--- title: "Concierge vs RingCentral: AI 전화 비교 | Chargezen" description: "RingCentral RingEX와 Concierge의 사용자당 전화 요금제, AI Receptionist 애드온, IVR, Shopify 작업을 비교해요. 2026년 10월 18일에 확인했어요." url: "https://chargezen.com/ko/compare/ringcentral" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/compare/ringcentral # 전화 시스템일까, 회선을 맡아 주는 에이전트일까? RingCentral RingEX는 음성 안내 메뉴, 통화 대기열, 데스크폰, 여러 나라 번호를 갖춘 종합 비즈니스 전화 시스템이에요. Concierge는 주문을 조회하고 구독을 바꿀 수 있는 AI로 전화, 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일에 답해요. 사용자당 요금도, 음성 안내 메뉴도 없어요. 직접 설정해서 쓰거나, 설정과 이전을 도움받을 수 있어요. ## 나란히 비교 각각 무엇을 받는지 정확히 확인하세요. **각각 이런 경우에 맞아요.** RingCentral 추천: 사무실이나 여러 지점을 위해 음성 안내 메뉴, 통화 대기열, 링 그룹, 데스크폰, 회의, 다른 나라 번호를 갖춘 종합 전화 시스템이 필요할 때. Concierge 추천: 채팅, 전화, 문자, WhatsApp, 이메일로 고객에게 답하고 주문 조회, 반품 시작, 구독 변경까지 하는 AI 에이전트를, 사용자 수가 아닌 크레딧 기준 가격으로 원할 때. **2026년 10월 18일에 확인했어요.** RingCentral 정보 출처: [RingCentral 요금제와 가격](https://www.ringcentral.com/office/plansandpricing.html), [RingCentral 기능](https://www.ringcentral.com/office/features/overview.html), [RingCentral AI Receptionist](https://www.ringcentral.com/ai-receptionist.html). “정보 없음”은 확인 당시 해당 페이지에 그 기능이 나와 있지 않았다는 뜻이며, RingCentral에서 그 기능을 쓸 수 없다는 뜻은 아니에요. | 기능 | RingCentral | Chargezen | | --- | --- | --- | | 전화와 문자 고객과 통화하고 문자 주고받기 | Core는 사용자당 월 문자 25건 | 포함 | | 전화 받는 AI AI 에이전트가 전화 응대 | AI Receptionist 애드온, US$39부터 | 크레딧에 포함 | | 음성 안내 메뉴(IVR) 여러 단계의 자동 응답 안내 | 포함 | 미포함 | | 통화 대기열과 링 그룹 팀원에게 전화 분배 | 포함 | 미포함 | | 착신 전환과 응답 규칙 규칙이나 일정에 따라 다른 곳으로 전화 연결 | 포함 | 미포함 | | 데스크폰 사무실 데스크폰 사용 | 포함 | 미포함 | | 미국 외 번호 다른 나라 전화번호 | 105개국 이상 | 미국 번호만 | | 통화 중 Shopify 주문 주문 조회와 처리 | 정보 없음 | 포함 | | 구독 변경 구독 일시 중지, 건너뛰기, 교체, 해지 | 정보 없음 | 포함 | | 채팅, 이메일, WhatsApp 다른 채널에도 답장 | RingEX 요금제에는 정보 없음 | 포함 | | ChatGPT·Claude에서 사용 이미 쓰는 AI 앱에서 작업 | LLM 플러그인과 MCP 커넥터 | 주문, 구독, 고객(변경은 Concierge를 거쳐요) | | 가격 과금 방식 | 사용자당 | 크레딧, 사용자 수 과금 없음 | ## 실제로 내는 비용 RingCentral은 사용자당 과금하고, AI Receptionist는 추가 요금이 들어요. Concierge는 크레딧으로 이용해요. ### RingCentral RingEX Core, 연간 결제 사용자당 US$20/월 RingEX Advanced, 연간 결제 사용자당 US$25/월 AI Receptionist 애드온, US$39부터 포함 문자 사용자당 월 25건(Core), 100건(Advanced) 예상 연간 비용 사용자당 US$240/년부터 사용자 1–5명 기준 가격이에요. 