--- title: "HVAC 업체 소프트웨어, 업무별 정리 | Chargezen" description: "HVAC 업체가 쓰는 소프트웨어: 현장 서비스 앱, 부하 계산, 가격표, 회계, 성수기용 전화. 가격은 2026년 10월에 확인했어요." url: "https://chargezen.com/ko/blog/hvac-business-software" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/blog/hvac-business-software # HVAC 업체 소프트웨어: HVAC 업체가 쓰는 도구를 업무별로 정리했어요 D2C 전략 · 7분 분량 ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson 창업자 겸 CEO • 2026년 10월 18일 ![HVAC 업체 소프트웨어: HVAC 업체가 쓰는 도구를 업무별로 정리했어요](https://chargezen.com/og-default.png) HVAC는 업종 중에서 계절을 가장 많이 타요. 환절기에는 전화가 조용하다가, 첫 진짜 폭염이나 한파가 오면 작년을 겨우 버틴 시스템이 한꺼번에 멈춰요. 그 몇 주 동안 전화를 받지 못하는 업체는 1년 내내 마케팅해서 얻으려던 일감을 잃어요. 나머지 기간에는 정기 점검, 유지보수 계약, 교체 제안으로 일이 바뀌고, 여기에는 다른 도구가 필요해요. 부하 계산, 장비 선택지, 할부, 후속 연락이요. 이 가이드는 HVAC 업체가 흔히 쓰는 소프트웨어를 하는 일별로 나누고, 각 도구가 하는 일과 각 업체 사이트에서 직접 확인한 공개 가격을 정리했어요. 순위는 매기지 않아요. 서비스, 교체, 신축 작업의 비중과 운영하는 트럭 수에 따라 맞는 도구가 달라요. ## 간단히 말하면 * **작업 운영**: 출동 배정, 유지보수 계약, 견적, 청구서, 결제를 위한 현장 서비스 관리 앱(ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro, Jobber, Service Fusion). * **시스템 용량 산정**: 교체와 신규 설치를 위한 부하 계산과 덕트 설계 소프트웨어(Wrightsoft Right-Suite, CoolCalc). * **가격 책정**: 정액 가격표(앱에 내장된 것 또는 Profit Rhino 같은 전용 도구). * **장부 관리**: QuickBooks Online이나 Xero. * **전화 응대**: 처음으로 화씨 95도까지 오르는 날에도 밀리지 않는 전화와 문자 환경. ## HVAC 소프트웨어가 감당해야 할 것 * **성수기 전화 폭주**: 냉방 고장과 난방 고장 전화가 파도처럼 와요. 모두에게 응답하고, 진짜 긴급 상황(노인, 영아, 극한 기온)을 가려내고, 정직한 도착 시간대를 정할 방법이 필요해요. * **유지보수 계약**: 봄 냉방·가을 난방 정기 점검, 회원가, 갱신 알림이에요. 이 반복 매출이 비수기를 메워 주고, 소프트웨어는 수작업 목록 없이 이를 일정에 넣어야 해요. * **교체 판매**: 좋음·더 좋음·최고 장비 선택지, 부하 계산, 리베이트, 할부예요. 대부분의 HVAC 업체가 쓰는 가장 큰 금액의 견적이에요. * **냉매 규정**: 오존층을 파괴하는 냉매가 새어 나올 수 있는 장비를 다루는 기사는 EPA Section 608에 따른 인증을 받아야 해요([EPA](https://www.epa.gov/section608/section-608-technician-certification-0), 2026년 10월 18일 확인). 인증서는 출동 배정 담당자가 볼 수 있는 곳에 보관하세요. * **장비 이력**: 서비스하는 모든 기기의 모델과 일련번호, 설치일, 보증 상태예요. ## 현장 서비스 관리 앱 | 도구 | HVAC 업체에 하는 일 | 공개 가격(2026년 10월 18일 확인) | | --- | --- | --- | | ServiceTitan | 트럭이 여러 대인 주택·상업용 HVAC 업체가 쓰는 더 큰 플랫폼. 출동 배정, 멤버십, 가격표, 영업 프레젠테이션, 리포트. 자체 전화 시스템 Phones Pro도 판매 | 견적 기반이니 업체에 확인하세요. 