscriptions、Spark!を一つのセットプランで利用できます。

すべてをまとめたセット

### SmartyTap

月額US$20から

Starterは月額US$20・Proは月額US$199または年額US$1,990

成長に合わせてSubscriptionsやSpark!を追加

住宅向けサービス事業の成長に必要なすべてを

[始める](https://admin.chargezen.com/signup)

*   ユーザー数無制限
*   双方向SMSと音声通話
*   見込み客への即時返信とフォロー
*   到着予定の通知
*   予約リマインダー
*   ウェブチャットウィジェット
*   視覚的な自動化ビルダー
*   AIによる返信
*   ServiceTitan連携
*   Subscribe & Save（定期サービス）
*   紹介・アフィリエイトプログラム
*   SMSは1セグメントUS$0.02

## 電話応答もConciergeに任せる

Conciergeは昼夜を問わず会社の電話に応答し、作業内容や写真をSMSで受け取り、ワンタップでチームにつなぎます。業種別の使い方をご覧ください。

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### 住宅向けサービスのConcierge

緊急の電話、見積もり依頼、SMSの写真に対応します。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services)

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### 配管工事

配管破裂、排水の逆流、給湯器の問い合わせに応答。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/plumbing)

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### 空調設備

暖房・冷房の故障、整備の電話に応答。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/hvac)

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### 電気工事

停電、分電盤の更新、EV充電器の問い合わせに応答。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/electrical)

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### 屋根工事

嵐による雨漏り、点検、保険の質問に応答。](https://chargezen.com/ja/concierge/industries/home-services/roofing)

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### AI受付

Conciergeが24時間365日、会社の電話に応答する仕組み。](https://chargezen.com/ja/concierge/use-cases/ai-receptionist)

## もっと多くの仕事を獲得しませんか？

より速く応答し、成約を増やし、確実にフォローする200以上の住宅向けサービス会社に加わりましょう。

[始める](https://admin.chargezen.com/signup)