--- title: "청소 업체 시작하는 방법 | Chargezen" description: "분야를 고르고, 사업자 등록을 하고, 보험에 들고, 첫 작업 가격을 정하고, 용품을 사고, 고객을 얻는 실전 계획. 체크리스트와 예시 숫자 포함." url: "https://chargezen.com/ko/blog/how-to-start-a-cleaning-business" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/blog/how-to-start-a-cleaning-business # 청소 업체 시작하는 방법: 첫 90일을 위한 단계별 계획 D2C 전략 · 9분 분량 ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson 창업자 겸 CEO • 2026년 10월 18일 ![청소 업체 시작하는 방법: 첫 90일을 위한 단계별 계획](https://chargezen.com/og-default.png) 청소 업체는 차 한 대, 청소용품 바구니 하나, 전화 한 대로 시작할 수 있는 몇 안 되는 사업이에요. 진입 장벽이 낮다는 건 좋은 소식이자 나쁜 소식이에요. 시작하기 쉬우니, 잘되는 사람은 첫날부터 사업처럼 다루는 사람이에요. 분명한 분야, 제대로 된 서류, 실제 비용을 감당하는 가격, 그리고 응답하는 전화요. 이 가이드는 첫 90일을 순서대로 안내해요. 면허, 보험, 보증 보험 규칙은 주, 카운티, 시마다 달라서, 지역 규칙을 짐작하지 않고 공식 자료를 알려 드려요. _이 내용은 일반적인 정보이며 법률이나 세무 자문이 아니에요. 이 내용에 기대기 전에 주와 지역 관공서, 그리고 회계사나 변호사에게 확인하세요. 자료는 2026년 10월 18일에 확인했어요._ ## 1단계: 어떤 청소를 할지 고르세요 “청소”는 전혀 다른 사업들을 아울러요. 하나를 골라 시작하세요. 첫 분야가 잘 돌아가면 다른 분야를 더할 수 있어요. | 분야 | 어떤 일인가 | 나에게 요구하는 것 | | --- | --- | --- | | 정기 가정 청소 | 같은 집을 매주, 격주, 매월 방문 | 믿음과 신뢰. 고객이 열쇠와 경보기 코드를 맡겨요. | | 대청소와 1회 청소 | 첫 청소, 봄맞이 청소, 파티나 매매 전 청소 | 작업이 길고 견적이 어려워요. 정기 청소로 이어지는 입구로 좋아요. | | 입주와 퇴거 청소 | 빈 집과 아파트, 마감이 있는 경우가 많음 | 매매 완료와 임대 종료에 맞춘 빠듯한 일정. 임대인과 중개인이 반복해서 일을 줘요. | | 단기 임대 교체 청소 | 손님 사이에 임대 숙소를 청소하고 원래대로 정리 | 당일 작업 시간, 침구 관리, 호스트를 위한 사진 체크인. | | 상업용과 청소 관리 | 사무실, 병원, 매장. 영업시간 후인 경우가 많음 | 서면 계약, 더 많은 보험 질문, 야간 근무 직원. | | 공사 후 청소 | 리모델링이나 신축 후의 먼지와 잔해 | 전문 장비와 안전 장비. 건축업자는 확실한 일정을 기대해요. | 흔한 청소 분야예요. 같은 고객이 계속 다시 예약하기 때문에 정기 가정 청소로 시작하는 사장님이 많아요. 누구를 어디서 상대하는지 한 문장으로 써 보세요. “도심에서 15분 이내, 시 북쪽 가정을 위한 정기 가정 청소.” 이 문장이 서비스 지역, 가격, 고객을 찾을 곳을 정해요. ## 2단계: 사업을 법적으로 갖추세요 * **사업 형태 고르기**: 개인 사업자, LLC(유한책임회사), 법인 중에서요. 선택에 따라 세금과 개인 책임이 달라지니 회계사와 한 시간 상담할 가치가 있어요. * **사업체와 상호 등록하기**: SBA의 [등록 가이드](https://www.sba.gov/business-guide/launch-your-business/register-your-business)에 따르면 대부분의 주는 LLC와 법인이 Secretary of State(주 국무장관실)나 비슷한 기관에 등록하도록 요구하고, DBA(“doing business as”, 상호 등록) 이름을 쓴다면 대부분의 주가 그 이름도 등록하도록 요구해요. (2026년 10월 18일 확인.) * **EIN 받기**: SBA의 [세금 번호 