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title: "Concierge와 Re:amaze: Shopify AI 지원 비교 | Chargezen"
description: "Re:amaze와 Concierge의 좌석별 받은편지함, 해결 건별 AI, 크레딧, 통화와 주문 작업을 비교해요. 2026년 10월 16일 확인."
url: "https://chargezen.com/ko/compare/reamaze"
lang: "ko"
updated: "2026-10-16"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/compare/reamaze

# 공유 받은편지함, 아니면 일을 처리하는 AI인가요?

GoDaddy의 Re:amaze는 이메일, 채팅, 소셜, SMS를 위한 저렴한 공유 받은편지함이에요. Concierge는 이 채널과 전화에 직접 응답하고 정한 규칙 안에서 주문과 구독을 변경할 수 있어요. 모든 채널을 하나의 AI 에이전트로.

직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요.

## 나란히 비교

각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요.

**각각 이런 경우에 맞아요.** Re:amaze 추천: 소규모 또는 중규모 스토어로서 이메일, 채팅, 소셜, SMS를 위한 저렴한 좌석 기반 공유 받은편지함과 내장 FAQ를 원할 때. Concierge 추천: 채팅, 전화, 문자, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답하고 주문 조회, 반품 시작, 구독 변경까지 하는 AI 에이전트를, 사용자 수가 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때.

**2026년 10월 16일에 확인했어요.** Re:amaze는 GoDaddy 소유예요. Re:amaze 정보 출처: [Re:amaze 요금](https://www.reamaze.com/pricing), [Re:amaze Recharge 연동](https://reamaze.godaddy.com/kb/3rd-party-integrations/recharge-payments). “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, Re:amaze에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요.

| 기능 | Re:amaze | Chargezen |
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| 실시간 채팅과 이메일 웹사이트 채팅과 고객 지원 이메일 | 포함 | 포함 |
| 양방향 문자 고객과 문자 주고받기 | Pro 및 Plus | 포함 |
| 전화 고객 전화 응대 | 전화 연동을 통해 지원 | AI가 전화 응대 |
| AI 에이전트 스스로 질문을 해결하는 AI | 사용자당 5~20건 포함, 이후 건당 US$0.85 | 크레딧에 포함 |
| 도움말 센터 공개 FAQ | 포함 | 도움말 문서에서 학습 |
| 구독 변경 대화에서 구독 변경 | Recharge에서 활성화 또는 일시 중지 | 일시 중지, 건너뛰기, 제품 교환 또는 해지 |
| 사용자 팀원 요금 부과 방식 | 팀원당 월 US$29~US$69 | 사용자 수 과금 없음 |

## 실제로 내는 비용

Re:amaze는 팀원별 요금에 AI 해결 비용을 더해요. Concierge는 크레딧을 사용해요.

### Re:amaze

Basic

팀원당 월 US$29

Pro

팀원당 월 US$49

Plus

팀원당 월 US$69

포함량을 초과한 AI 해결

건당 US$0.85

예상 연간 비용

팀원당 연 US$348부터

월간 요금이며 연간 결제 시 10% 절약해요. Starter 요금제는 월 US$59로 최대 500건의 대화를 제공해요. [Re:amaze 요금](https://www.reamaze.com/pricing) 기준(2026년 10월 16일 확인).

### Chargezen

Concierge Starter

US$20/월, 크레딧 20,000개

사용자

사용자 수 과금 없음

추가 크레딧

1,000개당 US$1

문자

메시지 파트당 2센트

전화

쓴 만큼 청구

연간 비용

US$240/년 + 사용량

Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. [Chargezen 요금제 자세히 보기](https://chargezen.com/ko/pricing)

## Re:amaze에서 옮기는 계획 세우기

옮기기 전에 데이터, 결제일, 전환 일정을 확인하세요.

[이전 상담하기](https://chargezen.com/ko/contact-sales)

*   [Concierge 보기](https://chargezen.com/ko/concierge)

1.  01
    
    ### 채널 연결
    
    고객 지원 이메일, 채팅, 전화번호, 문자, WhatsApp을 추가하세요.
    
2.  02
    
    ### 스토어 정보 학습시키기
    
    Concierge는 FAQ와 웹사이트, 스토어에서 학습해요.
    
3.  03
    
    ### 규칙 정하기
    
    Concierge가 스스로 할 수 있는 일과 대화를 팀에 넘길 때를 정하세요.
    
4.  04
    
    ### 운영 시작하기
    
    한 채널로 시작한 뒤 나머지를 Re:amaze에서 옮기세요.
    

## 브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유

### 하나로 연결된 플랫폼

AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요.

### AI 기반

AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요.

### 투명한 가격

가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요.

## Re:amaze에서 옮길 준비가 되셨나요?

내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요.

[시작하기](https://admin.chargezen.com/signup)

## 자주 묻는 질문

### Re:amaze와 Concierge의 비용은 어떻게 다른가요?

Re:amaze는 팀원당 월 US$29, US$49 또는 US$69이며 사용자당 AI 해결 5~20건이 포함되고 이후에는 해결 건당 US$0.85예요(2026년 10월 16일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 20,000크레딧, Pro는 월 US$199에 199,000크레딧을 제공하며 좌석별 요금이 없어요.