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title: "벤치마크와 인사이트: Subscriptions 문서 | Chargezen"
description: "Benchmarks 탭에서 구독 숫자를 업계 참고치와 비교하고, Insights 페이지에서 먼저 살펴볼 점을 확인하세요. Chargezen Subscriptions 문서의 분석 섹션에 있어요."
url: "https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/benchmarks"
lang: "ko"
updated: "2026-10-18"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/benchmarks

# 벤치마크와 인사이트

Benchmarks 탭에서 구독 숫자를 업계 참고치와 비교하고, Insights 페이지에서 먼저 살펴볼 점을 확인하세요.

마지막 업데이트: 2026-10-18

무엇부터 할지 정하는 데 도움이 되는 곳이 두 군데 있어요. **Benchmarks**는 내 숫자를 공개된 업계 참고치와 나란히 보여 줘요. **Insights**는 대시보드 전체에서 살펴볼 점을 걸린 금액이 큰 순서로 정리해요.

## 벤치마크

1

#### 탭 열기

**Subscriptions → Analytics → Dashboards**로 가서 **Benchmarks**를 선택하세요.

2

#### 월 고르기

**Month:**를 쓰세요. 배너에 업종과 중앙값의 출처인 공개 참고 자료가 나와요(현재는 Health & Wellness 참고 자료 하나).

3

#### 카드 읽기

카드마다 내 값이 중앙값 옆에 표시되고 Better than median, Worse than median, Above median, Below median, At median 중 하나로 평가돼요. 끝나지 않은 달에는 In progress가 표시돼요.

카드가 다루는 항목:

*   **% of checkout orders with a subscription**
*   **Active churn**: 해지한 구독자
*   **Passive churn**: 결제가 끝내 되지 않아 잃은 구독
*   **AOV**: 평균 주문 금액
*   **Renewal rate**, **Payment error rate**, **Recovery rate**

순위가 아니라 참고치

Chargezen은 다른 스토어의 결과를 갖고 있지 않으므로, 카드는 내 값을 백분위에 놓는 대신 공개된 중앙값과 비교해요.

## 인사이트

**Subscriptions → Analytics → AI Insights**를 여세요. 페이지에 살펴볼 점이 Insights, Critical, Revenue at risk, Retention and growth 합계와 함께 나열돼요. All insights, Revenue at risk, Growth, Retention, Outlook으로 필터링하고, 처리한 카드는 닫으세요.

*   **숫자의 출처**: 모든 수치는 그 수치를 보여 주는 대시보드에서 와요. 주문 오류, 해지, 갱신, 코호트, 결제, 다가오는 주문이에요.
*   **비교 대상**: 최근 30일과 그 전 30일, 그리고 지난달과 Benchmarks 참고치를 비교해요.
*   **정렬 방식**: 걸린 금액이 먼저, 그다음 가장 큰 차이, 그다음 다가오는 일 순서예요.
*   **업데이트 주기**: 매일, 그리고 **Refresh**를 선택할 때마다 다시 만들어요.

인사이트마다 대응할 곳으로 가는 버튼이 있어요. 예를 들어 Review order errors, Review churn, Review renewals, Open cohorts, View upcoming orders, Review cancellation offers, Open upsell analytics예요.

## 문제 해결

### Insights에 살펴볼 점이 없다고 나와요

지금은 그 카테고리에 발견된 점이 없어요. 필터를 All insights로 바꾸거나, 갱신이 많았던 날 뒤에 Refresh를 선택하세요.

### 내 스토어가 표시된 업종에 속하지 않아요

중앙값은 대략적인 기준으로 쓰고, 대시보드에서 Compare to: Previous period로 내 추세를 지켜보세요.

## 관련 문서

*   [구독 분석](https://chargezen.com/ko/subscriptions/deep-dive-analytics)
*   용어집: [해지율](https://chargezen.com/glossary/churn-rate), [평균 주문 금액](https://chargezen.com/glossary/aov-average-order-value), [갱신율](https://chargezen.com/ko/glossary/renewal-rate).

### 관련 문서

[

#### 분석 대시보드

인사이트의 바탕이 되는 대시보드



](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/analytics-dashboards)[

#### 구독 리포트

각 숫자 뒤에 있는 기록



](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/reports)[

#### 해지 방지 제안과 해지 사유

해지 인사이트에 대응하기



](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/cancellation-flows)

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