가이드](https://www.sba.gov/business-guide/launch-your-business/get-federal-state-tax-id-numbers)에 따르면 직원에게 급여를 주거나 법인이나 파트너십으로 운영한다면 연방 Employer Identification Number(EIN, 연방 고용주 식별 번호)가 필요하고, 은행 계좌를 열고 면허를 신청할 때 이 번호를 써요. IRS 신청은 무료예요. (2026년 10월 18일 확인.) * **면허와 허가 확인하기**: SBA의 [면허·허가 가이드](https://www.sba.gov/business-guide/launch-your-business/apply-licenses-permits)에 따르면 요건은 연방, 주, 지방 정부에서 나오고 지역마다 다르며, Secretary of State 웹사이트와 카운티, 시 사이트부터 확인하라고 권해요. 많은 곳이 일반 사업 면허를 요구하고, 재택 사업에 세금을 매기거나 면허를 요구하는 시도 있어요. (2026년 10월 18일 확인.) * **사업용 은행 계좌 열기**: 첫날부터 사업 자금을 분리하세요. 세금, 가격 책정, 앞으로의 대출이 훨씬 쉬워져요. ## 3단계: 보험에 들고, 보증 보험을 이해하세요 다른 사람의 집에서 다른 사람의 물건 사이에서 일하게 돼요. 깨진 가보 하나, 젖은 바닥에서 미끄러진 사고 하나가 1년 치 이익보다 클 수 있으니 첫 작업 전에 보험에 드세요. * **일반 배상 책임 보험**: SBA의 [사업 보험 가이드](https://www.sba.gov/business-guide/launch-your-business/get-business-insurance)는 일반 배상 책임 보험을 신체 상해, 재산 피해, 소송 방어 비용을 보장하는, 모든 사업에 해당하는 보험으로 들어요. (2026년 10월 18일 확인.) * **직원을 두면 필요한 보험**: 같은 SBA 가이드에 따르면 직원이 있는 사업은 산재 보험과 실업 보험 같은 특정 보험에 가입해야 하고, 보험 관련 법은 주마다 달라요. 첫 직원을 뽑기 전에 내 주의 규칙을 확인하세요. * **업무용 자동차 보험**: 청소용품을 싣고 작업장으로 운전한다면, 개인 자동차 보험이 업무용 사용을 보장하는지 보험사에 물어보세요. 보장하지 않는 경우가 많아요. * **보증 보험**: 보증 보험(본드)은 이름과 달리 일반 보험이 아니에요. “청소 관리” 본드나 신원 보증 성격의 본드는 직원이 고객의 물건을 훔친 것으로 밝혀지면 고객에게 지급될 수 있고, 보통 업체가 보증 회사에 그 돈을 갚아요. 일부 상업용 고객과 부동산 관리인이 요구해요. 어떤 상품이 있는지, 내가 일하는 곳에서 고객이나 지역 규칙이 요구하는지 보험 설계사에게 물어보세요. 보험에 들었다면 알리세요. 웹사이트와 견적서에 “면허와 보험 보유”(둘 다 갖췄을 때만)라고 쓰면 모든 새 고객이 갖는 질문에 답이 돼요. ## 4단계: 첫 전화 전에 가격을 정하세요 가장 흔한 실수는 내 비용을 모른 채 경쟁 업체의 가격을 베끼는 거예요. 가격은 인건비, 청소용품, 이동, 간접비, 이익 마진을 감당해야 해요. 함께 보면 좋은 가이드 [청소 서비스 가격 정하는 법](https://chargezen.com/ko/blog/how-to-price-cleaning-services)에서 계산 예시와 함께 전체 방법을 설명해요. 짧게 정리하면 이래요. * 노동 1시간이 실제로 얼마인지 더해 보세요. 급여에 급여 관련 비용까지요. * 월 간접비(보험, 전화, 소프트웨어, 마케팅, 차량)를 청구 가능한 시간에 나눠 더하세요. * 집 크기별로 실제 청소 몇 번의 시간을 재서 작업에 얼마나 걸리는지 알아 두세요. * 방문당 청소용품과 이동 시간을 더하세요. * 총비용을 1에서 목표 마진을 뺀 값으로 나눠 가격을 구하세요. ## 5단계: 가게가 아니라 시작 키트를 사세요 고른 작업에 필요한 것부터 시작하고 차차 더하세요. 흔한 주택 청소 시작 키트예요. * HEPA 필터와 부속품이 있는 좋은 청소기. 큰 집을 할 계획이면 백팩 청소기. * 여러 색의 극세사 걸레(구역마다 한 색으로, 변기 걸레가 주방에 절대 닿지 않게). * 대걸레 세트와 양동이, 스퀴지와 솔. * 다목적 세정제, 유리 세정제, 욕실 세정제, 기름때 제거제, 소독제. 