기사 수 기준 가격(ServiceTitan 가격) | | FieldEdge | HVAC, 배관, 전기 공사 업체를 위해 만든 현장 서비스 소프트웨어 | 견적 기반이니 업체에 확인하세요(FieldEdge 가격) | | Housecall Pro | 일정, 출동 배정, 견적, 청구. Max는 반복 서비스 플랜과 영업 제안서 도구를 더함 | Basic US$79/월(연간 결제 시 US$59), Essentials US$189/월(US$149), Max US$329/월(US$299)(Housecall Pro 가격) | | Jobber | 견적, 일정, 청구, 결제. Grow와 Plus는 작업별 원가 계산, 견적 선택지, 양방향 문자를 더함 | 1인 Core는 연간 결제 시 US$29/월부터(월간 결제 시 US$49), 월간 결제 시 Plus 15인 US$699/월까지(Jobber 가격) | | Service Fusion | 사용자 수 제한 없는 일정, 견적, 청구, 결제. Plus는 재고와 작업별 원가 계산을 더함 | Starter US$245/월(연간 결제 시 US$208), Plus US$382/월(US$325), Pro US$627/월(US$533)(Service Fusion 가격) | 가격은 2026년 10월 18일에 확인한 각 업체의 공개 정가예요. 자주 바뀌고 프로모션도 생겼다 사라지니, 구매 전에 각 업체의 가격 페이지에서 확인하세요. 저희는 이 도구들의 순위를 매기지 않고, 어느 곳과도 제휴 계약이 없어요. HVAC 업체만의 질문이 있어요. 유지보수 계약을 관리하고 방문 일정을 자동으로 잡나요? 주소별로 장비 기록을 남겨서 기사가 도착 전에 기기 연식과 보증을 알 수 있나요? ## 부하 계산, 설계, 가격표 | 도구 | 하는 일 | 공개 가격(2026년 10월 18일 확인) | | --- | --- | --- | | Wrightsoft Right-Suite Universal | HVAC 설계 소프트웨어. ACCA Manual J와 S 부하 계산, Manual D 덕트 설계, 도면, 제안서, 부품 물량 산출 | 패키지 표에 따르면 US Residential 패키지는 연 US$900, Commercial-Only도 같은 가격. 애드온은 별도(Wrightsoft) | | CoolCalc | LiDAR 스캔, 평면도, 위성 사진 트레이스로 만드는 브라우저 기반 Manual J, S, D 보고서 | Pro는 보고서 무제한에 사용자당 월 US$50, 또는 프로젝트당 US$45(CoolCalc) | | Profit Rhino | HVAC, 배관, 전기용 기성 정액 가격표와 현장 서비스 소프트웨어에 들어가는 가격 데이터 | 견적 기반이니 업체에 확인하세요(Profit Rhino) | 가격은 2026년 10월 18일에 확인한 각 업체의 공개 정가예요. 자주 바뀌고 프로모션도 생겼다 사라지니, 구매 전에 각 업체의 가격 페이지에서 확인하세요. 저희는 이 도구들의 순위를 매기지 않고, 어느 곳과도 제휴 계약이 없어요. 제대로 된 부하 계산이 있어야 예전과 같은 용량(톤)을 그대로 바꿔 넣는 대신 알맞은 크기로 교체할 수 있어요. 일부 지역 규정과 전력 회사 리베이트 프로그램은 부하 계산을 요구하니, 내 관할 지역과 리베이트 프로그램의 요건을 확인하세요. ## 회계 | 도구 | 하는 일 | 공개 가격(2026년 10월 18일 확인) | | --- | --- | --- | | QuickBooks Online (Intuit) | 장부, 청구서, 지출, 리포트. 대부분의 현장 서비스 앱이 동기화하는 회계 앱 | 정가 기준 Simple Start US$38/월, Essentials US$85/월, Plus US$140/월, Advanced US$340/월. Intuit은 첫 몇 달을 할인하는 경우가 많아요(Intuit 가격) | | Xero | 장부, 청구서, 은행 거래 대조, 리포트 | 정가 기준 Early US$27/월, Growing US$59/월, Established US$97/월. 때때로 신규 고객 프로모션이 있어요(Xero 미국 가격) | 가격은 2026년 10월 18일에 확인한 각 업체의 공개 정가예요. 자주 바뀌고 프로모션도 생겼다 사라지니, 구매 전에 각 업체의 가격 페이지에서 확인하세요. 저희는 이 도구들의 순위를 매기지 않고, 어느 곳과도 제휴 계약이 없어요. 유지보수 계약은 장부를 복잡하게 해요. 고객은 1년 동안 제공할 방문의 비용을 미리 내거든요. 어떻게 기록할지는 회계사에게 묻고, 계약 결제가 어떻게 동기화되는지는 현장 서비스 업체에 물어보세요. ## 전화와 문자 HVAC 통화량은 일정하지 않고, 바로 그게 문제예요. 