--- title: "Shopifyブランド向けの定期購入カスタマーポータル | Chargezen" description: "お客様がスキップ、商品の変更、日程の変更、注文への追加ができるShopifyの定期購入ポータル。パスワード不要のログイン、ブランドに合わせたデザイン、AIサポート付き。" url: "https://chargezen.com/ja/subscriptions/customer-portal" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/subscriptions/customer-portal # お客様が本当に使う、定期購入のポータル 定期購入者は数回タップするだけで、スキップ、商品の変更、日程の変更、次回の注文への追加ができます。覚えるパスワードはありません。ストアと同じデザインで、お客様の言語で表示され、すぐそばにAIサポートもあります。 [Subscriptionsを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) リンクからログイン パスワード不要 リンクからログイン ブランドに合わせる コード不要 ブランドに合わせる 同じランチャーの中に AIサポート 同じランチャーの中に 課題 定期購入の変更が難しいと、解約のほうが簡単に見えてしまいます。スキップボタンが見つからない定期購入者は、サポートに問い合わせるか、離れていきます。どんな変更も簡単にできるポータルがあれば、定期購入は続き、チームも問い合わせ対応に追われません。 ## どんな変更も、数回のタップで ### スキップ・日程の変更 商品が十分にあるときは、次回の注文を延ばすか、新しい日付を選べます。 ### 商品の変更 新しい定期購入を始めずに、味、サイズ、バリエーションを切り替えられます。 ### 今すぐ発送 残りが少なくなったら、次回の注文を今日発送できます。 ### 次回の注文に追加 次のボックスに1回限りの商品を追加でき、おすすめのオファーも表示されます。 ### お届け頻度の変更 生活リズムに合わせて、お届けの間隔を短くも長くもできます。 ### 住所と支払い方法の更新 配送先とカードの情報を数秒で最新にできます。 ## パスワードなしでログイン ### パスワード不要のログイン 定期購入者にはメールでログインリンクが届くので、パスワードの設定や再設定は必要ありません。 ### Shopifyの顧客アカウント 定期購入は、Shopifyの顧客アカウントの中で注文と並んで表示されます。 ### すべてのメールにリンク 次回注文のお知らせやリマインダーのメールから、定期購入者はポータルに直接アクセスできます。 ## ブランドらしく、お客様の言語で ### コード不要でブランドに合わせる 管理画面から色、レイアウト、文言を設定して、ストアに合わせられます。 ### 多言語対応 定期購入者の言語でポータルを表示し、どの表示もブランドの言葉づかいに合わせて編集できます。 ### すぐそばにAIサポート Conciergeが同じランチャーの中にいて、自分で操作するより聞きたい定期購入者に代わって、チャットで変更を行います。 ### 特典と紹介 クレジット、特典、紹介リンクが、定期購入者が注文を管理する場所にあります。 ### 自社の解約フロー 定期購入者は、設定した引き止めオファーを見た後、いつでも解約できます。 ### チームも対応できる スタッフは管理画面から、どの定期購入者に対しても同じ変更ができます。 ## 手数料を払わずに、定期購入を伸ばす Shopify AdvancedとShopify Plusのストアは月額US$199。どれだけ成長しても、売上への手数料も取引手数料もかかりません。 [Subscriptionsを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing) ## よくある質問 ### ポータルで定期購入者は何ができますか？ 注文のスキップや日程の変更、商品の変更、今すぐ発送、1回限りの商品の追加、お届け頻度の変更、住所と決済方法の更新、一時停止や解約ができます。 ### 定期購入者にパスワードは必要ですか？ いいえ。メールで届くリンク、またはShopifyの顧客アカウントからログインします。 ### ポータルをストアのデザインに合わせられますか？ はい。コード不要で、管理画面から色、レイアウト、文言を設定できます。 ### 定期購入者はポータルから解約できますか？ はい。先に解約フローと引き止めオファーが表示されますが、いつでも解約を完了できます。 ### 料金はいくらですか？ ポータルはChargezen Subscriptionsに含まれています。Shopify AdvancedとShopify Plusのストアは月額US$199で、売上への手数料も取引手数料もかかりません。 ## こちらもおすすめ [ ### クイックアクション いつも送っているメールに、ワンタップでスキップ、変更、再開できるボタンを。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/quick-actions) [ ### 解約防止 定期購入者に続ける理由を届ける、一人ひとりに合わせた引き止めオファー。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/cancellation-prevention) [ ### SMSとチャットで管理 定期購入者はSMS、チャット、電話でAIとやりとりして、スキップや商品の変更、情報の更新ができます。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/customer-concierge) [ ### アップセルとクロスセル 1回だけの購入者を定期購入者に変え、すべての注文を大きくします。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/upsells-and-cross-sells) [ ### 海外への販売 Shopify Marketsで、お客様の通貨と言語で定期購入を販売できます。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/international) [ ### 定期購入のカスタマーポータル 定期購入のポータルとは何か、定期購入者が何を求めているか。](https://chargezen.com/glossary/customer-subscription-portal) [ ### 商品の変更 商品を切り替えられることが、定期購入の継続につながる理由。](https://chargezen.com/glossary/product-swap) [ ### 自動更新に関する法律 米国の州の自動更新法が定期購入ブランドに求めることを、わかりやすく。](https://chargezen.com/glossary/automatic-renewal-law) [ ### スキップ率 定期購入者が注文をスキップする頻度と、その上昇が示す警告。](https://chargezen.com/glossary/skip-rate) [ ### 引き止め率 解約を始めた定期購入者のうち、続けてくれる人の割合。](https://chargezen.com/glossary/save-rate) [ ### カスタマーポータルのドキュメント 定期購入者が変更できる項目を選び、ポータルをカスタマイズする方法。](https://chargezen.com/docs/subscriptions/portal) [ ### カスタマーポータルのベストプラクティス 定期購入者が自分でできるようにすべき変更と、解約をかんたんにする方法。](https://chargezen.com/blog/subscription-customer-portal-best-practices)