--- title: "Concierge 플레이북: AI 직원에게 내 방법 가르치기 | Chargezen" description: "Concierge 플레이북으로 단계별 방법을 한 번 쓰고 에이전트에게 배정하세요. 모든 작업이 가장 좋은 절차를 따라요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/features/playbooks" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/features/playbooks # 가장 일 잘하는 사람의 방식을 가르치세요 보증 청구 처리나 월말 결산 같은 플레이북을 한 번 쓰고, 어떤 에이전트가 쓸지 고르세요. Concierge가 작업마다 맞는 플레이북을 골라 단계별로 따라요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 맞는 모든 작업에 적용 한 번 쓰기 맞는 모든 작업에 적용 플레이북마다 따를 에이전트 에이전트 선택 플레이북마다 따를 에이전트 템플릿과 예시 첨부 파일 템플릿과 예시 첨부 문제 가장 일 잘하는 사람은 일을 어떻게 해야 하는지 정확히 알지만, 그 노하우는 머릿속에만 있어요. 새로 온 사람과 AI는 즉흥적으로 해요. 플레이북은 내 방법을 글로 남겨서, 사람이 하든 Concierge가 하든 모든 작업이 검증된 같은 단계를 따르게 해요. ## 하는 일 ### 평소 쓰는 말로 쓴 단계 새 직원에게 설명하듯 언제 쓰고 무엇을 할지 적어요. ### 누가 쓸지 골라요 플레이북마다 필요한 에이전트에게는 켜고 나머지에게는 꺼요. ### 파일 첨부 에이전트가 일하면서 열어 볼 템플릿, 가격표, 예시를 추가하세요. ### 자동으로 골라요 Concierge가 작업마다 맞는 플레이북을 골라 따라요. ## 작동 방식 1. 1 ### 플레이북을 써요 언제 적용되는지와 따를 단계를 설명해요. 2. 2 ### 배정해요 쓸 에이전트에게 켜요. 3. 3 ### 단계를 따라요 Concierge가 맞는 플레이북을 불러와 차례로 진행해요. 4. 4 ### 언제든 개선해요 수정은 새 작업에 적용되고, 이미 시작한 작업은 시작할 때의 버전을 유지해요. ## 얻는 것 ### 한결같은 일 모든 작업이 검증된 절차를 따라요. ### 더 빠른 적응 새 에이전트도 첫날부터 쓸모 있어요. ### 선을 넘지 않아요 플레이북은 일을 안내할 뿐, 추가 권한을 줄 수는 없어요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Concierge 플레이북이란 무엇인가요? 보증 청구 처리나 월말 결산 같은 플레이북을 한 번 쓰고, 어떤 에이전트가 쓸지 고르세요. Concierge가 작업마다 맞는 플레이북을 골라 단계별로 따라요. ### 어떻게 작동하나요? 플레이북을 써요: 언제 적용되는지와 따를 단계를 설명해요. 배정해요: 쓸 에이전트에게 켜요. 단계를 따라요: Concierge가 맞는 플레이북을 불러와 차례로 진행해요. 언제든 개선해요: 수정은 새 작업에 적용되고, 이미 시작한 작업은 시작할 때의 버전을 유지해요. ### Concierge가 내 규칙을 따르나요? 네. Concierge는 내가 허용한 도구와 데이터만 쓰고, 내가 승인한 정보로 답하고, 중요한 작업 전에는 승인을 요청하고, 모든 단계를 기록해요. 팀원은 어떤 대화든 이어받을 수 있어요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## Concierge 더 알아보기 [ ### 플레이북 라이브러리 바로 쓸 수 있는 분석 플레이북 8개, 플레이북마다 한 페이지씩.](https://chargezen.com/ko/concierge/playbooks) [ ### 일하면서 배워요 팀이 일하는 방식을 익히고 매주 더 나아져요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/learning) [ ### 에이전트 팀 에이전트마다 맡을 일, 채널, 플레이북을 정해 주세요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/agent-team) [ ### 자체 컴퓨터 코드를 실행하고 스프레드시트를 계산해 완성된 파일을 건네줘요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/own-computer) [ ### 가이드: 플레이북 문서: 플레이북을 작성하고, 배정하고, 게시해요.](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/playbooks)