--- title: "이메일 AI 에이전트: Concierge | Chargezen" description: "고객 지원 받은편지함을 연결하세요. Concierge가 고객 이메일에 답장하고 요청을 처리하며, 팀이 먼저 검토하도록 초안으로 저장할 수도 있어요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/channels/email" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/channels/email # 고객 지원 이메일에 며칠이 아니라 몇 분 만에 답해요 고객 지원 받은편지함을 연결하세요. Concierge가 고객 이메일에 답장하고 요청을 처리하며, 팀이 먼저 검토하도록 초안으로 저장할 수도 있어요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 답장해요 몇 초 만에 답장해요 모든 채널에 걸쳐 하나의 기억 모든 채널에 걸쳐 언제든 팀에 넘겨요 팀 인계 언제든 팀에 넘겨요 문제 고객 지원 받은편지함은 주문 문의, 자동 응답, 스팸으로 똑같이 가득 차요. 진짜 요청은 잡음 뒤에서 기다리고, 다음 날 보내는 답장은 이미 늦게 느껴져요. ## 하는 일 ### 내 메일함 그대로 Google Workspace, Microsoft 365, 또는 IMAP과 SMTP를 지원하는 메일함을 연결하세요. 답장은 내 주소로 나가요. ### 검토용 초안 답장을 초안으로 보관해요. 팀원이 검토 대기열이나 Slack에서 승인해요. ### 첨부 파일을 읽어요 스캔한 문서를 포함해 사진과 PDF를 메시지와 함께 읽어요. ### 스팸과 메일 루프는 걸러요 스팸으로 표시된 메일, 자동 응답, 메일 루프는 따로 두고 절대 답하지 않아요. ## 작동 방식 1. 1 ### 메일함을 연결해요 Google Workspace, Microsoft 365, 또는 IMAP과 SMTP. 2. 2 ### 바로 보낼지 초안으로 둘지 골라요 답장을 바로 보내거나 검토용으로 보관하세요. 3. 3 ### Concierge가 받은편지함을 처리해요 요청마다 답하고 조치해요. 4. 4 ### 팀이 검토해요 검토 대기열이나 Slack에서 초안을 승인하세요. ## 얻는 것 ### 진짜 요청이 먼저 스팸과 자동 응답은 에이전트에게 가지 않아요. ### 원할 때만 승인 초안으로 시작하고, 믿음이 생기면 바로 보내게 하세요. ### 사진도 이해해요 파손 사진과 문서도 요청의 일부로 다뤄요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Concierge가 이메일로 고객에게 답할 수 있나요? 고객 지원 받은편지함을 연결하세요. Concierge가 고객 이메일에 답장하고 요청을 처리하며, 팀이 먼저 검토하도록 초안으로 저장할 수도 있어요. ### 어떤 이메일 서비스와 함께 쓸 수 있나요? Google Workspace, Microsoft 365, 그리고 IMAP과 SMTP를 지원하는 모든 메일함이에요. ### 답장이 나가기 전에 검토할 수 있나요? 네. 답장을 초안으로 저장할 수 있어요. 팀원이 검토 대기열이나 Slack에서 승인해요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## Concierge 더 알아보기 [ ### 승인과 작업 기록 큰 결정 전에는 묻고, 모든 단계를 기록해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/approvals) [ ### 팀 받은편지함에서 일해요 사람과 AI가 실시간 받은편지함 하나에서 일해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/team-inbox) [ ### 승인된 답변 내가 승인한 사실로만 답해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/governed-answers) [ ### 가이드: 이메일 문서: 도메인이나 메일함을 연결하고 에이전트를 배정하세요.](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/email)