--- title: "Shopify 스토어를 위한 AI 데이터 분석가 | Chargezen" description: "Concierge는 Shopify용 AI 데이터 분석가예요. 주문, 고객, 구독, 환불에 관해 물으면 답, 방법, 공유할 파일을 받아요." url: "https://chargezen.com/ko/concierge/roles/data-analyst" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/roles/data-analyst # 내 스토어를 아는 AI 데이터 분석가 Shopify용 AI 데이터 분석가는 평소 쓰는 말로 스토어에 관한 질문에 답해요. 주문, 고객, 구독, 환불 데이터를 가져와 숫자를 계산하고, 어떻게 답을 구했는지 보여 줘요. 이 역할에서 Concierge는 데이터를 읽기만 하니, 리포트가 스토어를 바꾸는 일은 없어요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) 바로 쓰는 분석 플레이북 8 바로 쓰는 분석 플레이북 리포트는 스토어를 바꾸지 않아요 읽기 전용 리포트는 스토어를 바꾸지 않아요 모든 숫자를 확인할 수 있어요 과정 공개 모든 숫자를 확인할 수 있어요 문제 오늘 궁금한 질문은 대시보드에 없을 때가 많아요. 내보내기, 스프레드시트, 오후 한나절이 필요하니 질문은 미뤄져요. Concierge가 그 오후를 대신 써요. 데이터를 모으고, 자체 컴퓨터에서 분석하고, 무엇을 어떻게 셌는지 알려 줘요. ## 업무를 끝까지 ### 평소 쓰는 말로 물어보세요 Chargezen 관리자, Slack, iPhone용 Finn 앱에서 물어보세요. ### 검증된 플레이북 리텐션, 재구매 고객, 생애 가치, 장바구니, 환불 등 분석 8개가 준비돼 있어요. ### 과정을 보여 줘요 어떤 데이터를 썼는지, 무엇을 셌는지, 데이터가 어디까지 다루는지 밝혀요. ### 공유할 파일 그대로 전달할 수 있는 표, 차트, 스프레드시트를 건네줘요. ## 일주일의 업무 1. 1 ### 월요일 매출, 환불, 구독을 정리한 예약 주간 요약이 Slack에 도착해요. 2. 2 ### 화요일 환불이 왜 늘었는지 물으면, 원인이 된 제품 2개를 찾아내요. 3. 3 ### 수요일 마케팅팀이 어떤 첫 구매 제품이 고객을 다시 오게 하는지 물어요. Concierge가 플레이북을 실행해요. 4. 4 ### 금요일 좋은 질문을 일정에 맞춘 월간 리포트로 바꿔요. ## 첫날 물어볼 질문 하나를 골라 내 말로 물어보세요. ### 고객과 재구매 * “어떤 첫 구매 제품이 고객을 두 번째 주문으로 이끄나요?” 주문과 고객 * “작년에 한 번, 몇 번, 자주 구매한 고객은 각각 몇 명인가요?” 주문과 고객 ### 환불, 구독, 주문 금액 * “이번 달 환불은 어떤 제품 때문인가요?” 주문과 환불 * “지난달 구독 매출은 왜 움직였나요?” 구독 ## 읽는 데이터 Concierge는 연결한 소스에서 질문마다 필요한 데이터를 준비해요. 주문과 제품 Shopify 주문, 주문 항목, 환불, 주문 처리, 재고예요. 고객 누가 언제 무엇을 샀는지, 첫 주문과 재구매예요. 구독 Chargezen과 Recharge 구독: 신규, 일시 중지, 해지, 그리고 월 매출이에요. 광고와 트래픽 연결하면 Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, Search Console을 읽어요. 읽기 전용이라 보고만 하고 예산은 절대 바꾸지 않아요. 내 파일 Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive의 스프레드시트와 문서예요. ## 혼자 하는 일, 그리고 나에게 남기는 일 분석가 역할은 읽고 보고해요. 결정과 변경은 팀의 몫이에요. | 업무 | 혼자 해요 | 나에게 남겨요 | | --- | --- | --- | | 질문에 답하기 | 데이터를 모으고, 계산하고, 방법을 보여 줘요 | 그 결과로 무엇을 할지 결정 | | 스토어 데이터 | 읽기만 해요. 리포트는 주문, 가격, 구독을 바꾸지 않아요 | 스토어에 대한 모든 변경 | | 빠진 데이터 | 추측하는 대신 데이터가 다루는 범위를 밝혀요 | 빠진 소스 연결 | | 반복 리포트 | 일정대로 실행하고, 무언가 바뀌면 알려요 | 일정과 받을 곳 정하기 | | 광고 | 연결한 계정의 광고비와 성과를 보고해요 | 예산과 캠페인 변경 | ## 팀에 달라지는 점 ### 몇 분 만에 답해요 내보내기, 스프레드시트, 새 대시보드를 기다리지 않아요. ### 무엇이든 안심하고 물어보세요 리포트는 데이터를 읽기만 하고 아무것도 바꾸지 않아요. ### 정기적으로 돌려요 어떤 질문이든 예약 리포트로 바꾸세요. ## 디지털 직원에게 일을 맡기세요 Concierge는 고객에게 답하고, 자체 컴퓨터에서 내부 업무를 처리하고, 매주 더 나아져요. 