--- title: "일시 중지, 해지, 재활성화: Subscriptions 문서 | Chargezen" description: "구독을 정해진 기간 동안 일시 중지하고, 사유와 함께 해지하고, 재개하거나 재활성화하고, 청구 횟수 한도를 정하세요. Chargezen Subscriptions 문서의 주문과 구독 섹션에 있어요." url: "https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/pause-cancel-reactivate" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/pause-cancel-reactivate # 일시 중지, 해지, 재활성화 구독을 정해진 기간 동안 일시 중지하고, 사유와 함께 해지하고, 재개하거나 재활성화하고, 청구 횟수 한도를 정하세요. 마지막 업데이트: 2026-10-18 **Subscriptions → Manage → Contracts**를 열고 구독을 선택하세요. 머리글에 상태가 **Active**, **Paused**, **Canceled**, **Expired** 중 하나로 표시돼요. 일시 중지된 구독에는 언제 재개되는지, 또는 직접 재개할 때까지 일시 중지 상태라는 것이 표시돼요. 해지된 구독에는 날짜와 “No future charges”가 표시돼요. ## 구독 일시 중지하기 1 #### 메뉴 열기 **Subscription actions → Pause subscription**을 선택하세요. 이 옵션은 활성 구독에만 표시돼요. 2 #### 재개 방식 고르기 **Resume setting**에서 **Resume automatically**(기본값) 또는 **Stay paused until I resume it**을 선택하세요. 3 #### 기간 고르기 **Pause for**에서 **1 month**(기본값), **2 months**, **3 months**, **6 months** 중에서 고르거나, **Choose a date**를 선택하고 **Resume date**를 입력하세요. 4 #### 확인하기 고객에게 알리려면 **Email the customer about this pause**를 체크된 상태로 두고 **Pause subscription**을 선택하세요. 앞으로의 청구는 멈추지만, 이미 만들어진 주문은 취소되지 않아요. ## 재개 또는 재활성화 일시 중지된 구독에는 **Resume subscription**이, 해지되거나 만료된 구독에는 **Reactivate subscription**이 표시돼요. 선택하고 **Next charge date**를 정한 다음(예정된 재개일이 있었다면 그 날짜가 채워져 있어요), 고객에게 이메일을 보낼지 정하고 확인하세요. ## 구독 해지하기 1 #### 메뉴 열기 **Subscription actions → Cancel subscription**을 선택하세요. 2 #### 사유 기록하기 **Cancellation reason**(사유를 설정해 둔 경우 표시돼요)을 고르고 **Additional details (optional)**를 추가하세요. 3 #### 확인하기 고객에게 알리려면 **Email the customer about this cancellation**을 체크된 상태로 두고 **Cancel subscription**을 선택하세요. 앞으로의 청구는 멈춰요. 이미 만들어진 주문은 취소되거나 환불되지 않아요. 사유는 해지된 구독의 **Internal notes**에 **Cancellation reason**으로 표시돼요. ## 청구 한도 정하기 **Expiration** 옆의 **Edit charge limit**를 선택하세요. **Maximum total charges**를 입력하거나 한도를 두지 않으려면 비워 두고 **Save charge limit**를 선택하세요. 대화 상자에 첫 결제를 포함해 이미 완료된 청구 횟수가 표시돼요. * 금액이 0인 갱신도 성공하면 횟수에 들어가요. 건너뛰기, 실패한 결제, 선결제의 개별 배송분은 들어가지 않아요. * 환불하거나 주문을 취소해도 청구 횟수는 돌아오지 않아요. * 이미 한도에 도달했다면 저장하는 즉시 구독이 만료돼요. 이미 결제된 배송분은 예정대로 남아요. 일시 중지되거나 끝난 동안은 읽기 전용 일시 중지, 해지, 만료된 구독은 제품, 주기, 할인, 안내 사항, 배송 정보를 바꿀 수 없어요. 먼저 재개하거나 재활성화하세요. 내부 메모는 계속 추가할 수 있어요. ## 문제 해결 ### Pause subscription이 보이지 않아요 활성 구독에만 나타나요. 일시 중지된 구독에는 대신 Resume이 표시돼요. ### 해지 대화 상자에 사유 목록이 없어요 사유는 추가해야 나타나요. [해지 방지 제안과 해지 사유](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/cancellation-flows)를 참고하세요. ### 해지하면 마지막 주문이 환불되나요? 아니요. 주문을 환불하거나 취소하려면 **Orders**에서 주문을 열고 **Order actions**를 쓰세요. [구독 주문과 청구](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/orders)를 참고하세요. ## 관련 문서 * [해지 방지](https://chargezen.com/ko/subscriptions/cancellation-prevention): 구독자에게 머물 이유를 주세요. * 용어집: [구독 일시 중지](https://chargezen.com/glossary/pause-subscription), [구독자 재활성화](https://chargezen.com/glossary/subscriber-reactivation), [자발적 해지](https://chargezen.com/glossary/voluntary-churn). ### 관련 문서 [ #### 해지 방지 제안과 해지 사유 해지 방지 제안과 고객이 고르는 해지 사유 ](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/cancellation-flows)[ #### 해지한 구독자 되찾기 해지한 고객 다시 데려오기 ](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/win-backs)[ #### 건너뛰기, 교체, 일정 변경 구독을 이어 가게 하는 작은 변경 ](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/skip-swap-reschedule) 이 페이지가 도움이 되었나요? 도움이 더 필요하신가요? [고객 지원 문의](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)