--- title: "WhatsApp AI 에이전트: Concierge | Chargezen" description: "WhatsApp Business 번호를 연결하세요. Concierge가 고객에게 답하고, 고객이 보낸 사진을 읽고, 고객이 즐겨 쓰는 앱에서 요청을 해결해요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/channels/whatsapp" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/channels/whatsapp # 전 세계 고객을 WhatsApp에서 응대하세요 WhatsApp Business 번호를 연결하세요. Concierge가 고객에게 답하고, 고객이 보낸 사진을 읽고, 고객이 즐겨 쓰는 앱에서 요청을 해결해요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 답장해요 몇 초 만에 답장해요 모든 채널에 걸쳐 하나의 기억 모든 채널에 걸쳐 언제든 팀에 넘겨요 팀 인계 언제든 팀에 넘겨요 문제 많은 비즈니스가 이미 휴대폰으로 WhatsApp 채팅에 하나씩 답하고 있어요. API로 옮기면 보통 앱과 채팅 기록을 포기해야 해요. Concierge는 이미 쓰는 앱과 함께 일할 수 있어요. ## 하는 일 ### WhatsApp Business 앱 그대로 앱에서 이미 쓰는 번호를 연결하세요. Chargezen이 연락처와 최근 180일의 채팅을 가져오고, 앱에서 직접 답하면 한발 물러나요. ### 또는 새 번호 몇 단계면 Meta를 통해 가입하거나, 이미 WhatsApp API에 있는 번호를 연결하세요. ### 사진, 음성 메시지, 파일 이미지, 문서, 오디오, 동영상이 캡션과 파일 이름과 함께 들어와요. ### 24시간 창 자유 형식 답장은 WhatsApp의 24시간 고객 서비스 창을 따라요. ## 작동 방식 1. 1 ### 번호를 골라요 새 번호, WhatsApp Business 앱 번호, 또는 이미 API에 있는 번호. 2. 2 ### Meta를 통해 가입해요 Embedded Signup으로 Chargezen에 연결해요. 3. 3 ### 기록도 함께 와요 앱 번호는 180일 치 채팅을 가져와요. 4. 4 ### Concierge가 답해요 앱에서 직접 답하면 한발 물러나요. ## 얻는 것 ### 새 번호를 알릴 필요가 없어요 고객이 이미 메시지를 보내는 번호를 그대로 쓰세요. ### 미디어도 이해해요 파손 사진과 영수증도 요청의 일부로 다뤄요. ### 기록은 맥락으로만 가져온 채팅은 기록으로만 남고, 뒤늦게 답하지 않아요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Concierge가 WhatsApp에서 고객에게 답할 수 있나요? WhatsApp Business 번호를 연결하세요. Concierge가 고객에게 답하고, 고객이 보낸 사진을 읽고, 고객이 즐겨 쓰는 앱에서 요청을 해결해요. ### WhatsApp Business 앱을 계속 쓸 수 있나요? 네. 앱 번호(버전 2.24.17 이상)를 연결하세요. Chargezen이 연락처와 최근 180일의 채팅을 가져오고, 앱에서 직접 답하면 Concierge는 한발 물러나요. ### 고객이 사진을 보낼 수 있나요? 네. 이미지, 문서, 오디오, 동영상이 캡션과 파일 이름과 함께 들어오고, Concierge가 읽어요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## Concierge 더 알아보기 [ ### 모든 채널 고객이 Concierge에게 연락할 수 있는 모든 방법이에요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/every-channel) [ ### 하나의 기억 모든 채널에 걸쳐 고객 한 명 한 명을 기억해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/total-memory) [ ### 사람에게 인계 모든 맥락을 담아 대화를 팀에 넘겨요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/human-handoff) [ ### 가이드: WhatsApp 문서: Meta를 통해 번호를 연결하고 에이전트를 배정하세요.](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/whatsapp)