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title: "Concierge vs Quo (OpenPhone): AI 전화 에이전트 | Chargezen"
description: "Quo(구 OpenPhone)와 Concierge의 비즈니스 통화, Sona AI 에이전트, 문자, Shopify 작업을 비교해요. 2026년 10월 16일에 확인했어요."
url: "https://chargezen.com/ko/compare/quo"
lang: "ko"
updated: "2026-10-16"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/compare/quo

# 비즈니스 전화일까, 내 스토어를 아는 에이전트일까?

Quo(구 OpenPhone)는 미국 내 통화와 문자가 무제한인, 함께 쓰기 쉬운 비즈니스 번호예요. Concierge는 주문을 조회하고 구독을 바꿀 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 답해요. 스토어 맥락을 알고 받는 전화.

직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.

## 나란히 비교

각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.

**각각 이런 경우에 맞아요.** Quo 추천: 미국·캐나다 통화와 문자가 무제한인 저렴하고 쉬운 공용 비즈니스 번호, 그리고 통화당 과금하는 AI 전화 응대원이 주로 필요할 때. Concierge 추천: Shopify 주문과 구독 정보를 바탕으로 전화와 문자에 답하고 채팅, WhatsApp, 이메일까지 맡는 AI를, 사용자당이 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때.

**2026년 10월 16일에 확인했어요.** OpenPhone은 2025년 9월 이름을 Quo로 바꿨어요. Quo 정보 출처: [Quo 가격](https://www.quo.com/pricing), [Quo 연동](https://www.quo.com/integrations), [Quo 이름 변경 발표](https://quo.com/blog/next-chapter/), [Quo MCP(2026년 10월 17일 확인)](https://www.quo.com/product/ai/mcp). “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Quo에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.

| 기능 | Quo | Chargezen |
| --- | --- | --- |
| 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | 포함 | 포함 |
| 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | Sona, 통화당 과금 | 크레딧에 포함 |
| 채팅, 이메일, WhatsApp 다른 채널에도 답장 | 정보 없음 | 포함 |
| 통화 중 Shopify 주문 주문 조회와 처리 | Shopify 기본 연동 없음 | 포함 |
| 구독 변경 구독 일시 중지, 건너뛰기, 교체, 해지 | 정보 없음 | 포함 |
| ChatGPT·Claude에서 사용 이미 쓰는 AI 앱에서 작업 | 전화, 문자, 연락처(모든 요금제) | 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요) |
| 가격 과금 방식 | 사용자당 | 크레딧, 사용자 수 과금 없음 |

## 실제로 내는 비용

Quo는 사용자당 과금하고, Sona AI 통화 요금이 따로 붙어요. Concierge는 크레딧으로 이용해요.

### Quo

Starter, 연간 결제

사용자당 US$15/월

Business, 연간 결제

사용자당 US$23/월

Sona AI 에이전트

통화 10건 포함, 통화 40건에 US$25/월부터인 요금제

미국 문자 발송 등록

1회 US$19.50 + US$1.50–US$3/월

예상 연간 비용

사용자당 US$180/년부터

월간 결제 시 사용자당 US$19, US$33, US$47예요. 추가 번호는 US$5/월이고, 국제 전화와 문자는 쓴 만큼 청구돼요. [Quo 가격](https://www.quo.com/pricing) 기준(2026년 10월 16일 확인).

### Chargezen

Concierge Starter

US$20/월, 크레딧 20,000개

사용자

사용자 수 과금 없음

추가 크레딧

1,000개당 US$1

문자

메시지 파트당 2센트

전화

쓴 만큼 청구

연간 비용

US$240/년 + 사용량

Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. [Chargezen 요금제 자세히 보기](https://chargezen.com/ko/pricing)

## Quo에서 옮기는 계획 세우기

옮기기 전에 데이터, 결제일, 전환 일정을 확인하세요.

[이전 상담하기](https://chargezen.com/ko/contact-sales)

*   [Concierge 보기](https://chargezen.com/ko/concierge)

1.  01
    
    ### 전화 회선 연결
    
    Concierge가 받을 번호를 설정하세요.
    
2.  02
    
    ### 스토어 정보 학습시키기
    
    Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요.
    
3.  03
    
    ### 규칙 정하기
    
    Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 전화를 팀에 넘길 때를 정하세요.
    
4.  04
    
    ### 다른 채널 추가
    
    같은 곳에서 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일을 켜세요.
    

## 브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유

### 하나로 연결된 플랫폼

AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.

### AI 기반

AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.

### 투명한 가격

가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.

## Quo에서 옮길 준비가 되셨나요?

내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.

[시작하기](https://admin.chargezen.com/signup)

## 자주 묻는 질문

### Quo 비용은 Concierge와 비교해 어떤가요?

Quo는 연간 결제 시 사용자당 월 US$15, US$23, US$35(월간 결제 시 US$19, US$33, US$47)이고, Sona AI 에이전트는 통화 10건이 포함되며 통화 40건에 월 US$25부터인 요금제가 있어요(2026년 10월 16일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199이고, 문자는 메시지 파트당 2센트, 전화는 쓴 만큼 청구돼요.

### Quo와 OpenPhone은 같은 서비스인가요?

네. OpenPhone은 2025년 9월 이름을 Quo로 바꿨어요.

### Quo나 Concierge를 ChatGPT와 Claude에서 쓸 수 있나요?

둘 다 ChatGPT와 Claude에 연결돼요. Quo MCP는 모든 Quo 요금제에 포함되어, 채팅에서 통화, 문자, 연락처를 살펴보고 후속 문자를 보내고 연락처를 업데이트할 수 있어요(2026년 10월 17일 확인). Chargezen MCP 서버로는 어시스턴트가 주문, 구독, 고객, 제품, 리포트를 읽고 Concierge에 일을 넘길 수 있으며, Concierge는 변경하기 전에 승인을 요청해요.