--- title: "다가오는 청구 알림: Subscriptions 문서 | Chargezen" description: "청구 전마다 이메일과 문자로 구독자에게 알리고, 주문을 건너뛰거나 바꾸거나 관리할 수 있게 하세요. 며칠 전에 보낼지도 정할 수 있어요." url: "https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/upcoming-order-email" lang: "ko" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/upcoming-order-email # 다가오는 청구 알림 청구 전마다 이메일과 문자로 구독자에게 알리고, 주문을 건너뛰거나 바꾸거나 관리할 수 있게 하세요. 며칠 전에 보낼지도 정할 수 있어요. 마지막 업데이트: 2026-10-18 다가오는 청구 알림은 구독자가 아직 건너뛰거나 교체하거나 바꿀 수 있을 때 무엇이 언제 오는지 알려 줘요. 알림이 분명하면 갑작스러운 청구도, 환불 요청도, 해지도 줄어요. 알림은 세 부분으로 이루어져요. 시점 설정, 메시지 자체, 그리고 메시지를 보내는 워크플로예요. ## 설정하기 1 #### 얼마나 일찍 보낼지 정하기 **Subscriptions → Billing & automation → Subscription settings**로 가서 **Billing** 탭을 열고 **Upcoming charge reminder**를 다음 청구 1~30일 전으로 정하세요. 처음 값은 3일이에요. 저장하세요. 2 #### 이메일 쓰기 **Subscriptions → Customer experience → Emails & SMS**에서 **Upcoming Charge**를 여세요. **Personalization**으로 **Next order date**, **Subscription items**, **Skip order link**, **Cancel subscription link**, 고객 포털 링크를 넣으세요. 3 #### 문자 쓰기 **Charge - Reminder**를 열고 **Next charge date**와 **Manage subscription link** 변수를 넣어 짧은 메시지를 쓰세요. 4 #### 워크플로 확인하기 **Workflow automations**에서 기본 워크플로 **Upcoming charge email**과 **Upcoming charge text**가 **Upcoming renewal reminder** 이벤트에서 메시지를 보내요. 두 워크플로가 **Active**인지 확인하세요. ## 옵션 설명 * **Upcoming charge reminder**: 이메일과 문자에 같은 일수가 적용돼요. * **구독자별로 다른 메시지**: 워크플로에 **Churn risk is** High, Medium, Low나 제품, 플랜 같은 조건을 추가하고, 그룹마다 다른 템플릿을 보내세요. 스토어에 해지 위험 고객용이나 개인화된 다가오는 청구 템플릿이 있다면 Chargezen이 그에 맞는 기본 워크플로를 설정해요. * **선결제 구독**: 빠른 실행은 **Upcoming (prepaid) order on Chargezen** 이벤트로 선결제 갱신 전에 포털 링크를 보낼 수 있어요. ## 대신 Klaviyo에서 보내기 Klaviyo로 이메일을 보낸다면 Klaviyo를 연결하고 **Chargezen Upcoming Order** 이벤트로 자동화를 만드세요. **Skip next order**, **Ship next order now** 같은 빠른 실행 버튼을 넣으세요. 고객이 알림을 두 번 받지 않도록 Chargezen의 **Upcoming charge email** 워크플로를 **Draft**로 바꾸세요. [빠른 실행](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/quick-actions)을 참고하세요. 날짜와 쉬운 선택지를 맨 앞에 청구일, 주문 내용, 건너뛰기 버튼을 맨 위에 두세요. 쉽게 건너뛸 수 있는 구독자는 해지할 가능성이 낮아요. ## 문제 해결 ### 구독자가 알림을 받지 못해요 **Upcoming charge email** 워크플로가 **Active**인지, 이메일에 내용이 있는지 확인하세요. **Emails & SMS**의 **Sent by** 열에 어떤 워크플로가 보내는지 나와요. ### 알림이 엉뚱한 날에 와요 알림은 각 구독의 다음 청구일부터 거꾸로 세요. 청구일을 옮기면 알림도 따라가요. Subscription settings의 **Billing hour**와 **Billing day**도 확인하세요. ## 관련 문서 * 원탭 건너뛰기·교체 링크를 위한 [빠른 실행](https://chargezen.com/ko/subscriptions/quick-actions) * 용어집: [배송 건너뛰기](https://chargezen.com/glossary/skip-delivery), [건너뛰기 비율](https://chargezen.com/ko/glossary/skip-rate), [네거티브 옵션 규정](https://chargezen.com/ko/glossary/negative-option-rule). ### 관련 문서 [ #### 구독 알림 알림 이메일과 문자 편집하기 ](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/notifications)[ #### 빠른 실행 Klaviyo용 원탭 건너뛰기·교체 링크 ](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/quick-actions)[ #### 청구 일정 청구가 실행되는 시점 ](https://chargezen.com/ko/docs/subscriptions/billing-schedule) 이 페이지가 도움이 되었나요? 도움이 더 필요하신가요? [고객 지원 문의](https://chargezen.com/docs/checkoutos/troubleshooting/support)