--- title: "Chargezenのサービス稼働状況" description: "Chargezenのサービス稼働状況、障害通知、メンテナンス情報をご確認ください。" url: "https://chargezen.com/ja/status" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/status # Chargezenの稼働状況 Chargezenの全サービスのリアルタイム稼働状況です。登録して、インシデントやメンテナンスの通知を受け取れます。 [@chargezen](https://twitter.com/chargezen) すべてのシステムは正常稼働中 ## システム構成要素 * Chargezenダッシュボード アプリケーションのメインダッシュボード 正常稼働中 * Subscriptions API 定期購入管理のエンドポイント 正常稼働中 * チェックアウトAPI CheckoutOSの処理 正常稼働中 * SmartyTapウィジェット チャット・メッセージ用ウィジェット 正常稼働中 * SMSゲートウェイ 送信SMSの配信 正常稼働中 * 音声サービス クリック発信とIVR 正常稼働中 * アフィリエイトポータル アフィリエイトのダッシュボードと追跡 正常稼働中 * Webhook イベント配信システム 正常稼働中 * データインテリジェンス 分析とレポート 正常稼働中 * AIエージェント Conciergeおよびその他のAI機能 正常稼働中 ## 稼働率の履歴 過去90日間：稼働率99.998% 過去15日間の日別稼働率 100% <100% <99% 過去90日間 99.998% 過去90日間 過去30日間 100% 過去30日間 年初からのインシデント件数 2 年初からのインシデント件数 平均応答時間 <45ミリ秒 平均応答時間 ## 最近のインシデント 2025年11月29日 ### 一時的なSMS配信遅延 解決済み 継続時間：12分 影響：軽微 キャリア側の問題により、一部のSMSで最大2分の配信遅延が発生しました。すべてのメッセージは最終的に配信されました。お客様による対応は不要です。 #### 経過 14:32 UTC 問題を検知：SMS配信の遅延が増加 14:35 UTC エンジニアリングチームが調査中 14:40 UTC 根本原因を特定：キャリアの混雑 14:44 UTC 問題を解決：通常の配信時間に復旧 2025年10月15日 ### 計画メンテナンス：データベースのアップグレード 完了 継続時間：45分 影響：なし データベースインフラのアップグレードに伴う計画メンテナンスです。ローリングデプロイにより、ダウンタイムなしで実施しました。 #### 経過 03:00 UTC メンテナンス時間枠を開始 03:45 UTC メンテナンスを正常に完了 #### 予定されているメンテナンスはありません 現在予定されているメンテナンスはありません。計画メンテナンスの実施時間枠の少なくとも48時間前に、登録者全員にお知らせします。 ## お困りですか？ この稼働状況ページに表示されていない問題が発生している場合は、サポートチームにお問い合わせください。 [サポートに連絡](mailto:support@chargezen.com) [SLAを見る](https://chargezen.com/ja/sla)