접촉 시간과 안전한 사용법은 라벨을 읽으세요. * 장갑, 그리고 제품 라벨이 요구하는 다른 보호 장비. * 청소용품 바구니, 쓰레기봉투, 발판, 그리고 내보내는 키트마다 라벨을 붙인 통. * 모든 청소가 같은 방식으로 이뤄지도록(새 직원도 따라 할 수 있도록) 방별 간단한 체크리스트. 첫 달에는 작업별 청소용품 지출을 기록하세요. 가격을 정하는 데 필요한 숫자 중 하나예요. ## 6단계: 고객이 연락하는 방법을 정하세요 청소 고객은 견적을 물으려고 전화하거나 문자하고, 보통 여러 업체에 물어요. 가장 먼저 분명하게 답한 업체가 일을 따내는 경우가 많아요. 어디에든 광고하기 전에 정하세요. * **어디에나 쓸 번호**: 내 휴대폰이 아니라 비즈니스 번호예요. 웹사이트, 업체 목록, 차에 적어요. 고객 백 명이 내 개인 번호를 알게 되면 다시는 끌 수 없어요. [개인 휴대폰으로 고객에게 문자 그만 보내기](https://chargezen.com/ko/blog/stop-texting-customers-from-personal-phone) 가이드가 그 이유를 설명해요. * **청소하는 동안 누가 받을지**: 장갑을 끼고 청소기를 돌리면서 전화를 받을 수는 없어요. 음성사서함, 도와줄 사람, 전화 응대 서비스, AI 전화 응대원 중 무엇으로 할지 정하세요. [놓친 전화의 비용](https://chargezen.com/ko/blog/missed-customer-calls) 가이드에서 숫자로 보는 방법을 설명하고, [부재중 전화 비용 계산기](https://chargezen.com/ko/tools/missed-call-cost-calculator)가 내 숫자로 계산해 줘요. * **문자로 견적 요청 받는 방법**: 많은 고객이 전화로 설명하기보다 주방 사진 몇 장을 문자로 보내고 싶어 해요. “사진을 문자로 보내 주시면 견적을 드려요”를 선택지로 만드세요. * **견적에 필요한 정보**: 주소, 집 크기(침실, 욕실, 대략적인 면적), 반려동물, 마지막 전문 청소 이후 기간, 건너뛸 방, 원하는 요일과 시간이에요. ## 7단계: 정책을 글로 써 두세요 1인 업체에 정책은 거창해 보이지만, 고객을 잃게 만드는 다툼을 막아 줘요. 다음을 글로 써서 모든 견적과 함께 보내세요. * **포함되는 것**: 방별 기본 작업 체크리스트와 추가 요금이 드는 것(오븐 안쪽, 냉장고 안쪽, 실내 창문, 빨래). * **취소**: 얼마나 미리 알려야 하는지, 그리고 늦은 취소나 문이 잠겨 들어가지 못한 방문에 요금을 받는지. * **열쇠와 출입**: 열쇠와 코드를 어떻게 보관하는지, 팀에서 누가 볼 수 있는지. * **파손과 불만**: 고객이 문제를 얼마나 빨리 알려야 하는지, 어떻게 바로잡는지(빠뜨린 곳을 무료로 다시 청소하는 경우가 많아요). * **결제**: 언제까지 결제해야 하는지, 어떤 결제 수단을 받는지. ## 8단계: 첫 고객을 얻으세요 첫 고객 열 명은 보통 이미 나를 믿는 사람들에게서 와요. 지인의 지인, 이웃, 지역 모임이요. 그다음에는 꾸준한 체계가 필요해요. [청소 고객 얻는 방법](https://chargezen.com/ko/blog/how-to-get-cleaning-clients) 가이드에서 지역 업체 목록, 추천, 부동산 관리인과 숙소 호스트 같은 파트너, 그리고 견적을 예약으로 바꾸는 후속 메시지를 다뤄요. ## 9단계: 필요해지기 전에 첫 채용을 계획하세요 대부분의 사장님은 이미 일을 거절하고 있을 때 사람을 뽑아요. 급하게 뽑는다는 뜻이에요. 그 전에 정하세요. * **직원인가, 외주 계약자인가**: 이건 선호가 아니라 법적인 문제예요. IRS의 [근로자 분류 가이드](https://www.irs.gov/businesses/small-businesses-self-employed/independent-contractor-self-employed-or-employee)는 행동 통제, 재정 통제, 관계의 유형을 봐요. 내가 일정을 정하고, 제품을 대고, 내 체크리스트로 교육한다면, 외주 계약자라고 부르기 전에 회계사와 상의하세요. 