--- title: "배관 업체 소프트웨어, 업무별 정리 | Chargezen" description: "배관 업체가 쓰는 소프트웨어: 현장 서비스 앱, 가격표, 견적, 사진, 회계, 전화. 공개 가격은 2026년 10월에 확인했어요." url: "https://chargezen.com/ko/blog/plumbing-business-software" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/blog/plumbing-business-software # 배관 업체 소프트웨어: 배관 업체가 쓰는 도구를 업무별로 정리했어요 D2C 전략 · 9분 분량 ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson 창업자 겸 CEO • 2026년 10월 18일 ![배관 업체 소프트웨어: 배관 업체가 쓰는 도구를 업무별로 정리했어요](https://chargezen.com/og-default.png) 배관 업체는 전화로 돌아가요. 바닥 콘크리트 아래 배관 누수, 마감된 지하실로 물을 쏟아 내는 온수기, 일요일에 역류하는 하수관. 이런 전화는 영업시간을 기다려 주지 않고, 아무도 받지 않으면 고객은 보통 목록의 다음 배관공에게 전화해요. 그 전화 뒤에는 나머지 모든 일이 있어요. 알맞은 부품을 챙긴 알맞은 기사를 보내고, 매번 같은 방식으로 가격을 매기고, 트럭이 진입로를 떠나기 전에 돈을 받고, 세금 신고 때를 위해 장부를 정리하는 일이요. 이 모든 걸 잘하는 앱은 없어서, 대부분의 배관 업체는 작은 도구 묶음을 쓰게 돼요. 이 가이드는 흔히 쓰는 도구를 하는 일별로 나누고, 각 도구가 하는 일과 각 업체 사이트에서 직접 확인한 공개 가격을 정리했어요. 순위는 매기지 않아요. 통화량, 작업팀 규모, 서비스·리모델링·신축 작업의 비중에 따라 맞는 도구가 달라요. ## 간단히 말하면 * **작업 운영**: 일정, 출동 배정, 견적, 청구서, 결제를 위한 현장 서비스 관리 앱(Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, Service Fusion). * **가격 책정**: 현장 서비스 앱에 들어 있는 정액 가격표나 Profit Rhino 같은 전용 가격표. 상업용과 신축 업체는 물량 산출과 견적 도구를 더해요. * **작업 증빙**: 작업 전후 사진을 위한 CompanyCam 같은 사진 앱, 또는 현장 서비스 앱의 사진 기능. * **장부 관리**: 현장 서비스 앱과 동기화되는 QuickBooks Online이나 Xero. * **전화 응대**: 새벽 2시의 터진 배관까지 모든 전화에 응답하는 비즈니스 전화와 문자 시스템. ## 배관 소프트웨어가 감당해야 할 것 배관 업종에는 일반 소상공인용 소프트웨어가 놓치는 특성이 있어요. 도구를 비교하기 전에 실제로 겪는 것을 적어 보세요. * **시간을 가리지 않는 긴급 전화**: 터진 배관, 단수, 하수 역류, 새는 온수기예요. 어떤 전화가 진짜 긴급인지, 영업시간 외 요금은 얼마인지, 누가 당직인지 알아야 해요. * **정액 가격**: 많은 주택 대상 업체가 시간과 자재비 대신 작업 단위(변기 왁스링 교체, 50갤런 온수기 교체)로 견적을 내요. 그러려면 기사가 태블릿으로 보여 줄 수 있는 가격표가 필요해요. * **트럭에 실은 부품**: 피팅, 밸브, 카트리지, 온수기예요. 부품 하나가 없으면 두 번 가야 해요. * **반복 작업**: 상업용 고객의 연례 역류 방지 장치 검사, 온수기 세척, 배수구 관리 플랜이에요. * **증빙**: 하수관 카메라 영상, 부식된 급수관 사진, 벽을 뜯기 전의 서명된 승인이에요. * **면허와 허가**: 배관 면허와 허가 규칙은 주와 시가 정해요. 직접 설정하지 않으면 소프트웨어가 대신 관리해 주지 않아요. 면허 번호와 허가 기록은 사무실이 찾을 수 있는 곳에 두세요. ## 현장 서비스 관리 앱 하루 업무를 돌리는 도구예요. 