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title: "Shopify 스토어용 Squircle Launcher | Chargezen"
description: "Squircle Launcher로 Shopify 스토어의 모든 페이지에 Concierge를 띄우세요. 쇼핑객은 패널 하나에서 채팅, 주문 조회, 구독 변경, 리워드 사용을 해요."
url: "https://chargezen.com/ko/concierge/squircle-launcher"
lang: "ko"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/concierge/squircle-launcher

# 내 스토어 어디서든, 탭 한 번이면 답이 나와요

Squircle Launcher는 모든 페이지 한쪽 구석에 Concierge 디지털 직원을 둬요. 쇼핑객은 사이트 안에서 답을 받고, 주문을 조회하고, 구독을 바꾸고, 리워드를 써요. 문의를 남기는 대신 쇼핑을 이어 가요.

[Concierge 선택하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=concierge)

*   채팅, 주문, 구독, 리워드를 패널 하나에
*   Chargezen 관리자 페이지에서 스토어에 맞게 디자인

## 고객이 스토어를 떠나지 않고 도움을 받아요

문의 양식도, 이메일 답장을 기다릴 일도 없어요. 쇼핑하는 바로 그 자리에서 답이 나와요.

### 예전 방식

### Concierge 방식

런처 안에는

## 구매 이후의 모든 일을 패널 하나에서

평소라면 문의해야 했던 일을 고객이 사이트에서 바로 처리해요.

*   고객은 평소 말투로 묻고 사진이나 파일도 보낼 수 있어요. Concierge는 스토어 정보를 바탕으로 답하고, 정해 둔 규칙 안에서 문제를 해결해요. 음성을 켜면 말로 대화할 수도 있어요.
    
    [자세히 보기](https://chargezen.com/concierge/channels/website-chat)
    
*   모든 주문과 배송 상황을 한곳에서 봐요. 규칙이 허용하는 동안에는 고객이 직접 취소할 수 있고, 취소할 수 없을 때는 그 이유가 보여요. 반품은 스토어의 반품 페이지에서 시작해요.
    
    [자세히 보기](https://chargezen.com/concierge/use-cases/order-tracking)
    
*   다음 주문 건너뛰기나 일정 변경, 배송 주기 변경, 주소나 카드 수정, 일시 중지, 재개, 해지까지 할 수 있어요. 팀에 이메일을 보낼 필요가 없어요.
    
    [자세히 보기](https://chargezen.com/concierge/use-cases/subscription-changes)
    
*   포인트, 등급 진행 상황과 혜택, 적립 방법, 교환해서 장바구니에 바로 적용할 수 있는 리워드를 보여 줘요. 추천 프로그램도 여기 있어요.
    
    [자세히 보기](https://chargezen.com/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty)
    

## 먼저 인사하고, 필요할 때는 팀을 연결해요

디지털 직원이 대부분의 질문을 직접 처리하고, 나머지는 대화 흐름을 그대로 이어서 팀에 넘겨요.

### 묻기 전에 먼저 인사해요

버튼 옆에 짧은 메시지가 떠요. 메시지를 쓴 디지털 직원의 이름도 함께 보여요. 한 번 탭하면 그 메시지가 담긴 채로 채팅이 열려요.

### 비밀번호 대신 코드로 로그인

고객은 이메일을 입력하고, 이메일로 받은 6자리 코드를 넣으면 돼요. 그러면 주문, 구독, 리워드가 바로 보여요.

### 중요한 순간에는 팀이 나서요

사람이 필요한 질문이면 Concierge가 팀을 연결해요. 고객은 평소 답장까지 걸리는 시간을 볼 수 있고, 대화 전체는 하나의 채팅에 그대로 남아요.

커스터마이저

## 원래 스토어에 있던 것처럼 꾸미세요

Chargezen 관리자 페이지에서 색상, 문구, 탭, 위치를 바꾸면 미리보기에 바로 반영돼요.

### 테마를 고르고, 내 스타일로 바꾸세요

Classic dark, Soft light, Brand color, High contrast 중 하나로 시작하세요. 그런 다음 색상, 모서리, 글꼴, 런처 아이콘을 직접 정하세요.

