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title: "共有受信トレイ｜SmartyTap | Chargezen"
description: "メール、SMS、SNSの返信、サポートのメッセージ、マーケティングのフォローアップを、お客様を理解したひとつの受信トレイに。"
url: "https://chargezen.com/ja/smartytap/shared-inbox"
lang: "ja"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ja/smartytap/shared-inbox

# お客様からのすべてのメッセージを、ひとつの受信トレイに

メール、SMS、SNSの返信、サポートのメッセージ、マーケティングのフォローアップを、お客様を理解したひとつの受信トレイに。

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SMS、SNS、サポートも

メール

SMS、SNS、サポートも

顧客タイムラインをひとつに

一元化

顧客タイムラインをひとつに

要約と振り分け

AI

要約と振り分け

課題

お客様は、どのアプリを使っているかなど気にしません。都合のいい場所で返信し、すべて覚えていてもらえると期待しています。SmartyTapの共有受信トレイは、会話、お客様、次の一手をひとつの場所にまとめます。

## 売上を伸ばすための機能がそろっています

### ひとつの受信トレイ

主なチャネルすべてからのお客様のメッセージを、ひとつの共有受信トレイに。

### 顧客タイムライン

会話の隣に、プロフィール、注文、グループ、同意、最近のキャンペーンが表示されます。

### チャネルを自由に移動

スレッドを見失わずに、メール、SMS、SNS、サポートを行き来できます。

### AIの要約

要約、お客様が求めていること、次のステップの提案で、要点をすばやくつかめます。

### マーケティングへの引き継ぎ

会話を、自動化の変更、新しい顧客グループ、狙いを絞ったフォローアップに変えられます。

### 全体像

件数、よくある話題、返信が必要なもの、お客様がつまずき続けている場所がわかります。

## しくみ

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    ### ひとつにまとめる
    
    すべてのチャネルからの返信と依頼が、ひとつの受信トレイに届きます。
    
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    ### 相手を知る
    
    返信する前に、タイムライン、プロフィール、購入履歴を確認します。
    
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    ### 次の一手を打つ
    
    返信する、割り当てる、AIで下書きする、ふさわしいチームに回す。
    
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    ### 経緯を残す
    
    結果を保存しておけば、次のキャンペーン、自動化、メンバーが経緯を把握できます。
    

AIのサポート

## 共有受信トレイエージェント

すべてのチャネルにわたって、ひとつの顧客タイムライン上で要約し、振り分け、返信を下書きします。

すべてのチャネルを、ひとつの会話に

> 「お客様は、関係のすべてを覚えています。受信トレイも、そうあるべきです。」

Chargezen プロダクトチーム（SmartyTap）

## 導入のメリット

### 働く場所はひとつ

5つの受信トレイを追いかけるのではなく、ひとつの受信トレイで仕事ができます。

### 何も忘れない

お客様が伝えてくれたすべてを、次のメッセージに反映できます。

### より賢いマーケティング

受信トレイでのお客様の声が、自動化、グループ、今後のメッセージに生かされます。

## 初めての購入者を、リピーターに

メール、SMS、フォーム、自動化、顧客データ、AIが、ひとつのアプリで連携します。

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*   メール＋SMS
*   移行のサポート
*   受信トレイの設定

## よくある質問

### SmartyTapの共有受信トレイには何が集まりますか？

メール、SMS、SNSの返信、サポートのメッセージ、マーケティングのフォローアップを、お客様を理解したひとつの受信トレイに。

### どのようなしくみですか？

ひとつにまとめる：すべてのチャネルからの返信と依頼が、ひとつの受信トレイに届きます。相手を知る：返信する前に、タイムライン、プロフィール、購入履歴を確認します。次の一手を打つ：返信する、割り当てる、AIで下書きする、ふさわしいチームに回す。経緯を残す：結果を保存しておけば、次のキャンペーン、自動化、メンバーが経緯を把握できます。

### AIは共有受信トレイでどう役立ちますか？

共有受信トレイエージェント：すべてのチャネルにわたって、ひとつの顧客タイムライン上で要約し、振り分け、返信を下書きします。すべてのチャネルを、ひとつの会話に。

### SmartyTapの料金はいくらですか？

SmartyTap Starterは月額US$20です。Proは月額US$199、または年額US$1,990です。

## SmartyTapのその他の機能

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### チームの受信トレイ

割り当て、協力し、チームで最後まで対応します。](https://chargezen.com/ja/smartytap/team-inbox)

[

### AI受信トレイ

お客様を理解したAIの要約と下書き。](https://chargezen.com/ja/smartytap/ai-inbox)

[

### SMSマーケティング

SMSへの返信を、本当の会話に変えます。](https://chargezen.com/ja/smartytap/sms-marketing)