--- title: "AI 에이전트 활용 예시: 복사해 쓰는 업무 20가지 | Chargezen" description: "Concierge에 복사해 쓰는 AI 에이전트 예시 20가지예요. 고객 지원, 스토어 운영, 재무, 마케팅, 창업자 업무를 붙여 넣을 수 있는 지침으로 정리했어요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/jobs" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/jobs # 오늘 바로 디지털 직원에게 맡길 수 있는 업무 20가지 아래 업무는 Concierge에 복사해 내 스토어에 맞게 고칠 수 있는 지침이에요. 대화에서 한 번만 요청하거나, 일정을 정해 매주 결과를 받을 수 있어요. 클릭 한 번으로 쓰는 템플릿이 아니라 붙여 넣는 일반 지침이에요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 복사할 수 있는 업무 20 복사할 수 있는 업무 업무 종류 5 업무 종류 어떤 지침이든 맞게 수정 쉬운 말 어떤 지침이든 맞게 수정 문제 AI 에이전트에서 어려운 부분은 연결이 아닌 경우가 많아요. 빈 입력창이 어려워요. 무엇을, 어떻게 정확히 요청해야 할까요? 이미 작성된 업무에서 시작해 세부 내용을 바꾸고, 어떤 결과가 오는지 보세요. ## 복사할 가치가 있는 이유 ### 브리프처럼 작성 각 지침은 무엇을 확인하고, 무엇이 중요하고, 무엇을 돌려줄지 말해요. ### 한 번 또는 예약 대화에서 요청하거나, 지침을 예약 작업에 쓰세요. ### 실제 데이터 사용 내 주문, 구독, 연결한 계정을 써요. ### 자유롭게 변경 내 기준값, 채널, 문구로 바꾸세요. ## 업무 맡기기 1. 1 ### 업무 고르기 한 주를 가장 많이 잡아먹는 업무부터 시작하세요. 2. 2 ### 세부 내용 바꾸기 내 숫자, 요일, 담당자로 바꾸세요. 3. 3 ### 에이전트에게 맡기기 대화에 붙여 넣거나, 예약 작업으로 만드세요. 4. 4 ### 한 번 바로잡기 신입 직원에게 하듯 무엇을 바꿀지 에이전트에게 말하세요. ## 라이브러리 따옴표 안의 문구를 복사하세요. 각 문구 아래 줄에는 무엇을 쓰는지와 먼저 연결해야 할 수 있는 것이 적혀 있어요. ### 고객 지원 * “매일 아침, 우리 답변을 하루 넘게 기다리는 열린 대화를, 누가 보냈고 무엇이 필요한지와 함께 정리해 줘.” 받은편지함과 예약 작업을 써요. * “지난주 대화를 읽고 사람들이 문의한 가장 흔한 이유 5가지를 각각 예시 하나와 함께 알려 줘.” 대화 기록을 써요. * “지난달 같은 주문으로 두 번 넘게 연락한 고객을 찾아 무엇이 잘못됐는지 정리해 줘.” 대화 기록과 주문을 써요. * “이번 주 고객 질문을 도움말 문서와 비교하고, 작성된 답이 없는 질문을 정리해 줘.” 대화 기록과 지식을 써요. ### 스토어 운영 * “평일 매일 오전 8:00에, 지금쯤 배송됐어야 하는데 아직 안 된 주문을 오래된 순서로 정리해 줘. 아무것도 변경하지 마.” Shopify 주문 처리 리포트와 예약 작업을 써요. * “매주 월요일, 지난달 판매 속도로 2주 안에 품절될 것 같은 SKU를 정리해 줘.” Shopify 재고와 SKU별 매출을 써요. * “지난달 배송을 주별, 위치별로 정리하고, 운송장 번호가 없는 건을 표시해 줘.” Shopify 배송 리포트를 써요. * “공급업체 포털에 로그인해서 이번 달 가격표를 내려받고, 어떤 가격이 바뀌었는지 알려 줘. 화면을 넘겨주면 내가 로그인할게.” 브라우저와 에이전트 전용 컴퓨터를 써요. ### 재무 * “매주 월요일, 지난주 순매출, 환불, 환불률을 보고하고, 환불률이 급증한 제품을 표시해 줘.” 주문과 환불 분석 플레이북을 써요. * “이번 달 신규, 해지, 일시 중지된 구독을 지난달과 비교해 보고해 줘.” 구독 분석 플레이북을 써요. * “이 Drive 폴더의 공급업체 청구서를 우리 구매 스프레드시트와 비교하고, 차이를 모두 정리해 줘. 아무것도 결제하거나 변경하지 마.” 연결된 파일 계정과 에이전트 전용 컴퓨터를 써요. * “지난 분기 SKU별 매출을 판매 수량, 매출, 전체 대비 비중과 함께 스프레드시트로 만들어 줘.” Shopify SKU별 매출과 에이전트 전용 컴퓨터를 써요. ### 마케팅 * “매주 월요일 오전 8:00에, 지난주 캠페인별 Meta와 Google Ads 광고비를 우리 스토어의 순매출과 나란히 보고하고, 광고비가 급증한 캠페인을 표시해 줘.” Meta Ads, Google Ads, 주문을 써요. 