성수기에 맞춰 전화 인력을 두면 4월에는 놀고 있는 사람에게 돈을 내야 하고, 4월에 맞추면 7월에는 음성사서함이 받아요. 폭염 속에 에어컨이 고장 난 발신자는 음성 메시지를 남기지 않아요. 다음 업체에 전화해요. * **현장 서비스 앱 안의 전화 기능**: ServiceTitan의 Phones Pro는 통화를 작업에 연결해요([ServiceTitan](https://www.servicetitan.com/features/phones-pro)). Housecall Pro는 전화와 채팅에 답하고 작업을 예약하는 CSR AI를 팔아요([Housecall Pro](https://www.housecallpro.com/features/csr-ai/)). Jobber의 Receptionist는 전화와 문자에 답하고 방문을 예약해요([Jobber](https://www.getjobber.com/features/ai-receptionist/)). 일정에 바로 예약을 넣는 AI가 목표라면 가장 먼저 볼 곳이에요. * **독립형 비즈니스 전화 앱**: Quo는 사용자당 월 US$15~US$47이고, Sona AI 에이전트는 통화 10건이 무료이며 유료 단계는 월 US$25~US$199예요([Quo 가격](https://www.quo.com/pricing), 2026년 10월 18일 확인). * **앱 옆에 두는 AI와 문자 계층**: 폭주 중에 모든 전화를 받고, 상세 내용을 받아 공유 받은편지함에 넣어서, 출동 배정 담당자가 음성사서함 대신 목록을 보고 일하게 하는 AI예요. Chargezen은 여기에 해당해요. 필요해지기 전에 폭염 스크립트를 쓰세요. 무엇이 우선인지(취약한 거주자, 극한 더위 속 냉방 고장), 가장 이른 정직한 도착 시간대, 진단비, 그리고 발신자가 지금 해 볼 수 있는 간단한 확인(온도 조절기가 냉방인지, 차단기가 내려가지 않았는지, 필터가 막히지 않았는지)이요. 이런 확인만으로 트럭을 보내지 않고 해결되는 전화도 있어요. ## 업체 규모별 도구 구성 예시 | 업체 | 흔한 구성 | | --- | --- | | 1인 사업자 | 기본 요금제의 현장 서비스 앱, 교체 작업용 프로젝트당 CoolCalc, 회계, 그리고 지붕 위에 있어도 응답하는 번호 | | 트럭 3~10대 | 유지보수 계약과 좋음·더 좋음·최고 제안서가 있는 현장 서비스 앱, 부하 계산 구독, 회계 동기화, 그리고 성수기를 감당하는 전화 환경 | | 여러 지점 | ServiceTitan이나 FieldEdge, Wrightsoft, 전용 가격표, 교육용 통화 녹음, 그리고 전화와 문자를 아우르는 고객별 기록 하나 | ## 고를 때 확인할 체크리스트 * 유지보수 계약을 관리하고, 방문 일정을 잡고, 고객에게 갱신을 알리나요? * 주소별로 장비 기록(모델, 일련번호, 설치일, 보증)을 남기나요? * 기사가 현장에서 할부를 포함한 좋음·더 좋음·최고 교체 선택지를 보여 줄 수 있나요? * 처음 더워지는 날 전화가 평소의 세 배로 몰리면 어떻게 감당하나요? * 사무실이 음성 메시지를 듣지 않고도 누가 전화했고, 무슨 말을 했고, 무엇을 약속했는지 볼 수 있나요? * 발신자에게 안내하고 교육용으로 통화를 녹음할 수 있나요? * 지금만이 아니라 성수기 인원 기준으로 비용은 얼마인가요? ## Chargezen이 돕는 방법 Chargezen은 현장 서비스 앱이 아니고, 그렇게 되려 하지도 않아요. 작업을 예약하거나, 작업팀 일정을 잡거나 출동을 배정하거나, 견적서를 쓰거나, 청구서를 보내지 않고, 지금은 Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks, Xero와 직접 연결되지도 않아요. 작업을 관리하는 앱은 그대로 쓰세요. Chargezen은 그 옆의 전화, 문자, AI 계층이에요. 전화하거나 문자한 HVAC 고객이 모두 답을 받게 하는 부분이요. * **비즈니스 번호의 AI 전화 응대원**: Concierge는 내가 쓴 인사말로 밤낮없이 전화를 받고, 내가 알려 준 내용으로 자주 묻는 질문에 답하고, 팀을 위해 작업 내용을 받아 둬요. 