### 쇼핑객에게 보여 줄 것을 고르세요

탭을 켜고 끄고, 이름을 바꾸고, 원하는 순서로 배치하세요. 홈 화면에 바로가기 카드와 자주 묻는 질문도 넣을 수 있어요.

### 딱 맞는 자리에 두세요

왼쪽이나 오른쪽 모서리와 가장자리에서의 거리를 고르세요. 페이지가 열릴 때 바로 펼치거나, 이메일 속 링크로 열 때까지 숨겨 둘 수도 있어요.

## 같은 패널에서 더 많이 도와요

답변, 소식, 저장한 관심 제품이 탭 하나 거리에 있어서 고객이 페이지를 떠나지 않고 필요한 걸 찾아요.

*   ### 자주 묻는 질문으로 만든 도움말
    
    고객이 새 탭을 열지 않고 답을 검색하고 읽어요.
    
*   ### 팀이 전하는 소식
    
    신제품 출시와 브랜드 이야기를 고객이 언제든 볼 수 있는 피드로 공유하세요.
    
*   ### 기억해 두는 위시리스트
    
    최근 본 제품, 장바구니에서 저장한 제품, 즐겨찾기가 다시 방문했을 때 그대로 있어요.
    
*   ### 프로필과 환경설정
    
    고객이 주소, 이메일, 전화번호, 생일을 직접 최신으로 관리해요.
    

### 탭 한 번으로 다음 주문에 추가

구독자는 다가오는 주문에서 제안을 보고, 다음 주문에만 넣을지 매 주문에 넣을지 골라요. 새로 결제할 필요가 없어요.

## 디지털 직원 팀, Concierge의 일부예요

[Concierge 보기](https://chargezen.com/ko/concierge)

[Concierge 모든 채널에서 고객에게 답하고 내부 업무까지 처리하는 디지털 직원](https://chargezen.com/ko/concierge)

[팀으로 인계 대화 흐름을 잃지 않고 팀에 대화를 넘겨요.](https://chargezen.com/concierge/features/human-handoff)

[주문 조회 “제 주문 어디쯤 왔나요?”라는 질문이 받은편지함에 오기 전에 답해요.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/order-tracking)

[구독 변경 고객이 직접 건너뛰고, 일정을 바꾸고, 요금제를 변경해요.](https://chargezen.com/concierge/use-cases/subscription-changes)

[리워드와 로열티 고객이 보고 쓸 수 있는 포인트, 등급, 추천 혜택](https://chargezen.com/concierge/use-cases/rewards-and-loyalty)

## 자주 묻는 질문

### Squircle Launcher는 무엇인가요?

Shopify 스토어에 Concierge를 띄우는 버튼과 패널이에요. 쇼핑객은 어느 페이지에서든 탭 한 번으로 디지털 직원과 채팅하고, 주문을 확인하고, 구독을 관리하고, 리워드를 써요.

### 고객이 팀에 연락하지 않고 무엇을 할 수 있나요?

주문 조회, 규칙이 허용하는 동안의 주문 취소, 반품 시작, 구독 주문 건너뛰기나 일정 변경, 배송 주기 변경, 일시 중지나 해지, 프로필과 주소 수정, 리워드 교환까지 할 수 있어요.

### 고객은 어떻게 로그인하나요?

이메일 주소와, 그 주소로 받은 6자리 코드로 로그인해요. 기억해야 할 비밀번호가 없어요.

### 사람이 채팅을 이어받을 수 있나요?

네. 사람이 필요한 질문이면 Concierge가 팀을 연결해요. 고객은 팀이 평소 답장하는 데 걸리는 시간을 볼 수 있고, 대화 전체는 하나의 채팅에 남아요.

### 브랜드에 맞게 꾸밀 수 있나요?

네. Classic dark, Soft light, Brand color, High contrast 중 하나로 시작한 다음 색상, 모서리, 글꼴, 아이콘, 탭, 문구를 직접 정하세요. 편집기에서 바뀌는 모습을 실시간 미리보기로 확인할 수 있어요.

### 스토어 어디에 표시되나요?

모든 페이지의 왼쪽 아래나 오른쪽 아래 모서리에 표시돼요. 표시할 쪽, 가장자리와의 거리, 페이지가 열릴 때 바로 펼칠지, 링크로 열 때까지 숨길지를 고를 수 있어요.