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title: "Concierge와 Aircall: Shopify AI 전화 지원 비교 | Chargezen"
description: "Aircall과 Concierge의 라이선스별 통화 요금, 분당 AI 음성 에이전트 요금, Shopify 작업을 비교해요. 2026년 10월 16일 확인."
url: "https://chargezen.com/ko/compare/aircall"
lang: "ko"
updated: "2026-10-16"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/compare/aircall

# 콜센터인가요, 응답하는 에이전트인가요?

Aircall은 3명 이상의 영업·지원 팀을 위한 성숙한 클라우드 전화 시스템이에요. Concierge는 주문과 구독을 처리할 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 응답해요. 전화, 문자, 채팅을 하나의 에이전트로.

직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.

## 나란히 비교

각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.

**각각 이런 경우에 맞아요.** Aircall 추천: Salesforce나 HubSpot 같은 CRM으로 3명 이상의 영업·지원 팀을 운영하며 성숙한 클라우드 콜센터를 원하는 경우예요. Concierge 추천: 채팅, 전화, 문자, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답하고 주문 조회, 반품 시작, 구독 변경까지 하는 AI 에이전트를, 사용자 수가 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때.

**2026년 10월 16일에 확인했어요.** Aircall 정보 출처: [Aircall 요금](https://aircall.io/pricing/), [Aircall의 Shopify 연동](https://aircall.io/integrations/shopify/). “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Aircall에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.

| 기능 | Aircall | Chargezen |
| --- | --- | --- |
| 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 |
| 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | AI Voice Agents, 사용량에 따라 분당 US$0.49 | 크레딧에 포함 |
| 통화 중 Shopify 주문 주문과 배송 추적 확인 | 포함 | 포함 |
| 주문·구독 변경 주문 취소, 반품 시작, 구독 변경 | 정보 없음 | 포함 |
| 채팅과 이메일 다른 채널에도 답장 | 정보 없음 | 포함 |
| WhatsApp WhatsApp 메시지에 답장 | 사용자당 US$10 추가 옵션 | 포함 |
| 최소 사용자 수 구매할 수 있는 최소 팀 규모 | 라이선스 3개 | 없음 |

## 실제로 내는 비용

Aircall은 최소 3개의 라이선스를 구매해야 하며 라이선스별로 요금을 내요. AI 음성은 분당 요금이고, Concierge는 크레딧으로 운영돼요.

### Aircall

Essentials, 연간 결제

라이선스당 월 US$30

Professional, 연간 결제

라이선스당 월 US$50

최소 수량

라이선스 3개

AI Voice Agents

사용량에 따라 분당 US$0.49

예상 연간 비용

연 US$1,080부터

Essentials 라이선스 3개를 연간 결제하는 기준이며 AI 통화 시간, 추가 번호(월 US$6), 추가 옵션은 별도예요. [Aircall 요금](https://aircall.io/pricing/) 기준(2026년 10월 16일 확인).

### Chargezen

Concierge Pro, 연간 결제

US$1,990/년, 월 크레딧 199,000개

사용자

사용자 수 과금 없음

추가 크레딧

1,000개당 US$1

문자

메시지 파트당 2센트

전화

쓴 만큼 청구

연간 비용

US$1,990/년 + 사용량

Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. [Chargezen 요금제 자세히 보기](https://chargezen.com/ko/pricing)

## Aircall에서 옮기는 계획 세우기

옮기기 전에 데이터, 결제일, 전환 일정을 확인하세요.

[이전 상담하기](https://chargezen.com/ko/contact-sales)

*   [Concierge 보기](https://chargezen.com/ko/concierge)

1.  01
    
    ### 전화 회선 연결
    
    Concierge가 받을 번호를 설정하세요.
    
2.  02
    
    ### 스토어 정보 학습시키기
    
    Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요.
    
3.  03
    
    ### 규칙 정하기
    
    Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 전화를 팀에 넘길 때를 정하세요.
    
4.  04
    
    ### 다른 채널 추가
    
    같은 곳에서 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일을 켜세요.
    

## 브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유

### 하나로 연결된 플랫폼

AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.

### AI 기반

AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.

### 투명한 가격

가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.

## Aircall에서 옮길 준비가 되셨나요?

내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.

[시작하기](https://admin.chargezen.com/signup)

## 자주 묻는 질문

### Aircall과 Concierge의 비용은 어떻게 다른가요?

Aircall은 연간 결제 기준 라이선스당 월 요금이 Essentials US$30, Professional US$50이고 최소 3개 라이선스가 필요해요. AI Voice Agents는 사용량에 따라 분당 US$0.49예요(2026년 10월 16일 확인). Concierge Pro는 연 US$1,990에 매월 199,000크레딧을 제공해요. 문자는 메시지 세그먼트당 2¢이며 통화는 사용량에 따라 청구돼요.