--- title: "Concierge 문서 | Chargezen" description: "Concierge를 설정하세요. 비즈니스 번호를 받고, 문자 발송 인증을 받고, SMS, WhatsApp, 이메일을 연결하고, 내 규칙대로 통화를 녹음하고, Finn에서 에이전트와 함께 일해요." url: "https://chargezen.com/ko/docs/concierge" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/concierge # Concierge 문서 Concierge를 설정하세요. 비즈니스 번호를 받고, 문자 발송 인증을 받고, SMS, WhatsApp, 이메일을 연결하고, 내 규칙대로 통화를 녹음하고, Finn에서 에이전트와 함께 일해요. 마지막 업데이트: 2026-10-18 Concierge는 고객에게 답하고 그 답에 필요한 일까지 처리하는 디지털 직원을 내 비즈니스에 더해 줘요. 전화, 문자, WhatsApp, 이메일, 팀 받은편지함에서 일해요. 이 가이드는 Chargezen 관리자 화면을 하나씩 따라가므로, 메뉴 이름과 버튼이 화면에 보이는 것과 같아요. [처음 시작하기](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/getting-started)부터 읽고, 필요한 채널을 설정하세요. 가격 Concierge Starter는 **월 US$20**이고 크레딧 20,000개가 들어 있어요. Pro는 **월 US$199**이고 크레딧 199,000개가 들어 있으며, 연 US$1,990로 결제할 수도 있어요. 전화와 문자 요금은 쓴 만큼 청구돼요. [요금제](https://chargezen.com/ko/pricing)를 참고하세요. ## 시작하기 [ ### 처음 시작하기 Concierge 둘러보기, 에이전트 설정하기, 채널 연결하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/getting-started)[ ### Finn iPhone 앱 로그인하고, 받은편지함을 처리하고, 진행 중인 통화에 참여하고, 에이전트와 대화하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/finn-iphone-app) ## 전화 [ ### 번호 설정하기 음성 번호를 추가하고 전화를 받을 에이전트 고르기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/phone/set-up-your-number)[ ### 수신자 부담 번호 인증 수신자 부담 번호로 문자를 보내기 전에 필요한 통신사 심사 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/phone/toll-free-verification)[ ### 10DLC 등록 로컬 번호에 10DLC가 필요한 경우와 등록하는 방법 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/phone/10dlc-registration)[ ### 내 번호 가져오기 지금 쓰는 번호를 TextMagic, Twilio 등 다른 서비스 제공업체에서 옮겨 오기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/phone/bring-your-number)[ ### 통화 녹음 정책 안내 후 녹음하거나 아예 녹음하지 않기, 보관 기간 정하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/phone/call-recording-policy)[ ### 통화 참여와 통화 넘기기 통화 듣기, 통화 참여, 통화 넘기기, 에이전트에게 돌려주기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/phone/join-and-transfer-calls) ## 번호 이전 [ ### 다른 서비스 제공업체에서 옮겨 오기 TextMagic, Attentive, Postscript, Klaviyo, Twilio, Google Voice, 이동통신사에서 받아 둘 것 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/porting)[ ### 이동통신사에서 옮겨 오기 AT&T, Verizon, T-Mobile이 발급하는 이전 PIN과 꺼야 할 잠금 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/porting/mobile-carriers) ## 채널 [ ### 문자 메시지(SMS) Chargezen SMS 번호, 또는 Twilio, Telnyx, Klaviyo 연결 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/sms)[ ### WhatsApp Meta를 통해 WhatsApp Business 번호 연결하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/whatsapp)[ ### 이메일 내 도메인, 또는 Google Workspace, Microsoft 365, IMAP 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/email) ## 에이전트와 일하기 [ ### 승인 중요한 작업 전에 에이전트가 묻는 방식과 승인하는 사람 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/approvals)[ ### 플레이북 방법을 한 번 쓰고 따를 에이전트 고르기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/playbooks) ## 에이전트의 작동 방식 [ ### 에이전트 에이전트별 역할, 지침, 기능, 응대 채널 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/agents)[ ### 예약 작업 내 시간대 기준 일정에 따라 반복하는 일 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/scheduled-tasks)[ ### 컴퓨터와 브라우저 작업마다 전용 컴퓨터, 에이전트 대신 로그인하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/computer-and-browser)[ ### 메모리와 학습 에이전트가 기억하는 것과 확인하거나 잊게 하는 방법 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/memory-and-learning)[ ### 파일과 결과물 스프레드시트, PDF, 슬라이드, 이미지와 내 드라이브에 저장하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/files-and-outputs)[ ### 팀원에게 넘기기 대화 수락하기, 가져오기, 에이전트에게 돌려주기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/handoff) ## 연결 [ ### Slack 팀원이 Slack에서 에이전트를 멘션하고 스레드에서 답 받기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/slack)[ ### Telegram과 웹사이트 채팅 스토어, 헬프데스크, 결제 페이지의 채팅과 Telegram 봇 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/channels/telegram-and-web-chat)[ ### ChatGPT, Claude, MCP ChatGPT, Claude 등 AI 어시스턴트에서 워크스페이스 쓰기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/integrations-and-mcp)[ ### 내 AI 모델 쓰기 내 OpenAI, Anthropic 등 AI 계정으로 에이전트 실행하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/bring-your-own-model) ## 크레딧과 보안 [ ### 크레딧과 사용량 크레딧이 쓰이는 곳, 절대 쓰이지 않는 곳, 추가 구매 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/credits-and-usage)[ ### 에이전트 보안 접근 권한, 승인, 작업마다 전용 컴퓨터, 메모리 개인정보 보호와 보관 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/security) ## 도움말 [ ### 모범 사례 새 직원에게 하듯 에이전트에게 설명하기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/best-practices)[ ### 자주 묻는 질문 Concierge가 무엇이고, 얼마이고, 무엇을 할 수 있는지 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/faq)[ ### 문제 해결 Slack 답장, 도구 다시 연결하기, 크레딧, 데이터 삭제 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/troubleshooting) 이 페이지가 도움이 되었나요? 도움이 더 필요하신가요? [고객 지원 문의](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)