--- title: "예약 작업: Concierge 문서 | Chargezen" description: "에이전트에게 반복 업무를 맡기세요. 지시, 내 시간대 기준 일정, 결과를 받을 시점을 정해요. 실행 결과가 올라가는 곳과 작업을 멈추거나 그만두는 방법도 알아봐요." url: "https://chargezen.com/ko/docs/concierge/scheduled-tasks" lang: "ko" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/concierge/scheduled-tasks # 예약 작업 에이전트에게 반복 업무를 맡기세요. 지시, 내 시간대 기준 일정, 결과를 받을 시점을 정해요. 실행 결과가 올라가는 곳과 작업을 멈추거나 그만두는 방법도 알아봐요. 마지막 업데이트: 2026-10-19 예약 작업은 그렇지 않으면 팀이 기억해야 했을 일이에요. “평일마다 8시에 3일 동안 발송되지 않은 주문을 나열해 줘”, “매주 월요일에 지난주 환불을 요약해 줘” 같은 일이에요. Operator Agent가 다른 요청과 같은 기능과 승인으로 제때 일하고, 듣고 싶다고 한 만큼만 알려 줘요. ## 작업의 구성 * **Name**: 목록에 작업이 표시되는 이름이에요(예: “아침 지연 주문 확인”). * **Instruction**: 할 일을 팀원에게 부탁하듯 쉬운 말로 써요. 무엇을 확인할지, 무엇을 문제로 볼지, 어떤 형식으로 돌려받을지 쓰세요. * **Schedule and time zone**: 고른 시간대 기준으로 언제 실행할지 정해요(예: America/New\_York 기준 평일 8:00). 서머타임은 알아서 처리돼요. 일정 없이 내가 시작할 때만 실행되는 작업도 만들 수 있어요. * **에이전트**: 일을 하는 Admin chat 채널의 Operator Agent * **결과를 받을 시점**: 매번, 중요한 일이 있을 때만, 또는 받지 않음(아래 참고) 최대 한 시간에 한 번 작업은 최대 한 시간에 한 번 실행할 수 있어요. 시간마다 분을 하나만 고르세요(예: 8:00과 8:30이 아니라 8:00). “하루 두 번”이라면 8:00과 17:00처럼 같은 분에 두 시각을 쓰세요. ## 결과를 받는 시점 * **Always**: 실행마다 결과를 올려요. * **When significant**: 에이전트가 이번 실행을 지난 실행과 비교해서, 내가 봐야 할 결과, 변화, 해결되지 않은 우려, 불확실한 점이 있을 때만 올려요. “새로운 것 없음” 같은 일상적인 실행은 조용히 지나가요. 긴급한 발견은 긴급으로 표시돼요. * **Silent**: 실행해도 알리지 않지만, 작업은 그대로 기록돼요. 무엇을 고르든 실패한 실행, 그리고 내 승인이나 질문에 대한 답이 필요한 실행은 항상 나에게 전달돼요. ## 결과가 가는 곳 작업마다 자체 Admin chat 스레드가 있어요. 모든 실행, 결과, 요청하는 승인이 거기에 나타나요. * **Concierge에서**: **Operate > Overview**를 열고 왼쪽 레일의 **Scheduled**를 클릭하세요. 작업마다 에이전트, 상태(**Active**, **Paused**, **Draft**), 다음 실행(예: “Next run Mon, Oct 20, 8:00 AM”)이 표시돼요. 작업을 클릭하면 스레드가 열려요. * **iPhone용 Finn에서**: Home의 메뉴를 열고 **Tasks**를 탭하세요. **All Tasks**, **Scheduled**, **Paused**로 필터링하세요. 내일이 끝나기 전에 예정된 작업은 Home의 **Coming up** 카드(저녁에는 **Tomorrow**)에도 나와요. 작업이 만든 리포트와 스프레드시트는 스레드에서 열어요. [파일과 결과물](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/files-and-outputs)을 참고하세요. ## 작업 실행, 일시 중지, 편집, 중단하기 * **Run now**: Finn의 Coming up 카드에서 **Run now**를 탭하면 바로 실행이 시작돼요. 일정은 그대로예요. * **Pause**: Coming up 카드에서 **Pause**를 탭하세요. 작업이 새 실행을 시작하지 않고, 진행 중인 실행도 멈춰요. 기다리던 승인은 실행되지 않아요. * **Paused 스위치**: Tasks 화면에서 작업을 열고 **Paused**를 켜면 앞으로의 실행이 보류돼요. 