--- title: "Shopifyの定期購入のワークフローと自動化 | Chargezen" description: "定期購入の注文後に起きることを自動化。設定したルールに沿って、Chargezenが商品の変更、ギフトの追加、割引の適用、メールとSMSの送信を行います。" url: "https://chargezen.com/ja/subscriptions/workflows" lang: "ja" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ja/subscriptions/workflows # 定期購入のワークフローで、注文のたびに起きることを自動化 タイミングを選び、対象者を決め、次に起きることを選ぶだけ。Chargezenが商品の変更、ギフトの追加、割引の適用、注文へのタグ付け、メールとSMSの送信を、ちょうどよいタイミングで自動で行います。 [Subscriptionsを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) 起点にできる定期購入のイベント 18種類 起点にできる定期購入のイベント どのステップにも設定できる待機時間 30日 どのステップにも設定できる待機時間 作成も変更も コード不要 作成も変更も 課題 最初の注文が終わると、多くの定期購入プログラムはすべての定期購入者を同じように扱います。スターターキットから詰め替えへの切り替え、長く続けてくれる定期購入者へのお礼、倉庫向けの注文へのタグ付けは、誰も時間を割けない手作業になり、結局行われません。 ## どの定期購入のタイミングからでも ### 新しい定期購入 定期購入者を歓迎し、初回の注文にタグを付けたり、お試し期間を加えたりします。 ### 更新の支払い完了 支払いが完了したすべての更新、または決まった注文回数の後だけに反応します。 ### 次回の更新 次の請求の前に、解約リスクに応じて異なるメッセージで働きかけます。 ### 決済の失敗・回復 最初の拒否、再試行のたび、最後の試行、回復のときに対応します。 ### スキップ・商品の変更 定期購入者が注文をスキップしたり商品を変更したりしたときにフォローします。 ### 一時停止・解約・再開 あらゆるステータスの変更に対応し、お客様が変更したときはチームに知らせます。 ## 合う定期購入者だけに ### 商品とプラン 商品、バリエーション、プラン、プラングループで定期購入を絞り込みます。 ### 顧客タグ タグの付いたお客様を対象にしたり、除外したりします。 ### 購入履歴 お客様の注文回数や購入金額を条件にできます。 ### ロイヤルティ 支払いが完了した請求サイクルを、合計または連続で数えます。 ### 解約リスク 更新の前に、リスクの高い、中程度の、低い定期購入者を区別して扱います。 ### 変更した人 お客様による変更とチームによる変更を区別します。 ## 通知もワークフロー Chargezenが送る定期購入のメール、SMS、注文タグは、すべて開いて変更できるワークフローから始まります。 ### 初日から使える ウェルカム、更新、決済エラー、価格変更、在庫切れのメッセージが最初から設定されています。 ### 編集もオフも自由 条件の変更、ステップの追加、どれでも「Draft」に設定できます。 ### ストアへの通知 お客様が一時停止、再開、解約したときに、チームにメールで知らせます。 ## しくみ 1. 1 ### イベントを選ぶ ひとつ以上の定期購入のタイミングで、ワークフローが始まります。 2. 2 ### 条件を追加 対象の定期購入者に絞り込みます。 3. 3 ### アクションを追加 商品の変更、ギフト、割引、タグ、メッセージを順番に。 4. 4 ### タイミングを設定 すぐに実行するか最大30日待つかを決めて、オンにします。 ## あとは実行するだけ ### スターターから詰め替えへ 初回の注文の後に、プランを変えたり商品を切り替えたりします。 ### 商品やギフトを追加 次回の注文に1回限りのおまけとして、または毎回の注文に商品を追加します。 ### 割引を適用 定期購入に割引を追加したり、外したりします。 ### お試し期間を追加 新規または再開した定期購入者に、初回の請求前のお試し期間を設けます。 ### お客様や注文にタグ付け チーム、倉庫、ほかのアプリとの足並みをそろえます。 ### メールやSMSを送信 メッセージを選び、どのステップの前にも最大30日まで待機できます。 ## 手数料を払わずに、定期購入を伸ばす Shopify AdvancedとShopify Plusのストアは月額US$199。どれだけ成長しても、売上への手数料も取引手数料もかかりません。 [Subscriptionsを始める](https://admin.chargezen.com/signup?product=subscriptions) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing) ## よくある質問 ### 定期購入のワークフローとは何ですか？ 自動で動くルールです。定期購入に何かが起き、定期購入者が条件に合えば、Chargezenが選んだアクションを実行します。 ### ワークフローは何をきっかけに始まりますか？ 定期購入の新規、一時停止、再開、再スタート、解約、期限切れ、決済の完了、失敗、再試行、回復、次回の更新、スキップと商品の変更、価格の変更、在庫待ちで保留された更新、決済方法の問題です。 ### ワークフローは実行前に待機できますか？ はい。ワークフロー全体とアクションごとに、最大30日の待機時間を設定できます。 ### Chargezenが送るメールもワークフローですか？ はい。定期購入のメール、SMS、注文タグはそれぞれが既定のワークフローです。編集することも、「Draft」に設定することもできます。 ### ワークフローは別料金ですか？ いいえ。Chargezen Subscriptionsに含まれています。Shopify AdvancedとShopify Plusのストアは月額US$199で、売上への手数料も取引手数料もかかりません。 ## こちらもおすすめ [ ### クイックアクション いつも送っているメールに、ワンタップでスキップ、変更、再開できるボタンを。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/quick-actions) [ ### 決済エラーの回復 スマートな再試行とリマインダーで、決済を自動で回復します。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/failed-payment-recovery) [ ### 離脱顧客の呼び戻し ワンクリックで再開できるので、以前の定期購入者が戻ってきます。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/win-backs) [ ### 定期購入者向けの特典 定期購入者向けのクレジット、無料ギフト、節目の特典、スタンプカード。](https://chargezen.com/ja/subscriptions/subscription-rewards) [ ### お届けのスキップ 定期購入にとってスキップとは何か、なぜ解約よりよいのか。](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery) [ ### 解約予測 離れそうな定期購入者を早めに見つけ、離れる前に手を打つ方法。](https://chargezen.com/glossary/churn-prediction) [ ### スキップ率 定期購入者が注文をスキップする頻度と、その上昇が示す警告。](https://chargezen.com/glossary/skip-rate) [ ### 初回注文の割引 お試しオファーが定期購入者を獲得するしくみと、合わない人を呼び込んでしまうとき。](https://chargezen.com/glossary/first-order-discount) [ ### 更新率 更新予定の定期購入のうち実際に更新される割合と、その上げ方。](https://chargezen.com/glossary/renewal-rate) [ ### ワークフローのドキュメント ワークフロービルダーのすべてのイベント、条件、アクション。](https://chargezen.com/docs/subscriptions/workflows) [ ### 定期購入の自動化の例 ウェルカムメッセージから決済エラーの対応まで、取り入れたい10の自動化。](https://chargezen.com/blog/subscription-workflow-examples) [ ### 定期購入の通知 すべての定期購入者に送るべきメールとSMS、送るタイミング、入れるべき内容。](https://chargezen.com/blog/subscription-notifications)