--- title: "자주 묻는 질문: Spark! 문서 | Chargezen" description: "Spark!에 관한 자주 묻는 질문. Chargezen Spark! 문서의 문제 해결 섹션에 있어요." url: "https://chargezen.com/ko/docs/spark/troubleshooting/faq" lang: "ko" updated: "2026-01-19" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/spark/troubleshooting/faq # 자주 묻는 질문 Spark!에 관한 자주 묻는 질문 마지막 업데이트: 2026-01-19 Spark!에 관한 가장 자주 묻는 질문에 답해요. 원하는 답을 찾지 못했나요? 지원팀에 문의하세요. ## 일반 질문 ### Spark!는 무엇인가요? Spark!는 Chargezen의 제휴 및 인플루언서 마케팅 플랫폼이에요. 검색, 연락, 추적, 지급을 위한 AI 도구로 크리에이터 파트너십을 구축하고 관리하며 확대할 수 있어요. ### Spark! 요금은 얼마인가요? Spark!는 연간 US$1,990 또는 월 단위 이용 시 월 US$199예요. 제휴 매출에 거래 수수료나 매출 배분 비용이 없어요. ### Spark!는 어떤 Shopify 요금제를 지원하나요? Spark!는 Basic, Shopify, Advanced, Plus 등 모든 Shopify 요금제에서 작동해요. 일부 고급 기능은 Shopify Plus에 최적화되어 있어요. ## 제휴 마케터 질문 ### 제휴 마케터는 어떻게 가입하나요? 맞춤 신청 양식을 통해 가입해요. 링크를 직접 공유하거나 사이트에 삽입할 수 있고, Spark!가 자동으로 크리에이터를 모집하도록 할 수도 있어요. ### 기존 제휴 마케터를 가져올 수 있나요? 네! CSV 업로드로 가져올 수 있어요. Spark!는 Refersion, GoAffPro 등 다른 플랫폼에서의 이전을 지원해요. 이전 지원이 필요하면 지원팀에 문의하세요. ### 제휴 마케터는 어떻게 지급받나요? PayPal, 은행 송금(ACH/전신송금), 스토어 크레딧 중 선호하는 방식을 선택해요. 설정된 일정에 따라 자동으로 지급돼요. ## 추적 질문 ### Spark!는 전환을 어떻게 추적하나요? Spark!는 자사 쿠키와 서버 측 추적으로 주문에 대한 제휴 마케터의 기여를 인정해요. Safari와 Firefox를 포함한 모든 브라우저에서 안정적으로 작동해요. ### 기본 쿠키 유효기간은 얼마인가요? 기본 쿠키 유효기간은 30일이며, 제품의 구매 고려 기간에 따라 7일부터 365일까지 설정할 수 있어요. ### 광고 차단기가 있어도 Spark!가 작동하나요? Spark!는 광고 차단기의 영향을 덜 받는 자사 추적을 사용해요. 정확도를 극대화하기 위해 Shopify 웹훅을 통한 서버 측 추적도 지원해요. ## 커미션 질문 ### 커미션은 언제 확정되나요? 환불 가능 기간(기본 30일)이 지나면 확정돼요. 환불된 주문에 커미션이 지급되는 것을 방지해요. ### 서로 다른 커미션 요율을 설정할 수 있나요? 네! 제휴 마케터 등급, 특정 제품, 컬렉션 또는 개별 제휴 마케터에 따라 다른 요율을 설정해요. 기간 한정 프로모션 요율도 만들 수 있어요. ## 더 궁금한 점이 있나요? [ ### 자주 발생하는 문제 특정 문제를 해결해요 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/spark/troubleshooting/common-issues)[ ### 지원팀 문의 지원팀의 도움받기 자세히 보기 ](https://chargezen.com/ko/docs/spark/troubleshooting/support) ### 관련 문서 [ #### 자주 발생하는 문제 문제 해결 가이드 ](https://chargezen.com/ko/docs/spark/troubleshooting/common-issues)[ #### 지원팀 문의 도움받기 ](https://chargezen.com/ko/docs/spark/troubleshooting/support) 이 페이지가 도움이 되었나요? 도움이 더 필요하신가요? [고객 지원 문의](https://chargezen.com/ko/docs/checkoutos/troubleshooting/support)