발신자에게 사람이 필요하면 Finn 앱으로 팀에 알리고, 내가 고른 팀원에게 이메일이나 문자를 보내요. [AI 전화 응대원](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/ai-receptionist)과 [전화 채널](https://chargezen.com/ko/concierge/channels/phone)을 보세요. * **폭주 전체에 응답해요**: Concierge가 모든 전화를 받아서, 첫 더운 날이 음성 메시지 더미로 바뀌지 않아요. 내가 정한 분류 질문을 하고, 상세 내용이 채워진 작업을 하나씩 팀에 넘겨요. * **사진은 문자로**: 고객이 온도 조절기 화면, 오류 코드, 기기 명판 사진을 문자로 보낼 수 있고, 사진은 기사를 위해 대화에 나타나요. * **팀원이 어떤 통화에든 참여할 수 있어요**: 브라우저나 Finn 앱에서 통화를 듣다가 “통화 참여”를 탭하면, Concierge가 발신자에게 팀원이 들어왔다고 알려요. Finn 앱에서 다른 팀원에게 통화를 넘길 수 있어요. * **전화와 문자를 팀 받은편지함 하나에**: 모든 전화, 음성 메시지, 문자가 고객 대화에 쌓여서, 누가 이어받든 전체 기록을 봐요. [팀 받은편지함](https://chargezen.com/ko/smartytap/team-inbox)을 보세요. * **내 휴대폰에서 보는 부재중 전화와 음성 메시지**: Finn 앱은 부재중 전화와 음성 메시지를 녹취록과 함께 보여 줘요. 부재중 전화 알림에서 팀원이 탭 한 번으로 다시 전화하거나 문자를 보낼 수 있어요. * **내 규칙대로 녹음해요**: 발신자는 녹음 안내를 먼저 듣고, 녹음 보관 기간은 내가 정해요. [통화 녹음](https://chargezen.com/ko/concierge/features/call-recording)을 보세요. * **고객이 이미 아는 번호**: 미국 로컬 번호나 수신자 부담 번호를 새로 받거나, 트럭과 현장 간판에 적힌 [번호를 가져오세요](https://chargezen.com/ko/concierge/features/bring-your-number). [비즈니스 번호](https://chargezen.com/ko/concierge/features/business-phone-number)를 보세요. Chargezen이 전화에서 하지 않는 일: 전화 메뉴도, 여러 전화기를 한꺼번에 울리는 기능도, 개인 휴대폰 번호로의 착신 전환도 없어요. Concierge가 받고, 팀원은 거기에 참여하거나 이어받아요. 작업을 예약하고, 가격을 매기고, 청구하는 곳은 여전히 현장 서비스 앱이라서, 팀원이 대화의 작업 내용을 앱에 옮겨 적어요. Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구돼요. [요금제](https://chargezen.com/ko/pricing)를 확인하세요. 관련 용어: [AI 전화 응대 서비스](https://chargezen.com/ko/glossary/ai-answering-service), [AI 음성 에이전트](https://chargezen.com/glossary/voice-ai-agent), [MMS](https://chargezen.com/glossary/mms-multimedia-messaging). 관련 가이드: [배관 업체 소프트웨어](https://chargezen.com/ko/blog/plumbing-business-software), [전기 업체 소프트웨어](https://chargezen.com/ko/blog/electrical-business-software), [IVR vs AI 전화 에이전트](https://chargezen.com/ko/blog/ivr-vs-ai-phone-agent). 다른 업종의 소프트웨어: [지붕](https://chargezen.com/ko/blog/roofing-business-software), [청소](https://chargezen.com/ko/blog/cleaning-business-software), [해충 방제](https://chargezen.com/ko/blog/pest-control-business-software), [잔디 관리](https://chargezen.com/ko/blog/lawn-care-business-software), [도장](https://chargezen.com/ko/blog/painting-business-software). [Concierge가 HVAC 업체의 전화를 받는 방법](https://chargezen.com/ko/concierge/industries/home-services/hvac)이나 [홈 서비스를 위한 Concierge](https://chargezen.com/ko/concierge/industries/home-services)도 확인하세요. ## 자주 묻는 질문 ## HVAC 업체는 어떤 소프트웨어를 쓰나요? 