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title: "解約を減らす | Chargezen"
description: "引き留められる定期購入者を失わないために。AIの継続オファー、失敗した決済の回復、個別の復帰キャンペーンで、顧客との関係を長く保ちます。"
url: "https://chargezen.com/ja/use-cases/reduce-churn"
lang: "ja"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ja/use-cases/reduce-churn

# 解約を減らす。 売上をもっと守る。

引き留められる定期購入者を失わないために。AIの継続オファー、失敗した決済の回復、個別の復帰キャンペーンで、顧客との関係を長く保ちます。

[始める](https://admin.chargezen.com/signup) [Subscriptionsを見る](https://chargezen.com/ja/subscriptions)

解約の減少

20～45%

解約の減少

決済回復

30%+

決済回復

顧客との関係の継続期間

2～3倍

顧客との関係の継続期間

## 課題

### 多すぎる解約

顧客は価値を感じない、より良い選択肢がある、定期購入したこと自体を忘れた、といった理由で解約します。

### 決済失敗

カードの期限切れ、残高不足、決済失敗によって、離れるつもりのなかった定期購入者を失います。

### 事前の警告がない

顧客が解約をクリックしてから対応しても、引き留めるには遅すぎることがよくあります。

### 画一的な継続オファー

一律の割引では、顧客が離れたい本当の理由を解決できません。

## Chargezenの解決策

Chargezen SubscriptionsはAIで解約しそうな定期購入者を見つけ、離れる前に自動で連絡し、離れた人の復帰も促します。

### AIによる解約予測

機械学習がエンゲージメントのパターンから、解約の2～3週間前にリスクの高い定期購入者を特定します。

### スマートな解約フロー

解約理由に合わせて適切な継続特典を提示する、動的な解約体験です。

### 失敗した決済の回復

スマートな決済再試行とSMS・メール・アプリ内通知で、失敗した決済を自動で回復します。

### 復帰キャンペーン

個別のオファーを届ける自動メッセージで、以前の定期購入者に戻ってもらいます。

### 一時停止とスキップ

完全に解約する代わりに、配送を一時停止・スキップできる柔軟性を提供します。

### 顧客維持分析

解約の理由と、各顧客グループが継続する理由を把握します。

## 期待できる成果

20～45%

解約の減少

最初の90日間での一般的な改善

30～60%

決済回復

失敗した決済の回復割合

15%+

維持した売上

解約防止によって守られた売上

## 始め方

1.  1
    
    ### 登録
    
    30秒で無料アカウントを作成
    
2.  2
    
    ### 構成を選択
    
    Chargezen単独で利用するか、既存のツールを接続
    
3.  3
    
    ### 設定
    
    ワークフローと自動化を設定
    
4.  4
    
    ### 開始
    
    運用を始めて成果を確認
    

> “We reduced churn by 38% in the first quarter after implementing Chargezen's retention flows. The AI prediction gives us time to intervene before it's too late.”

成長部門担当副社長 D2Cスキンケアを代表するユニコーン企業の成長部門担当副社長

## 「解約を減らす」を始めませんか？

Chargezenで売上を伸ばし、解約を減らしている数百のブランドに加わりましょう。

[始める](https://admin.chargezen.com/signup) [料金を見る](https://chargezen.com/ja/pricing)

## よくある質問

### 「解約を減らす」にChargezenはどう役立ちますか？

引き留められる定期購入者を失わないために。AIの継続オファー、失敗した決済の回復、個別の復帰キャンペーンで、顧客との関係を長く保ちます。 Chargezen SubscriptionsはAIで解約しそうな定期購入者を見つけ、離れる前に自動で連絡し、離れた人の復帰も促します。

### 現在の障害は何ですか？

多すぎる解約: 顧客は価値を感じない、より良い選択肢がある、定期購入したこと自体を忘れた、といった理由で解約します。 決済失敗: カードの期限切れ、残高不足、決済失敗によって、離れるつもりのなかった定期購入者を失います。 事前の警告がない: 顧客が解約をクリックしてから対応しても、引き留めるには遅すぎることがよくあります。 画一的な継続オファー: 一律の割引では、顧客が離れたい本当の理由を解決できません。

### どのような成果が期待できますか？

20～45% 解約の減少 (最初の90日間での一般的な改善). 30～60% 決済回復 (失敗した決済の回復割合). 15%+ 維持した売上 (解約防止によって守られた売上).

### どうすれば始められますか？

登録: 30秒で無料アカウントを作成. 構成を選択: Chargezen単独で利用するか、既存のツールを接続. 設定: ワークフローと自動化を設定. 開始: 運用を始めて成果を確認.

## 関連する活用例

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### 失敗した決済を回復

回収率30～60%](https://chargezen.com/ja/use-cases/recover-failed-payments)

[

### 客単価を上げる

注文額が15～30%増加](https://chargezen.com/ja/use-cases/increase-aov)

[

### 解約を予測

3倍早い警告](https://chargezen.com/ja/features/ai-churn-prediction)