예약, 일정과 출동 배정, 견적, 청구서, 결제, 고객 기록이요. 대부분의 배관 업체는 하나를 골라 그 중심으로 일해요. | 도구 | 배관 업체에 하는 일 | 공개 가격(2026년 10월 18일 확인) | | --- | --- | --- | | Jobber | 중소 규모 작업팀을 위한 견적, 일정, 청구, 온라인 결제, 고객 알림. 상위 요금제는 작업별 원가 계산, 양방향 문자, AI 전화 응대원을 더함 | 1인 Core는 연간 결제 시 US$29/월부터(월간 결제 시 US$49). Connect, Grow, Plus는 요금제와 팀 규모에 따라 늘어나며, 월간 결제 시 15인 US$699/월까지(Jobber 가격) | | Housecall Pro | 일정, 출동 배정, 견적, 청구, 온라인 예약. Essentials는 정액 가격과 체크리스트를, Max는 서비스 플랜을 더함 | Basic US$79/월(연간 결제 시 US$59), Essentials US$189/월(US$149), Max US$329/월(US$299)(Housecall Pro 가격) | | ServiceTitan | 트럭이 여러 대인 주택·상업용 업체를 위한 더 큰 플랫폼. 출동 배정, 가격표, 멤버십, 리포트. 자체 전화 시스템 Phones Pro도 판매 | 견적 기반이니 업체에 확인하세요. ServiceTitan은 기사 수 기준 가격이라고 밝혀요(ServiceTitan 가격) | | FieldEdge | HVAC, 배관, 전기 공사 업체를 겨냥한 현장 서비스 소프트웨어 | 견적 기반이니 업체에 확인하세요(FieldEdge 가격) | | Service Fusion | 사용자 수 제한 없는 일정, 견적, 청구, 결제. Plus는 작업 사진, 재고, 작업별 원가 계산을 더함 | Starter US$245/월(연간 결제 시 US$208), Plus US$382/월(US$325), Pro US$627/월(US$533)(Service Fusion 가격) | 가격은 2026년 10월 18일에 확인한 각 업체의 공개 정가예요. 자주 바뀌고 프로모션도 생겼다 사라지니, 구매 전에 각 업체의 가격 페이지에서 확인하세요. 저희는 이 도구들의 순위를 매기지 않고, 어느 곳과도 제휴 계약이 없어요. 모든 업체에 물어볼 배관 업체만의 질문이 있어요. 기사가 현장에서 좋음·더 좋음·최고 선택지가 있는 정액 견적을 만들고, 서명을 받고, 작업 전에 계약금을 받을 수 있나요? 이 한 가지 흐름이 평균 객단가의 대부분을 정해요. ## 가격표와 견적 | 도구 | 하는 일 | 공개 가격(2026년 10월 18일 확인) | | --- | --- | --- | | Profit Rhino | 배관, HVAC, 전기용 기성 정액 가격표(SmartPrice)와 현장 서비스 소프트웨어에 들어가는 가격 데이터(Integrate) | 견적 기반이니 업체에 확인하세요(Profit Rhino) | | McCormick Systems | 배관, 기계 설비, 전기 공사 업체를 위한 물량 산출과 견적 소프트웨어. 출장 서비스보다 입찰 작업용 | 견적 기반이니 업체에 확인하세요. 사이트에서 데모를 제공해요(McCormick Systems) | | CompanyCam | 프로젝트별로 정리되고 고객과 공유할 수 있는, 시간이 기록된 작업 사진과 동영상 | 연간 결제 기준 Core US$63/월, Crew US$129/월, Scale US$199/월. Enterprise는 별도 협의(CompanyCam 가격) | 가격은 2026년 10월 18일에 확인한 각 업체의 공개 정가예요. 자주 바뀌고 프로모션도 생겼다 사라지니, 구매 전에 각 업체의 가격 페이지에서 확인하세요. 저희는 이 도구들의 순위를 매기지 않고, 어느 곳과도 제휴 계약이 없어요. 서비스 업체는 보통 현장 서비스 앱 안의 가격표로 시작하고, 수백 개 작업의 가격을 손으로 관리하기가 괴로워질 때 전용 가격표를 더해요. 