일시 중지된 작업은 지시와 일정을 유지해요. 재개하려면 **Paused**를 끄세요. * **Edit**: Tasks 화면에서 작업을 탭해 이름이나 지시를 바꾼 다음 **Save**를 탭하세요. 실행 시점을 바꾸려면 채팅에서 Finn에게 요청하세요. ## 실행이 작동하는 방식 * 실행마다 에이전트에게 새로 요청하는 것이고, 내가 직접 입력한 요청과 같은 기능, 플레이북, 메모리를 써요. * 중요한 작업은 여전히 작업 스레드에서 작업 소유자인 팀원에게 승인을 요청해요. * 소유자가 Concierge 접근 권한을 잃으면 작업은 소유자 없이 실행되는 대신 스스로 일시 중지돼요. * 놓친 시각을 하나하나 다시 실행하지는 않아요. 여러 번 놓쳤다면 한 번 실행하고 다음 시각으로 넘어가요. 처음 해 보기 좋은 작업 일일 브리핑(“어제 매출, 환불, 막혀 있는 일”), 팀을 위한 주간 요약, 답을 기다리는 고객 확인이에요. 결과를 판단할 수 있도록 일주일 동안 **Always**로 시작한 다음 **When significant**로 바꾸세요. ## 문제 해결과 자주 묻는 질문 ### 작업이 실행되지 않았어요 작업이 **Paused**가 아니라 **Active**인지, 다음 실행이 표시되는지 확인하세요. **When significant**나 **Silent**라면 조용히 실행되는 게 정상이에요. 작업 스레드를 열어 확인하세요. ### 작업이 스스로 일시 중지됐어요 작업 소유자인 팀원이 Concierge 접근 권한을 잃었어요. 권한이 돌아오면 **Paused**를 끄세요. ### Finn이 실행 시점을 바꾸려면 채팅에서 요청하라고 해요 Tasks 화면에서는 이름, 지시, 일시 중지 스위치만 편집해요. 그 편집에서 바꾼 다른 내용은 저장되지 않았으니, **When**은 바꾸지 말고 저장하세요. ### Finn이 아직 예약을 쓸 수 없다고 해요 작업이 저장되지 않았어요. 작업이 일정과 함께 Tasks 화면에 나타나기 전까지는 아무것도 실행되지 않아요. ### 새 주문처럼 어떤 일이 생길 때 작업을 시작할 수 있나요? 아니요. 작업은 일정에 따라, 또는 내가 시작할 때 실행돼요. 스토어 이벤트로 시작되지는 않아요. ### 내 작업은 누가 볼 수 있나요? 작업의 Admin chat 스레드 멤버인 팀원이에요. 작업을 바꾸려면 Concierge 대화 관리 권한이 필요해요. ## 관련 문서 **가이드** * [에이전트](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/agents) * [승인](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/approvals) * [Finn iPhone 앱](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/finn-iphone-app) * [파일과 결과물](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/files-and-outputs) **제품 소개 페이지** * [예약 작업](https://chargezen.com/ko/concierge/features/scheduled-tasks) * [일일 스토어 브리핑](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/daily-briefing) * [주간 리포트](https://chargezen.com/ko/concierge/use-cases/weekly-report) **자세히 보기** * [예약 AI 작업이란?](https://chargezen.com/glossary/scheduled-ai-task) ### 관련 문서 [ #### 에이전트 작업을 실행하는 Operator Agent ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/agents)[ #### Finn iPhone 앱 휴대폰에서 작업 보고 편집하기 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/finn-iphone-app)[ #### 파일과 결과물 작업이 만드는 리포트와 내보내기 파일 ](https://chargezen.com/ko/docs/concierge/files-and-outputs) 이 페이지가 도움이 되었나요? 도움이 더 필요하신가요? [고객 지원 문의](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)