--- title: "Concierge 에이전트: AI 디지털 직원 팀을 꾸리세요 | Chargezen" description: "맡을 일, 채널, 도구, 플레이북을 각자 갖고 서로 일을 넘길 수 있는 Concierge 디지털 직원 팀을 꾸리세요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/features/agent-team" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/features/agent-team # 디지털 직원으로 팀 하나를 꾸리세요 고객 지원용 에이전트, 운영용 에이전트, 재무용 에이전트를 만드세요. 에이전트마다 맡을 일, 채널, 도구, 플레이북을 주고, 서로 일을 넘기게 하세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 에이전트, 워크스페이스는 하나 여러 에이전트, 워크스페이스는 하나 채널, 도구, 플레이북 각자의 일 채널, 도구, 플레이북 맞는 에이전트에게 일을 넘기기 맞는 에이전트에게 일을 문제 모든 것을 하려는 AI 하나는 결국 아무것도 잘하지 못하고, 모든 것에 접근하게 하는 건 위험해요. Concierge로는 대신 팀을 꾸릴 수 있어요. 일에 꼭 필요한 접근 권한만 가진, 한 가지에 집중하는 에이전트들이요. ## 하는 일 ### 일마다 에이전트 하나 고객 지원, 운영, 재무, 마케팅: 각자 자기 지시를 받아요. ### 필요한 접근 권한만 에이전트마다 쓸 수 있는 도구와 데이터를 고르세요. ### 일을 넘겨요 고객 지원 에이전트가 세부 내용을 담아 운영 에이전트에게 작업을 넘길 수 있어요. ### 자기만의 채널 채팅 창, 번호, 받은편지함, Slack 채널마다 답할 에이전트를 정하세요. ## 작동 방식 1. 1 ### 에이전트를 만들어요 이름을 정하고 맡을 일을 평소 쓰는 말로 설명하세요. 2. 2 ### 접근 권한을 정해요 도구, 채널, 플레이북을 고르세요. 3. 3 ### 일을 맡겨요 자기 대화와 작업을 처리해요. 4. 4 ### 함께 일하게 해요 에이전트끼리 가장 잘 맞는 동료에게 일을 넘겨요. ## 얻는 것 ### 집중해서 더 잘해요 에이전트마다 한 가지 일을 아주 잘해요. ### 더 안전한 접근 어떤 에이전트도 모든 것에 닿을 수 없어요. ### 함께 성장해요 사람을 새로 뽑는 대신 에이전트를 추가하세요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Concierge 에이전트를 여러 개 만들 수 있나요? 고객 지원용 에이전트, 운영용 에이전트, 재무용 에이전트를 만드세요. 에이전트마다 맡을 일, 채널, 도구, 플레이북을 주고, 서로 일을 넘기게 하세요. ### 어떻게 작동하나요? 에이전트를 만들어요: 이름을 정하고 맡을 일을 평소 쓰는 말로 설명하세요. 접근 권한을 정해요: 도구, 채널, 플레이북을 고르세요. 일을 맡겨요: 자기 대화와 작업을 처리해요. 함께 일하게 해요: 에이전트끼리 가장 잘 맞는 동료에게 일을 넘겨요. ### Concierge가 내 규칙을 따르나요? 네. Concierge는 내가 허용한 도구와 데이터만 쓰고, 내가 승인한 정보로 답하고, 중요한 작업 전에는 승인을 요청하고, 모든 단계를 기록해요. 팀원은 어떤 대화든 이어받을 수 있어요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## Concierge 더 알아보기 [ ### 플레이북 가장 일 잘하는 팀원의 방법을 단계별로 따라요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/playbooks) [ ### 승인과 작업 기록 큰 결정 전에는 먼저 묻고, 모든 단계를 기록해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/approvals) [ ### 모든 채널 웹 채팅, 문자, WhatsApp, 이메일, Slack, Telegram, 전화.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/every-channel) [ ### 가이드: 시작하기 문서: 첫 에이전트를 설정하고 채널을 연결하세요.](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/getting-started)