광고를 읽기만 하고 변경하지 않아요. * “매주 월요일, 경쟁사 세 곳의 웹사이트를 확인하고 가격, 프로모션, 신제품에서 무엇이 바뀌었는지 알려 줘.” 브라우저와 예약 작업을 써요. * “지난달 세션을 가장 많이 가져온 랜딩 페이지는 어디이고, 어떤 검색어로 사람들이 들어왔어?” 연결했다면 Google Analytics와 Search Console을 써요. * “고객이 가장 자주 함께 사는 제품은 뭐야? 번들 세 가지를 제안하고 숫자를 보여 줘.” 주문과 제품 연관 플레이북을 써요. ### 창업자 * “매일 오전 7:30에, 어제 매출, 환불, 신규 구독자, 특이 사항을 5줄 이내로 보내 줘.” 스토어 데이터와 예약 작업을 써요. * “매달, 최근 6개월 코호트별로 재구매한 고객 수를 보여 줘.” 코호트 리텐션 플레이북을 써요. * “읽지 않은 이메일을 살펴보고, 내 답변이 필요한 메시지를 알려 주고, 각각 답장 초안을 써 줘. 아무것도 보내지 마.” 연결된 Gmail 또는 Outlook 계정을 써요. * “다음 주 업무 시간 중에 Dana와 30분 일정을 찾아 화상 회의 링크와 함께 예약해 줘.” 연결된 Google 또는 Microsoft 캘린더를 써요. 환불은 팀원이 승인하기 때문에 이 목록에 없어요. 에이전트는 반품을 접수하고 돈을 옮기지 않아요. 이름과 시간은 예시예요. ## 팀에 달라지는 점 ### 더 빠른 시작 빈 입력창이 아니라 첫날부터 내 스토어의 결과가 나와요. ### 스스로 반복되는 일 업무에 일정을 한 번만 정하면 결과가 계속 돌아와요. ### 제한은 그대로 모든 업무는 에이전트에게 준 권한 안에서 실행돼요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### AI 에이전트가 온라인 스토어에서 할 수 있는 업무의 예는 무엇인가요? Concierge는 지연된 주문을 보고하고, 재고 부족을 표시하고, 고객이 문의한 이유를 요약하고, 광고비를 실제 매출과 비교하고, 경쟁사 웹사이트를 살피고, 아침 요약을 보낼 수 있어요. 이 페이지에는 복사할 수 있게 작성한 업무 20가지가 있어요. ### 클릭 한 번으로 쓰는 템플릿인가요? 아니요. 작성된 지침이에요. 하나를 복사해 세부 내용을 바꾸고, 대화에서 또는 예약 작업으로 에이전트에게 맡기세요. ### AI 에이전트 지침은 어떻게 잘 쓰나요? 신입 직원에게 브리프를 주듯 쓰세요. 무엇을 확인할지, 무엇이 보고할 만한지, 무엇을 돌려줄지, 무엇을 건드리면 안 되는지 말하세요. ### 이 업무를 예약해서 실행할 수 있나요? 네. 지침을 예약 작업으로 쓰고 실행 시점을 고르거나, 직접 시작할 때만 실행할 수 있어요. ### Concierge 요금은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199에 크레딧 199,000개이고, 연 US$1,990로도 결제할 수 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구되고, 내 OpenAI나 Anthropic 계정을 연결할 수도 있어요. ## 더 알아보기 [ ### 디지털 직원이란 내 규칙 안에서 고객과 팀을 위해 실제 업무를 하는 AI예요.](https://chargezen.com/ko/concierge/digital-employees) [ ### 예약 작업 반복 업무가 실행되고 보고되는 방식이에요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/scheduled-tasks) [ ### 플레이북 라이브러리 바로 쓸 수 있는 분석 플레이북 8개, 플레이북마다 한 페이지씩.](https://chargezen.com/ko/concierge/playbooks) [ ### 일일 브리핑 스토어의 아침 요약을 자세히 설명해요.](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/daily-briefing) [ ### 주간 리포트 매주 중요한 숫자를 받아요.](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/weekly-report) [ ### 모범 사례 신입 직원에게 하듯 에이전트에게 브리프를 주세요.](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/best-practices)