--- title: "Concierge + Shopify 연동 | Chargezen" description: "Shopify를 Chargezen Concierge에 연결하세요. 주문과 배송 추적 조회, Shopify 반품 열기, 최근 주문 취소, 임시 주문과 견적 만들기." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/integrations/shopify" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/integrations/shopify # Concierge + Shopify Shopify를 연결하면 Concierge가 내가 허용한 접근 범위 안에서 주문과 배송 추적을 읽고, 반품을 열고, 최근 주문을 취소하고, 청구서를 이메일로 보내요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 연동 유형 스토어 연동 유형 연결해요 몇 분 만에 연결해요 승인은 그대로 적용돼요 내 규칙 승인은 그대로 적용돼요 문제 거의 모든 고객 질문은 주문에 관한 것이고, 주문은 Shopify에 있어요. Shopify를 읽지 못하는 에이전트는 고객에게 사람을 기다리라고 말할 수밖에 없어요. ## 하는 일 ### 주문과 배송 추적 주문의 제품, 주소, 상태를 읽고, 배송마다 배송사, 추적 링크, 예상 도착일, 배송 이벤트를 읽어요. ### 반품 주문 처리된 제품 중 아직 반품할 수 있는 것을 보여 주고, 고객이 고른 제품의 Shopify 반품을 열어요. 환불과 라벨은 팀이 맡아요. ### 주문 취소와 청구서 구매 후 4시간 안의 주문을 환불이나 재입고 없이 취소하고, 요청하면 PDF 청구서를 이메일로 보내요. ### 팀을 위한 임시 주문 팀원용 에이전트는 고객에게 결제 링크를 이메일로 보내는 임시 주문을 만들고, 주문 처리 보류를 풀고, 매출, 재고, 배송 리포트를 뽑을 수 있어요. ## 작동 방식 1. 1 ### 앱을 설치해요 Shopify App Store에서 설치해요. 2. 2 ### 고객이 로그인해요 주문 정보는 코드를 확인한 뒤에만 알려 줘요. 3. 3 ### Concierge가 읽고 조치해요 배송 추적, 반품, 주문 취소, 청구서. 4. 4 ### 팀이 리포트를 돌려요 SKU별 매출, 재고, 배송. ## 얻는 것 ### 몇 초 만에 답해요 고객은 밤낮없이 바로 도움을 받아요. ### 팀의 시간이 생겨요 사람은 사람이 필요한 대화에 집중해요. ### 내 규칙 안에서 모든 작업이 내 정책과 승인 설정을 따라요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Shopify는 어떻게 연결하나요? Shopify에 Chargezen 앱을 설치하세요. ### Concierge가 Shopify에서 환불할 수 있나요? 아니요. 반품을 열고 최근 주문을 환불 없이 취소해요. 환불은 팀이 맡아요. ### Shopify에서 어떤 리포트를 뽑을 수 있나요? SKU별 매출, 재고, 배송, 주문 처리 상태예요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## Concierge 더 알아보기 [ ### 데이터 분석 스토어 데이터로 만드는 리포트와 답이에요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/data-analysis) [ ### 승인과 작업 기록 큰 결정 전에는 묻고, 모든 단계를 기록해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/approvals) [ ### 모든 연동 Concierge가 연결되는 모든 것이에요.](https://chargezen.com/ko/concierge/integrations)