주는 자체적인, 때로는 더 엄격한 기준을 적용할 수 있어요. (2026년 10월 18일 확인.) * **급여와 급여 처리**: 직원이 생기면 급여 대행 서비스를 쓰세요. 원천징수와 신고를 처리해 줘요. * **교육**: 방별 체크리스트가 교육 매뉴얼이 돼요. 혼자 일하기 전에 함께 청소하며 보여 주세요. * **고객 연락**: 청소 담당자가 자기 휴대폰이 아니라 비즈니스 번호로 고객에게 문자하도록 지금 정하세요. 누군가 떠나도 고객 관계를 지켜 줘요. ## 90일 체크리스트 | 시기 | 끝낼 일 | | --- | --- | | 1~14일 | 분야와 서비스 지역을 고르세요. 사업 형태를 정하고, 사업체와 상호를 등록하고, EIN을 받고, 은행 계좌를 열고, 주와 지역 면허를 확인하세요. | | 15~30일 | 보험에 드세요(시장에서 기대한다면 보증 보험도). 시작 키트를 사세요. 연습 청소 세 번의 시간을 재세요. 가격을 정하고 정책을 쓰세요. | | 31~45일 | 비즈니스 번호를 받으세요. 웹사이트나 한 페이지짜리 소개와 Google 비즈니스 프로필을 만드세요. 청소하는 동안 누가 전화를 받을지 정하세요. | | 46~90일 | 아는 모든 사람에게 알리세요. 모든 새 고객에게 추천을 부탁하세요. 모든 견적에 후속 연락을 하세요. 청소 20번을 한 뒤 작업 시간을 다시 재고 가격을 조정하세요. | 규칙이 아니라 권장 순서예요. 지역에 따라 면허에 더 오래 걸릴 수 있어요. ## Chargezen이 돕는 방법 Chargezen은 작은 청소 업체에 사람을 뽑지 않고도 제대로 된 접수 창구를 줘요. Chargezen이 하지 않는 일을 분명히 말씀드리면, Chargezen은 예약을 잡거나, 작업팀을 출동시키거나, 견적서를 쓰거나, 청구서를 보내지 않아요. 그런 일에는 일정과 청구 도구를 계속 쓰세요. Chargezen은 고객이 애초에 나에게 닿게 해 주는 전화, 문자, AI 계층이에요. * **전화와 문자용 비즈니스 번호 하나**: 미국 수신자 부담 번호를 새로 받거나, 이미 쓰는 번호를 가져오세요. [비즈니스 번호](https://chargezen.com/ko/concierge/features/business-phone-number)와 [번호 가져오기](https://chargezen.com/ko/concierge/features/bring-your-number)를 보세요. * **손이 바쁠 때도 받는 전화**: Concierge가 내가 준 인사말과 정보(서비스, 서비스 지역, 견적에 필요한 것)로 [AI 전화 응대원](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/ai-receptionist)이 되어 받아요. 작업 내용을 받아 적고, 발신자에게 사람이 필요하면 내가 고른 팀원에게 Finn 앱 푸시 알림을 포함해 알려요. * **공유 받은편지함의 문자와 사진**: 고객이 보낸 사진을 포함해 문자로 온 견적 요청이 [팀 받은편지함](https://chargezen.com/ko/smartytap/team-inbox)에 모여서, 나와 도와주는 사람들이 개인 휴대폰 대신 비즈니스 번호로 답해요. * **부재중 전화와 음성사서함을 한곳에**: Finn 앱은 부재중 전화와 음성 메시지를 녹취록과 함께 보여 줘서, 작업 사이에 다시 전화하거나 문자할 수 있어요. Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구돼요. 팀 받은편지함이 있는 SmartyTap은 월 US$20부터 시작해요. [요금제](https://chargezen.com/ko/pricing)를 확인하세요. 관련 용어: [AI 전화 응대원](https://chargezen.com/ko/glossary/ai-receptionist), [통합 받은편지함](https://chargezen.com/glossary/unified-inbox), [고객 획득 비용](https://chargezen.com/glossary/customer-acquisition-cost). 