대부분 출동 배정, 유지보수 계약, 견적, 청구서를 위한 현장 서비스 관리 앱에 회계 소프트웨어와 전화 시스템을 더해 써요. 교체와 신규 설치를 하는 업체는 Wrightsoft나 CoolCalc 같은 부하 계산과 덕트 설계 소프트웨어를 더하고, 많은 업체가 전용 정액 가격표도 더해요. ## Manual J 소프트웨어가 필요한가요? 교체나 신규 시스템의 용량을 정한다면 부하 계산으로 크기를 맞추고, 일부 규정과 리베이트 프로그램은 부하 계산을 요구해요. 지역 요건을 확인하세요. CoolCalc의 프로젝트당 US$45(2026년 10월 18일 확인) 같은 프로젝트 단위 가격이라면 작은 업체도 구독 없이 할 수 있어요. ## HVAC 업체는 성수기 전화를 어떻게 처리하나요? 보통 여러 방법을 섞어요. 시즌 동안 사무실 인력을 늘리고, 넘치는 전화와 영업시간 외에는 전화 응대 서비스나 AI 전화 응대원을 쓰고, 모든 발신자가 같은 우선순위 질문을 받도록 분류 스크립트를 써 둬요. 냉난방이 멈춘 발신자가 음성사서함으로 넘어가는 일이 없게 하는 게 목표예요. ## Chargezen이 ServiceTitan과 연결되나요? 지금은 아니에요. Chargezen은 ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro, Jobber와 직접 연결되지 않아요. 전화와 문자에 답하고 팀에 작업 내용을 전달하면, 팀이 현장 서비스 앱에 작업을 입력해요. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) 작성자 ### Jerry Abrahamson Jerry는 Chargezen의 창업자 겸 CEO로, 브랜드가 오래가는 옴니채널 사업을 키우도록 돕고 있어요. 옴니채널 커머스와 SaaS 분야에서 10년 넘게 일하며, 브랜드가 반복 매출을 만드는 일을 무엇보다 좋아해요. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## 관련 아티클 [ ![배관 업체를 위한 AI 전화 응대원: 누수, 막힘, 견적 전화에 모두 답하기](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 10분 분량 ### 배관 업체를 위한 AI 전화 응대원: 누수, 막힘, 견적 전화에 모두 답하기 AI 전화 응대원이 받아야 할 배관 전화와 사람에게 넘길 전화, 꼭 지켜야 할 안전 수칙, 통화 예시, 설정 체크리스트를 정리했어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![HVAC 업체를 위한 AI 전화 응대원: 난방이 끊긴 밤, 폭염의 아침](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 9분 분량 ### HVAC 업체를 위한 AI 전화 응대원: 난방이 끊긴 밤, 폭염의 아침 HVAC 업체의 AI 전화 응대원이 난방·냉방 고장, 정기 점검, 교체 견적 전화를 다루는 방법. 안전 수칙과 통화 예시도 담았어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-hvac)[ ![지붕 업체를 위한 AI 전화 응대원: 폭풍 뒤 폭주, 누수, 보험 문의](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 8분 분량 ### 지붕 업체를 위한 AI 전화 응대원: 폭풍 뒤 폭주, 누수, 보험 문의 폭풍 뒤 지붕 업체의 AI 전화 응대원이 누수, 점검, 보험 문의, 견적 전화에 답하는 방법. 안전 수칙과 통화 예시도 담았어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-roofers) ## 구독 매출을 키울 준비가 되셨나요? Chargezen으로 해지를 줄이고, 매출을 늘리고, 운영을 자동화하는 앞서가는 브랜드들과 함께하세요. 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