신축이나 상업용 작업에 입찰하는 업체에는 물량 산출 소프트웨어가 필요하지만, 출장 서비스만 하는 업체에는 보통 필요 없어요. ## 회계 | 도구 | 하는 일 | 공개 가격(2026년 10월 18일 확인) | | --- | --- | --- | | QuickBooks Online (Intuit) | 장부, 청구서, 지출, 리포트. 대부분의 현장 서비스 앱이 동기화하는 회계 앱 | 정가 기준 Simple Start US$38/월, Essentials US$85/월, Plus US$140/월, Advanced US$340/월. Intuit은 첫 몇 달을 할인하는 경우가 많아요(Intuit 가격) | | Xero | 장부, 청구서, 은행 거래 대조, 리포트 | 정가 기준 Early US$27/월, Growing US$59/월, Established US$97/월. 때때로 신규 고객 프로모션이 있어요(Xero 미국 가격) | 가격은 2026년 10월 18일에 확인한 각 업체의 공개 정가예요. 자주 바뀌고 프로모션도 생겼다 사라지니, 구매 전에 각 업체의 가격 페이지에서 확인하세요. 저희는 이 도구들의 순위를 매기지 않고, 어느 곳과도 제휴 계약이 없어요. 결정하기 전에 동기화를 확인하세요. 각 가격 페이지에 따르면 Jobber는 Connect 요금제부터, Housecall Pro는 Essentials부터 QuickBooks Online 동기화를 제공해요. 계약금, 부분 결제, 작업별 원가 계산을 동기화가 어떻게 처리하는지 물어보세요. 장부가 어긋나는 곳이 바로 거기예요. ## 전화와 문자 배관 업체가 가장 많은 일감을 잃으면서도 가장 덜 알아채는 곳이 여기예요. 평소라면 전화를 받을 기사는 젖은 손으로 싱크대 밑에 있어요. 사무실은 5시에 닫는데, 배관은 밤에 터져요. 그리고 바닥에 물이 찬 집주인은 목록의 다음 번호로 전화해요. 크게 세 가지 선택지가 있고, 섞어 쓸 수도 있어요. * **현장 서비스 앱 안의 전화 기능**: Jobber의 Receptionist는 전화와 문자에 답하고, 방문을 예약하고, 요청을 받아요([Jobber](https://www.getjobber.com/features/ai-receptionist/)). Housecall Pro는 전화와 채팅에 답하고 작업을 예약하는 CSR AI와 Voice 애드온을 팔아요([Housecall Pro](https://www.housecallpro.com/features/csr-ai/)). ServiceTitan은 통화를 작업에 연결하는 전화 시스템 Phones Pro를 팔아요([ServiceTitan](https://www.servicetitan.com/features/phones-pro)). 일정에 바로 예약을 넣는 AI를 원한다면 여기서 시작하세요. * **독립형 비즈니스 전화 앱**: 예를 들어 Quo(옛 OpenPhone)는 요금제와 결제 방식에 따라 사용자당 월 US$15~US$47이고, Sona AI 에이전트는 통화 10건이 무료이며 그다음 유료 단계는 월 US$25~US$199예요([Quo 가격](https://www.quo.com/pricing), 2026년 10월 18일 확인). 저희 [Concierge vs Quo](https://chargezen.com/ko/compare/quo) 비교를 보세요. * **앱 옆에 두는 AI와 문자 계층**: 전화와 문자용 비즈니스 번호 하나, 모든 전화를 받고 상세 내용을 받아 두는 AI, 그리고 팀이 함께 쓰는 받은편지함이에요. Chargezen은 여기에 해당해요. 아래에서 더 설명해요. 무엇을 고르든 영업시간 외 스크립트를 준비하세요. 무엇이 긴급인지(지금 새는 누수, 단수, 하수 역류), 요금은 얼마인지, 발신자가 지금 당장 무엇을 해야 하는지(메인 차단 밸브 찾기 등) 정하세요. 발신자가 가스 냄새를 맡는다면 답은 항상 집에서 나가 밖에서 가스 회사나 911에 전화하라는 거예요. 