--- title: "Telegram AI 에이전트: Concierge | Chargezen" description: "Telegram 봇을 연결하면 Concierge가 다른 모든 채널과 같은 기억, 규칙, 도구로 그곳에서 고객에게 답해요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/channels/telegram" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/channels/telegram # Telegram에서 고객과 커뮤니티에 답하세요 Telegram 봇을 연결하면 Concierge가 다른 모든 채널과 같은 기억, 규칙, 도구로 그곳에서 고객에게 답해요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 답장해요 몇 초 만에 답장해요 모든 채널에 걸쳐 하나의 기억 모든 채널에 걸쳐 언제든 팀에 넘겨요 팀 인계 언제든 팀에 넘겨요 문제 많은 고객이 이미 Telegram 커뮤니티와 봇에서 브랜드와 대화하지만, 대부분의 고객 지원 도구는 Telegram과 아예 연결되지 않아요. 그곳의 질문은 답을 못 받거나 손으로 여기저기 옮겨져요. ## 하는 일 ### 내 봇 Telegram의 BotFather로 봇을 만들고 토큰을 Chargezen에 붙여 넣으세요. ### 텍스트 대화 Concierge가 고객의 메시지와 사진 캡션을 읽고 채팅에서 답해요. ### 안전한 웹훅 Telegram에서 오는 모든 업데이트를 비밀 토큰으로 확인해요. ### 계정 로그인 Concierge가 주문 정보를 알려 주기 전에 고객이 이메일 코드를 확인해요. ## 작동 방식 1. 1 ### 봇을 만들어요 Telegram의 BotFather로 만들어요. 2. 2 ### 토큰을 붙여 넣어요 Chargezen에 봇의 사용자 이름과 함께 넣어요. 3. 3 ### 에이전트를 골라요 Telegram에서 답할 에이전트를 고르세요. 4. 4 ### 고객이 봇에 메시지를 보내요 Concierge가 채팅에서 답해요. ## 얻는 것 ### 몇 분 만에 새 채널 봇 토큰 하나면 돼요. ### 고객 기록은 하나 Telegram 채팅도 같은 기록에 쌓여요. ### 같은 규칙 승인과 인계가 다른 모든 채널과 똑같이 작동해요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Concierge가 Telegram에서 고객에게 답할 수 있나요? Telegram 봇을 연결하면 Concierge가 다른 모든 채널과 같은 기억, 규칙, 도구로 그곳에서 고객에게 답해요. ### Telegram을 연결하려면 무엇이 필요한가요? BotFather에서 받은 Telegram 봇 토큰, 그리고 원하면 봇의 사용자 이름이에요. ### Concierge가 Telegram으로 보낸 사진을 볼 수 있나요? 고객이 Telegram으로 보낸 텍스트와 사진 캡션을 읽어요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## Concierge 더 알아보기 [ ### 모든 채널 고객이 Concierge에게 연락할 수 있는 모든 방법이에요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/every-channel) [ ### 하나의 기억 모든 채널에 걸쳐 고객 한 명 한 명을 기억해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/total-memory) [ ### 승인된 답변 내가 승인한 사실로만 답해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/governed-answers)