--- title: "리포트와 매출: SmartyTap 문서 | Chargezen" description: "SmartyTap 결과를 확인하세요. 캠페인 성과, 전송 상태, A/B 테스트 결과, 이메일 도달률, 문자에 기여도가 부여된 매출을 살펴봐요." url: "https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/reports" lang: "ko" updated: "2026-10-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/reports # 리포트와 매출 SmartyTap 결과를 확인하세요. 캠페인 성과, 전송 상태, A/B 테스트 결과, 이메일 도달률, 문자에 기여도가 부여된 매출을 살펴봐요. 마지막 업데이트: 2026-10-19 이메일과 문자의 목적은 판매, 방문, 답장이에요. SmartyTap 리포트는 캠페인 성과, 메시지가 멈춘 위치, 메시지에 기여도가 인정된 판매를 보여 줘요. 효과 있는 일을 더 할 수 있어요. ## 캠페인 성과 캠페인에서 **Campaign performance**를 클릭하거나 개별 메시지의 성과를 여세요. 두 가지 숫자 그룹이 보여요. * **Delivery status**: 각 수신자에 대한 SmartyTap의 처리예요. **Scheduled**, **Queued**, **Sending**, A/B 테스트 중 **Waiting for test results**, 제외된 사람의 **Suppressed**, **Skipped by Smart Sending**, **Blocked**, **Cancelled**가 있어요. * **Provider activity**: 발송 이후의 결과예요. **Accepted**, **Delivered**, **Opened**, **Clicked**, **Replied**, **Failed**, **Bounced**가 있어요. 열람은 이메일만 측정해요. **Message comparison**은 제공업체 활동이나 전달 상태로 메시지를 나란히 비교해요. **Refresh**로 최신 수치를 보세요. ### A/B 테스트 결과 테스트 중 **A/B test results**에 각 버전과 우승 버전 선택 시점이 보여요. 종료 후에는 어떤 버전이 이겼고 자동 또는 직접 선택했는지 알려 줘요. [A/B 테스트](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)를 확인하세요. ## 이메일 분석 SmartyTap의 **Email Analytics**를 여세요. **Overview**, **Campaigns**, **Journeys**, **Deliverability** 탭이 있어요. * **Campaigns**: 각 이메일 캠페인의 상태, 발송·전달·열람·클릭 수, **Click rate**, **Last sent**를 보여 줘요. * **Deliverability**: **Delivery rate**, **Bounce rate**, **Complaint rate**, **Reply rate**와 시간별 전달·반송·신고·열람·클릭·답장·수신 거부 차트를 보여 줘요. 신고율을 지켜보세요 신고나 반송이 늘면 이후의 모든 이메일에 악영향을 줘요. 어느 쪽이든 오르면 한동안 더 작고 반응이 좋은 세그먼트에 보내고, 새 연락처가 실제로 동의했는지 확인하세요. ## 문자에 기여도가 인정된 판매 SmartyTap **Analytics**의 **Revenue Attribution**에는 **Total Attributed Revenue**, **Attributed Orders**, **Avg Order Value**, **ROI**, **Revenue Over Time**, **Attribution Breakdown**이 있어요. 다음 규칙으로 주문을 문자에 귀속해요. | 규칙 | 문자에 기여도가 인정되는 시점 | | --- | --- | | 클릭 | 고객이 문자 링크를 클릭한 뒤 24시간 안에 주문할 때 | | 조회 | 문자 전달 후 1시간 안에 주문할 때 | **Attribution Windows** 카드에 숫자와 규칙이 함께 있어 팀이 같은 기준으로 읽을 수 있어요. 스토어 분석에서도 이메일 판매를 보세요 SmartyTap은 모든 이메일과 문자의 스토어 링크에 [UTM 태그](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)를 추가해요. Google Analytics와 Shopify가 판매자가 정한 기여도 규칙에 따라 각 캠페인의 방문과 판매를 보여 줘요. ## 자동화 실행 **Recent flow runs**는 고객별 진행 상태, 현재 단계, 재개 시각과 실패 이유를 보여 줘요. [자동화의 구성](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/flows#runs)을 확인하세요. ## 자주 묻는 질문 ### 문자는 왜 열람이 표시되지 않나요? 전화기는 문자 읽음 시점을 보고하지 않아요. 문자는 링크 추적을 켠 클릭, 답장, 주문을 활용하세요. ### 주문율과 매출은 같은가요? 아니요. A/B 우승 버전 선택에 쓰는 주문율은 버전을 받은 뒤 주문한 수신자 수를 세며 주문 금액을 합산하지 않아요. ### 일부 사람이 건너뛰어진 이유는 무엇인가요? 전달 상태에 이유가 표시돼요. 수신 거부, 차단, 최근 다른 캠페인 메시지 수신(Smart Sending), 발송 차례 전 캠페인 취소 등이에요. ## 관련 내용 **가이드** * [A/B 테스트](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/ab-tests) * [UTM 추적](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking) * [캠페인 만들기](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/create-a-campaign) **제품 페이지에서** * [캠페인](https://chargezen.com/ko/smartytap/campaigns) * [이메일 마케팅](https://chargezen.com/ko/smartytap/email-marketing) **자세히 알아보기** * [매출 기여도란?](https://chargezen.com/ko/glossary/revenue-attribution) ### 관련 문서 [ #### A/B 테스트 결과로 우승 버전 고르기 ](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/ab-tests)[ #### UTM 추적 다른 분석 도구에서의 기여도 ](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/campaigns/utm-tracking)[ #### 자동화 구성 자동화 실행별 내역 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/smartytap/flows) 이 페이지가 도움이 되었나요? 도움이 더 필요하신가요? [고객 지원 문의](https://chargezen.com/ko/docs/checkoutos/troubleshooting/support)