사람이든 AI든 매번 그렇게 말하도록 적어 두세요. ## 업체 규모별 도구 구성 예시 흔히 쓰는 구성일 뿐, 추천은 아니에요. 동네에서 가장 큰 업체가 아니라 내 작업에 맞춰 구성하세요. | 업체 | 흔한 구성 | | --- | --- | | 1인 사업자 | 기본 요금제의 현장 서비스 앱, QuickBooks Online이나 Xero, 그리고 작업 중에도 응답하는 비즈니스 번호 | | 트럭 3~10대 | 정액 가격과 서비스 플랜이 있는 현장 서비스 앱, 사진 앱, 회계 동기화, 전화와 문자용 공유 받은편지함, 영업시간 외 응대 계획 | | 여러 지점이나 상업용 | ServiceTitan이나 FieldEdge 같은 더 큰 플랫폼, 전용 가격표, 입찰용 물량 산출 소프트웨어, 그리고 통화를 녹음하고 고객마다 기록 하나를 남기는 전화 환경 | ## 고를 때 확인할 체크리스트 * 기사가 현장에서 선택지가 있는 정액 견적을 만들고 서명을 받을 수 있나요? * 서비스 플랜과 역류 방지 장치 검사 같은 반복 작업을 처리하나요? * 기사가 작업과 청구서에 사진과 동영상을 붙일 수 있나요? * 계약금과 부분 결제를 포함해 회계 앱과 어떻게 동기화되나요? * 공휴일 새벽 2시에 온 전화는 어떻게 되나요? 누가 또는 무엇이 받고, 발신자는 무엇을 듣나요? * 사무실이 고객과의 모든 전화와 문자를 한곳에서 볼 수 있나요? * 지금 팀 규모에서, 그리고 두 배가 됐을 때 비용은 얼마인가요? * 바꿔도 지금 전화번호를 유지할 수 있나요? ## Chargezen이 돕는 방법 Chargezen은 현장 서비스 앱이 아니고, 그렇게 되려 하지도 않아요. 작업을 예약하거나, 작업팀 일정을 잡거나 출동을 배정하거나, 견적서를 쓰거나, 청구서를 보내지 않고, 지금은 Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks, Xero와 직접 연결되지도 않아요. 작업을 관리하는 앱은 그대로 쓰세요. Chargezen은 그 옆의 전화, 문자, AI 계층이에요. 전화하거나 문자한 배관 고객이 모두 답을 받게 하는 부분이요. * **비즈니스 번호의 AI 전화 응대원**: Concierge는 내가 쓴 인사말로 밤낮없이 전화를 받고, 내가 알려 준 내용으로 자주 묻는 질문에 답하고, 팀을 위해 작업 내용을 받아 둬요. 발신자에게 사람이 필요하면 Finn 앱으로 팀에 알리고, 내가 고른 팀원에게 이메일이나 문자를 보내요. [AI 전화 응대원](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/ai-receptionist)과 [전화 채널](https://chargezen.com/ko/concierge/channels/phone)을 보세요. * **단계를 하나도 빠뜨리지 않는 긴급 스크립트**: 영업시간 외 규칙을 Concierge에게 알려 주세요. 무엇이 긴급인지, 영업시간 외 요금, 차단 밸브와 가스 냄새에 관한 안전 문구요. 모든 통화에서 그대로 말해요. * **사진은 문자로**: 고객이 누수나 온수기 라벨 사진을 내 번호로 문자로 보낼 수 있고, 사진은 대화의 나머지 내용과 함께 나타나서 기사가 출발 전에 볼 수 있어요. * **팀원이 어떤 통화에든 참여할 수 있어요**: 브라우저나 Finn 앱에서 통화를 듣다가 “통화 참여”를 탭하면, Concierge가 발신자에게 팀원이 들어왔다고 알려요. Finn 앱에서 다른 팀원에게 통화를 넘길 수 있어요. * **전화와 문자를 팀 받은편지함 하나에**: 모든 전화, 음성 메시지, 문자가 고객 대화에 쌓여서, 누가 이어받든 전체 기록을 봐요. [팀 받은편지함](https://chargezen.com/ko/smartytap/team-inbox)을 보세요. * **내 휴대폰에서 보는 부재중 전화와 음성 메시지**: Finn 앱은 부재중 전화와 음성 메시지를 녹취록과 함께 보여 줘요. 