월간 결제 시 사용자당 US$30(Core), US$35(Advanced)예요. 추가 수신자 부담 번호나 로컬 번호는 US$4.99/월, Business SMS Booster는 US$25, Call Queues Booster는 US$35이고, 세금과 수수료는 별도예요. [RingCentral 요금제와 가격](https://www.ringcentral.com/office/plansandpricing.html) 기준(2026년 10월 18일 확인). ### Chargezen Concierge Starter US$20/월, 크레딧 20,000개 사용자 사용자 수 과금 없음 추가 크레딧 1,000개당 US$1 문자 메시지 파트당 2센트 전화 쓴 만큼 청구 연간 비용 US$240/년 + 사용량 Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 월 크레딧 199,000개예요. 크레딧은 고객에게 답하거나 업무를 처리하는 등 Concierge가 하는 일에 쓰여요. 추가 크레딧은 1,000개당 US$1예요. 문자는 메시지 파트당 2센트이고, 전화는 쓴 만큼 청구돼요. 사용자 수 과금은 없어요. 가격은 미국 달러(USD) 기준이에요. [Chargezen 요금제 자세히 보기](https://chargezen.com/ko/pricing) ## RingCentral에서 옮기는 계획 세우기 옮기기 전에 데이터, 결제일, 전환 일정을 확인하세요. [이전 상담하기](https://chargezen.com/ko/contact-sales) * [Concierge 보기](https://chargezen.com/ko/concierge) 1. 01 ### 번호 고르기 새 수신자 부담 번호를 받거나, 고객이 이미 거는 번호를 옮기기 시작하세요. 2. 02 ### 스토어 정보 학습시키기 Concierge가 웹사이트, 도움말 문서, 스토어 정보를 학습해요. 3. 03 ### 규칙 정하기 Concierge가 스스로 할 수 있는 일을 정하고 통화 녹음 정책을 설정하세요. 4. 04 ### 다른 채널 추가 같은 곳에서 문자, 채팅, WhatsApp, 이메일을 켜세요. ## 브랜드가 Chargezen으로 옮기는 이유 ### 하나로 연결된 플랫폼 AI 에이전트, 문자와 이메일, 추가 판매, 크리에이터, 구독을 한곳에서 운영해요. ### AI 기반 AI 에이전트가 고객에게 답하고, 후속 연락을 하고, 팀의 반복 업무를 처리해요. ### 투명한 가격 가격과 사용량 요금을 미리 확인하고, 월간 또는 연간으로 결제해요. ## RingCentral에서 옮길 준비가 되셨나요? 내 브랜드에 맞는 제품, 가격, 설정 지원을 확인해 보세요. [시작하기](https://admin.chargezen.com/signup) ## 자주 묻는 질문 ### RingCentral 비용은 Concierge와 비교해 어떤가요? 사용자 1–5명 기준으로 RingEX Core는 연간 결제 시 사용자당 월 US$20, Advanced는 US$25(월간 결제 시 US$30, US$35)이고, AI Receptionist 애드온은 US$39부터예요(2026년 10월 18일 확인). Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개, Pro는 월 US$199이고, 문자는 메시지 파트당 2센트, 전화는 쓴 만큼 청구되며, 사용자 수 과금은 없어요. ### Concierge가 RingCentral 같은 전화 시스템을 대신하나요? 전부는 아니에요. Concierge에는 음성 안내 메뉴, 통화 대기열, 링 그룹, 착신 전환, 데스크폰, 미국 외 번호가 없어요. 전화한 고객과 그 주문을 아는 AI로 내 번호의 전화를 받고, 팀원은 iPhone용 Finn이나 브라우저에서 통화에 참여할 수 있어요. 팀에 사무실 전화와 통화 라우팅이 필요하다면 RingCentral은 할 수 있고 Concierge는 할 수 없어요. ### RingCentral에서 옮길 때 지금 번호를 그대로 쓸 수 있나요? 미국 번호는 Chargezen으로 가져올 수 있어요. Chargezen이 번호를 옮길 수 있는지 확인하면, 관리자 화면에서 위임장에 서명하고 그곳에서 이전 진행 상황을 확인하세요. 새 수신자 부담 번호로 시작할 수도 있어요.