--- title: "Concierge vs JustCall: AI 전화와 문자 비교 | Chargezen" description: "JustCall과 Concierge의 사용자당 클라우드 통화·문자, 분당 과금 AI 음성 에이전트, Shopify 작업을 비교해요. 2026년 10월 18일에 확인했어요." url: "https://chargezen.com/ko/compare/justcall" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/compare/justcall # 팀을 위한 클라우드 전화일까, 내 스토어를 아는 에이전트일까? JustCall은 음성 안내 메뉴, 통화 라우팅, AI 음성 에이전트를 갖춘 영업·고객 지원팀용 클라우드 전화·문자 시스템이에요. Concierge는 주문을 조회하고 구독을 바꿀 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 답해요. 스토어 맥락을 알고 답하는 전화와 문자. 직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요. ## 나란히 비교 각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요. **각각 이런 경우에 맞아요.** JustCall 추천: 음성 안내 메뉴, 통화 라우팅, CRM과 연결된 다이얼러가 필요한 영업·고객 지원팀을 운영하고, 사용자당 가격이 팀에 맞을 때. Concierge 추천: Shopify 주문과 구독 정보를 바탕으로 전화와 문자에 답하고 채팅, WhatsApp, 이메일까지 맡는 AI를, 사용자당이 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때. **2026년 10월 18일에 확인했어요.** JustCall 정보 출처: [JustCall 가격](https://justcall.io/pricing/), [JustCall 연동](https://justcall.io/integrations/), [JustCall MCP 서버 문서](https://developer.justcall.io/docs/mcp). “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, JustCall에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요. | 기능 | JustCall | Chargezen | | --- | --- | --- | | 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 | | 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | AI Voice Agent 애드온, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지 | 크레딧에 포함 | | 음성 안내 메뉴(IVR) “영업팀은 1번” 같은 통화 메뉴 | 모든 요금제 | 미포함 | | 통화 라우팅 규칙 규칙에 따라 사람이나 팀에 전화 연결 | Pro 요금제 이상 | 미포함 | | 진행 중인 통화에 팀원 참여 사람이 통화에 참여하거나 넘겨받기 | 포함 | Finn 앱이나 브라우저에서 참여 또는 전환 | | 통화 중 Shopify 주문 주문 조회와 처리 | JustCall 연동 목록에 없음 | 포함 | | 구독 변경 구독 일시 중지, 건너뛰기, 교체, 해지 | 정보 없음 | 포함 | | WhatsApp WhatsApp 메시지에 답장 | WhatsApp Inbox | 포함 | | ChatGPT·Claude에서 사용 이미 쓰는 AI 앱에서 작업 | JustCall API용 MCP 서버 | 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요) | | 최소 사용자 수 구매할 수 있는 최소 팀 규모 | 2명 | 없음 | | 가격 과금 방식 | 사용자당 | 크레딧, 사용자 수 과금 없음 | ## 실제로 내는 비용 JustCall은 최소 2명부터 사용자당 과금하고, AI 음성 에이전트는 분당 과금이에요. Concierge는 크레딧으로 이용해요. ### JustCall Team, 연간 결제 사용자당 US$29/월 Pro, 연간 결제 사용자당 US$49/월 Pro Plus, 연간 결제 사용자당 US$89/월 AI Voice Agent 애드온, 처음 100분 무료, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지 예상 연간 비용 US$696/년부터 연간 결제 Team 사용자 2명 기준이며, AI Voice Agent, SMS 번들, 추가 번호는 제외했어요. Business는 최소 10명부터 별도 견적이에요. JustCall은 연간 결제가 월간 결제보다 최대 29% 저렴하다고 밝혀요. [JustCall 가격](https://justcall.io/pricing/) 기준(2026년 10월 18일 확인). ### Chargezen Concierge Starter US$20/월, 크레딧 20,000개 사용자 사용자 수 과금 없음 추가 크레딧 1,000개당 US$1 문자 메시지 파트당 2센트 전화 쓴 만큼 청구 연간 비용 US$240/년 + 사용량 Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. [Chargezen 요금제 자세히 보기](https://chargezen.com/ko/pricing) ## JustCall에서 옮기는 계획 세우기 옮기기 전에 데이터, 결제일, 전환 일정을 확인하세요. [이전 상담하기](https://chargezen.com/ko/contact-sales) * [Concierge 보기](https://chargezen.com/ko/concierge) 1. 01 ### 번호 받기 또는 가져오기 Chargezen에서 미국 로컬 번호나 수신자 부담 번호를 고르거나, 고객이 이미 알고 있는 번호를 옮기세요. 2. 02 ### 문자 발송 등록 Chargezen이 스토어 정보로 10DLC 등록이나 수신자 부담 번호 등록을 작성하고 진행 상황을 추적해요. 3. 03 ### 스토어 정보 학습시키기 Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요. 4. 04 ### 규칙 정하기 Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 전화를 팀에 넘길 때를 정하세요. ## 브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유 ### 하나로 연결된 플랫폼 AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요. ### AI 기반 AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요. ### 투명한 가격 가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요. ## JustCall에서 옮길 준비가 되셨나요? 내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요. [시작하기](https://admin.chargezen.com/signup) ## 자주 묻는 질문 ### JustCall 비용은 Concierge와 비교해 어떤가요? JustCall은 연간 결제 시 사용자당 월 Team US$29, Pro US$49, Pro Plus US$89이고 최소 2명부터예요. AI Voice Agent는 애드온으로 처음 100분이 무료이고, 사용량에 따라 분당 US$0.15까지 내려가요(2026년 10월 18일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199이고, 문자는 메시지 파트당 2센트, 전화는 쓴 만큼 청구되며, 사용자 수 과금은 없어요. ### Concierge에도 JustCall처럼 음성 안내 메뉴와 통화 라우팅이 있나요? 아니요. JustCall은 모든 요금제에 IVR 통화 메뉴가 있고, Pro 이상에서 통화 라우팅을 쓸 수 있어요(2026년 10월 18일 확인). Concierge에는 음성 안내 메뉴가 없어요. 직접 전화를 받고, 번호로 전화한 고객을 알아보며, 팀원은 Finn 앱이나 브라우저에서 통화에 참여하거나 전환을 받을 수 있어요. “1번을 누르세요” 메뉴나 여러 상담원에게 규칙대로 전화를 나누는 기능이 필요하다면 JustCall은 할 수 있고 Concierge는 할 수 없어요. ### JustCall은 Shopify와 연결되나요? JustCall 연동 페이지에는 Shopify가 없어요(2026년 10월 18일 확인). 이커머스 고객 지원용으로는 Gorgias가 나와 있어요. Concierge는 내 Shopify 스토어를 바탕으로 만들어져, 전화나 문자 중에 정해 둔 규칙 안에서 주문 조회, 반품 시작, 구독 일시 중지·건너뛰기·교체를 할 수 있어요.