---
title: "失敗した決済を回復 | Chargezen"
description: "決済失敗は、定期購入ビジネスの年間売上の20～40%に相当する損失を生みます。Chargezenはその大半を自動で回収します。"
url: "https://chargezen.com/ja/use-cases/recover-failed-payments"
lang: "ja"
---

Canonical URL: https://chargezen.com/ja/use-cases/recover-failed-payments

# 売上を取り戻す。 離れるつもりのなかった顧客を守る。

決済失敗は、定期購入ビジネスの年間売上の20～40%に相当する損失を生みます。Chargezenはその大半を自動で回収します。

[始める](https://admin.chargezen.com/signup) [Subscriptionsを見る](https://chargezen.com/ja/subscriptions)

決済回復

30～60%

決済回復

インテリジェントな再試行ロジック

24時間

インテリジェントな再試行ロジック

手動対応と比べた回収

3倍

手動対応と比べた回収

## 課題

### 期限切れのカード

クレジットカードの期限が切れても顧客が更新を忘れ、自動請求が失敗します。

### 残高不足

顧客の残高が足りず請求が失敗しても、後で成功する可能性があります。

### 銀行による拒否

不正防止システムが正当な請求を拒否するため、適切なタイミングでの再試行が必要です。

### 気づかないうちの解約

顧客が決済失敗に気づかないまま、定期購入が終了してしまいます。

## Chargezenの解決策

Chargezenは適切なタイミングで決済を再試行し、メールとSMSで顧客に通知します。多くの場合、顧客が問題に気づく前に対応します。

### インテリジェントな再試行ロジック

AIが失敗理由と過去の成功パターンをもとに、決済を再試行する最適なタイミングを判断します。

### 複数チャネルでのリマインダー

SMS、メール、アプリ内通知で、顧客に支払い方法の更新を促します。

### カード更新機能との連携

銀行が新しいカードを発行したら、期限切れカードの情報を自動更新します。

### 問題解決中の代替手段

決済の問題を解決する間、代わりの支払い方法や一時的なアクセスを顧客に提供します。

### 決済回復ダッシュボード

決済回復率と失うおそれのある売上をリアルタイムで把握できます。

### カスタマイズ可能なフロー

再試行スケジュール、メッセージ、エスカレーション経路をビジネスに合わせて設定します。

## 期待できる成果

30～60%

回収率

回復した決済

80%+

自動回収

顧客の操作は不要

5～10%

守られた月間売上

決済失敗で失っていたはずの売上

## 始め方

1.  1
    
    ### 登録
    
    30秒で無料アカウントを作成
    
2.  2
    
    ### 構成を選択
    
    Chargezen単独で利用するか、既存のツールを接続
    
3.  3
    
    ### 設定
    
    ワークフローと自動化を設定
    
4.  4
    
    ### 開始
    
    運用を始めて成果を確認
    

> “We were losing $40K/month to failed payments. Chargezen's dunning recovered $28K in the first month alone.”

CFO 急成長する定期購入ブランドのCFO

## 「失敗した決済を回復」を始めませんか？

Chargezenで売上を伸ばし、解約を減らしている数百のブランドに加わりましょう。

[始める](https://admin.chargezen.com/signup) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing)

## よくある質問

### 「失敗した決済を回復」にChargezenはどう役立ちますか？

決済失敗は、定期購入ビジネスの年間売上の20～40%に相当する損失を生みます。Chargezenはその大半を自動で回収します。 Chargezenは適切なタイミングで決済を再試行し、メールとSMSで顧客に通知します。多くの場合、顧客が問題に気づく前に対応します。

### 現在の障害は何ですか？

期限切れのカード: クレジットカードの期限が切れても顧客が更新を忘れ、自動請求が失敗します。 残高不足: 顧客の残高が足りず請求が失敗しても、後で成功する可能性があります。 銀行による拒否: 不正防止システムが正当な請求を拒否するため、適切なタイミングでの再試行が必要です。 気づかないうちの解約: 顧客が決済失敗に気づかないまま、定期購入が終了してしまいます。

### どのような成果が期待できますか？

30～60% 回収率 (回復した決済). 80%+ 自動回収 (顧客の操作は不要). 5～10% 守られた月間売上 (決済失敗で失っていたはずの売上).

### どうすれば始められますか？

登録: 30秒で無料アカウントを作成. 構成を選択: Chargezen単独で利用するか、既存のツールを接続. 設定: ワークフローと自動化を設定. 開始: 運用を始めて成果を確認.

## 関連する活用例

[

### 解約を減らす

解約を20～45%削減](https://chargezen.com/ja/use-cases/reduce-churn)

[

### 解約を予測

3倍早い警告](https://chargezen.com/ja/features/ai-churn-prediction)

[

### 顧客サポートを自動化

問い合わせチケットを40～70%削減](https://chargezen.com/ja/use-cases/automate-customer-support)