부재중 전화 알림에서 팀원이 탭 한 번으로 다시 전화하거나 문자를 보낼 수 있어요. * **내 규칙대로 녹음해요**: 발신자는 녹음 안내를 먼저 듣고, 녹음 보관 기간은 내가 정해요. [통화 녹음](https://chargezen.com/ko/concierge/features/call-recording)을 보세요. * **고객이 이미 아는 번호**: 미국 로컬 번호나 수신자 부담 번호를 새로 받거나, 트럭과 현장 간판에 적힌 [번호를 가져오세요](https://chargezen.com/ko/concierge/features/bring-your-number). [비즈니스 번호](https://chargezen.com/ko/concierge/features/business-phone-number)를 보세요. Chargezen이 전화에서 하지 않는 일: 전화 메뉴도, 여러 전화기를 한꺼번에 울리는 기능도, 개인 휴대폰 번호로의 착신 전환도 없어요. Concierge가 받고, 팀원은 거기에 참여하거나 이어받아요. 작업을 예약하고, 가격을 매기고, 청구하는 곳은 여전히 현장 서비스 앱이라서, 팀원이 대화의 작업 내용을 앱에 옮겨 적어요. Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구돼요. [요금제](https://chargezen.com/ko/pricing)를 확인하세요. 응답하지 못한 전화를 숫자로 보고 싶나요? 내 숫자로 [부재중 전화 비용 계산기](https://chargezen.com/ko/tools/missed-call-cost-calculator)를 써 보세요. 관련 용어: [AI 전화 응대 서비스](https://chargezen.com/ko/glossary/ai-answering-service), [AI 음성 에이전트](https://chargezen.com/glossary/voice-ai-agent), [사람에게 인계](https://chargezen.com/glossary/human-handoff). 관련 가이드: [HVAC 업체 소프트웨어](https://chargezen.com/ko/blog/hvac-business-software), [놓친 고객 전화 대처법](https://chargezen.com/ko/blog/missed-customer-calls), [영업시간 외 문자 메시지 예시](https://chargezen.com/ko/blog/after-hours-text-message-examples). 다른 업종의 소프트웨어: [지붕](https://chargezen.com/ko/blog/roofing-business-software), [전기](https://chargezen.com/ko/blog/electrical-business-software), [청소](https://chargezen.com/ko/blog/cleaning-business-software), [해충 방제](https://chargezen.com/ko/blog/pest-control-business-software), [잔디 관리](https://chargezen.com/ko/blog/lawn-care-business-software), [도장](https://chargezen.com/ko/blog/painting-business-software). [Concierge가 배관 업체의 전화를 받는 방법](https://chargezen.com/ko/concierge/industries/home-services/plumbing)이나 [홈 서비스를 위한 Concierge](https://chargezen.com/ko/concierge/industries/home-services)도 확인하세요. ## 자주 묻는 질문 ## 배관 업체는 어떤 소프트웨어를 쓰나요? 대부분의 배관 업체는 일정, 출동 배정, 견적, 청구서를 위한 현장 서비스 관리 앱, QuickBooks Online이나 Xero 같은 회계 앱, 그리고 전화 시스템을 써요. 