내 스토어에서 직접 확인해 보세요. [Concierge 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge) [Concierge로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/concierge) ## 자주 묻는 질문 ### Shopify용 AI 데이터 분석가란 무엇인가요? Shopify용 AI 데이터 분석가는 주문, 고객, 구독, 환불 데이터를 가져와 숫자를 계산하고 어떻게 답을 구했는지 보여 주며, 평소 쓰는 말로 스토어에 관한 질문에 답해요. 이 역할에서 Concierge는 데이터를 읽기만 하니, 리포트가 스토어를 바꾸는 일은 없어요. ### 어떤 데이터를 분석할 수 있나요? Shopify 주문, 제품, 환불, 주문 처리, 재고, 고객과 재구매, Chargezen과 Recharge 구독, 연결하면 Meta Ads, Google Ads, Google Analytics, Search Console, 그리고 Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive의 파일이에요. ### 숫자가 맞는지 어떻게 알 수 있나요? 모든 답에 어떤 데이터를 썼는지, 무엇을 어떻게 셌는지가 나오고, 근거가 된 표나 파일이 함께 와요. 데이터가 질문을 다루지 못하면 Concierge는 빈칸을 채우는 대신 그렇다고 말해요. ### 어떤 분석이 준비돼 있나요? 모든 워크스페이스에는 플레이북 8개가 들어 있어요. 코호트 리텐션, 재구매 단계, 고객 생애 가치, RFM 세그먼트, 제품 연관성, 구독 분석, 평균 주문 금액 추이, 환불 분석이에요. 고치거나 직접 작성할 수 있어요. ### 주간 리포트를 받을 수 있나요? 네. 어떤 질문이든 일정에 올리면 Concierge가 Slack이나 팀 받은편지함으로 리포트를 보내고, 바뀐 게 없으면 조용히 있을 수도 있어요. ### 비용은 얼마인가요? Concierge Starter는 월 US$20에 크레딧 20,000개예요. Pro는 월 US$199 또는 연 US$1,990에 크레딧 199,000개예요. 둘 다 사용자 수가 아니라 워크스페이스 전체 기준 가격이에요. ## Concierge가 하는 더 많은 일 [ ### 디지털 직원이란 내 규칙 안에서 고객과 팀을 위해 실제 업무를 하는 AI예요.](https://chargezen.com/ko/concierge/digital-employees) [ ### 플레이북 라이브러리 바로 쓸 수 있는 분석 플레이북 8개, 플레이북마다 한 페이지씩.](https://chargezen.com/ko/concierge/playbooks) [ ### 코호트 리텐션 첫 주문 뒤에 고객이 다시 오나요? 월별로, 그룹별로 보여 줘요.](https://chargezen.com/ko/concierge/playbooks/cohort-retention) [ ### 환불 분석 월별 환불률과 그 뒤에 있는 제품과 컬렉션을 보여 줘요.](https://chargezen.com/ko/concierge/playbooks/refund-analysis) [ ### 구독 분석 신규, 해지, 일시 중지된 구독, 떠난 고객, 월 매출이 움직인 이유를 보여 줘요.](https://chargezen.com/ko/concierge/playbooks/subscription-analytics) [ ### 비즈니스 질문에 답해요 스토어 데이터를 가져와 계산하고, 그 과정을 보여 줘요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/data-analysis) [ ### 데이터 분석을 위한 Concierge 팀이 리포트와 분석에 Concierge를 쓰는 방법이에요.](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/data-analytics) [ ### 예약 작업 반복 업무를 일정에 맞춰 하고, 중요할 때만 알려 줘요.](https://chargezen.com/ko/concierge/features/scheduled-tasks) [ ### AI 고객 상담 에이전트 모든 채널에서 고객에게 답하고, 반품을 접수하고, 구독을 바꿔요.](https://chargezen.com/ko/concierge/roles/customer-service-agent)