관련 가이드: [청소 서비스 가격 정하는 법](https://chargezen.com/ko/blog/how-to-price-cleaning-services), [청소 고객 얻는 방법](https://chargezen.com/ko/blog/how-to-get-cleaning-clients), [비즈니스 전화번호 받는 방법](https://chargezen.com/ko/blog/get-business-phone-number). 전화 회선은 [청소 업체를 위한 Concierge](https://chargezen.com/ko/concierge/industries/home-services/cleaning)를 보세요. ## 자주 묻는 질문 ## 청소 업체를 시작하려면 면허가 필요한가요? 일하는 곳에 따라 달라요. 많은 시와 카운티가 일반 사업 면허를 요구하고, 주에서 등록을 요구할 수도 있어요. 주택 청소에는 보통 따로 “청소 면허”가 없지만, SBA가 권하듯 주와 지역 정부 사이트를 확인하세요. 이 내용은 법률 자문이 아니에요. ## 보험 가입과 보증 보험 가입은 어떻게 다른가요? 일반 배상 책임 보험 같은 보험은 파손이나 부상 같은 사고 비용을 내 줘요. 보증 보험(본드)은 직원이 고객의 물건을 훔친 것으로 밝혀지면 고객에게 지급될 수 있고, 보통 업체가 보증 회사에 갚아요. 막아 주는 것이 다르고, 둘 다 요구하는 고객도 있어요. ## 청소 업체를 시작하는 데 얼마나 드나요? 분야, 주의 수수료, 보험 견적에 따라 달라요. 위 체크리스트의 항목(등록, 면허, 보험, 장비, 청소용품, 전화, 간단한 웹사이트)마다 전국 평균에 기대지 말고 지역 견적으로 가격을 매겨 보세요. ## 처음에는 직접 집을 청소해야 하나요? 대부분의 사장님이 그렇게 해요. 직접 청소하면 작업에 얼마나 걸리는지, 즉 가격이 기대는 숫자를 알게 되고, 첫 직원을 교육할 체크리스트도 생겨요. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) 작성자 ### Jerry Abrahamson Jerry는 Chargezen의 창업자 겸 CEO로, 브랜드가 오래가는 옴니채널 사업을 키우도록 돕고 있어요. 옴니채널 커머스와 SaaS 분야에서 10년 넘게 일하며, 브랜드가 반복 매출을 만드는 일을 무엇보다 좋아해요. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## 관련 아티클 [ ![배관 업체를 위한 AI 전화 응대원: 누수, 막힘, 견적 전화에 모두 답하기](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 10분 분량 ### 배관 업체를 위한 AI 전화 응대원: 누수, 막힘, 견적 전화에 모두 답하기 AI 전화 응대원이 받아야 할 배관 전화와 사람에게 넘길 전화, 꼭 지켜야 할 안전 수칙, 통화 예시, 설정 체크리스트를 정리했어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![HVAC 업체를 위한 AI 전화 응대원: 난방이 끊긴 밤, 폭염의 아침](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 9분 분량 ### HVAC 업체를 위한 AI 전화 응대원: 난방이 끊긴 밤, 폭염의 아침 HVAC 업체의 AI 전화 응대원이 난방·냉방 고장, 정기 점검, 교체 견적 전화를 다루는 방법. 안전 수칙과 통화 예시도 담았어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-hvac)[ ![지붕 업체를 위한 AI 전화 응대원: 폭풍 뒤 폭주, 누수, 보험 문의](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 8분 분량 ### 지붕 업체를 위한 AI 전화 응대원: 폭풍 뒤 폭주, 누수, 보험 문의 폭풍 뒤 지붕 업체의 AI 전화 응대원이 누수, 점검, 보험 문의, 견적 전화에 답하는 방법. 안전 수칙과 통화 예시도 담았어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-roofers) ## 구독 매출을 키울 준비가 되셨나요? Chargezen으로 해지를 줄이고, 매출을 늘리고, 운영을 자동화하는 앞서가는 브랜드들과 함께하세요. 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