큰 업체는 전용 정액 가격표, 사진 앱, 입찰 작업을 위한 물량 산출과 견적 소프트웨어를 더해요. ## 가장 저렴한 배관 소프트웨어는 무엇인가요? 2026년 10월 18일에 확인한 공개 가격 중에서는 Jobber의 Core 요금제가 1인 연간 결제 시 월 US$29로 가장 낮게 시작해요. ServiceTitan, FieldEdge, Profit Rhino를 포함한 여러 도구는 견적 기반이라 문의해야 해요. 가장 싼 도구가 늘 가장 싼 구성은 아니에요. 전화, AI 응대, 추가 사용자 같은 애드온 비용까지 세어 보세요. ## 현장 서비스 앱에 전화 기능이 있으면 별도 전화 시스템이 필요한가요? 꼭 그렇지는 않아요. 앱의 전화 기능이나 AI 전화 응대원으로 내 전화를 감당할 수 있다면 단순하게 유지하세요. 팀 전체가 전화와 문자를 번호 하나, 기록 하나로 쓰고 싶거나, 통화 녹음을 내 조건대로 하고 싶거나, 예약 이상을 처리하는 AI를 원할 때 별도의 전화와 문자 계층을 더해요. ## Chargezen이 Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan을 대체하나요? 아니요. Chargezen은 예약, 출동 배정, 견적, 청구를 하지 않고, 지금은 그런 앱과 직접 연결되지도 않아요. 전화와 문자에 답하고, 작업 내용을 받아 팀 앞에 놓아 주면, 팀이 현장 서비스 앱에 작업을 입력해요. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) 작성자 ### Jerry Abrahamson Jerry는 Chargezen의 창업자 겸 CEO로, 브랜드가 오래가는 옴니채널 사업을 키우도록 돕고 있어요. 옴니채널 커머스와 SaaS 분야에서 10년 넘게 일하며, 브랜드가 반복 매출을 만드는 일을 무엇보다 좋아해요. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## 관련 아티클 [ ![배관 업체를 위한 AI 전화 응대원: 누수, 막힘, 견적 전화에 모두 답하기](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 10분 분량 ### 배관 업체를 위한 AI 전화 응대원: 누수, 막힘, 견적 전화에 모두 답하기 AI 전화 응대원이 받아야 할 배관 전화와 사람에게 넘길 전화, 꼭 지켜야 할 안전 수칙, 통화 예시, 설정 체크리스트를 정리했어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![HVAC 업체를 위한 AI 전화 응대원: 난방이 끊긴 밤, 폭염의 아침](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 9분 분량 ### HVAC 업체를 위한 AI 전화 응대원: 난방이 끊긴 밤, 폭염의 아침 HVAC 업체의 AI 전화 응대원이 난방·냉방 고장, 정기 점검, 교체 견적 전화를 다루는 방법. 안전 수칙과 통화 예시도 담았어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-hvac)[ ![지붕 업체를 위한 AI 전화 응대원: 폭풍 뒤 폭주, 누수, 보험 문의](https://chargezen.com/og-default.png) D2C 전략 · 8분 분량 ### 지붕 업체를 위한 AI 전화 응대원: 폭풍 뒤 폭주, 누수, 보험 문의 폭풍 뒤 지붕 업체의 AI 전화 응대원이 누수, 점검, 보험 문의, 견적 전화에 답하는 방법. 안전 수칙과 통화 예시도 담았어요. ](https://chargezen.com/ko/blog/ai-receptionist-for-roofers) ## 구독 매출을 키울 준비가 되셨나요? Chargezen으로 해지를 줄이고, 매출을 늘리고, 운영을 자동화하는 앞서가는 브랜드들과 함께하세요. 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