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title: "채팅 위젯이란? | Chargezen"
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# 채팅 위젯

채팅 위젯

고객 지원

방문자가 지원 상담원과 실시간 채팅을 시작하고 대화할 수 있게 하는 웹사이트 인터페이스 요소예요.

## 채팅 위젯이란?

채팅 위젯은 고객이 사용하는 실시간 채팅 인터페이스예요. 보통 버튼이나 아이콘으로 나타나고, 열면 대화 창으로 확장돼요. **위젯 맞춤 설정:** - 색상과 브랜딩 - 페이지 내 위치 - 아이콘과 실행 버튼 스타일 - 환영 메시지 - 상담원 사진 - 채팅 전 양식 - 업무 시간 표시 **위젯 기능:** - 최소화 및 최대화 - 소리 알림 - 입력 중 표시 - 파일 첨부 - 이모지 지원 - 모바일 반응형 - 오프라인 모드 **위젯 권장 방법:** - 브랜드 디자인에 맞추기 - 방해하지 않기 - 모바일 친화적 구성 - 명확한 상태(온라인 또는 오프라인) - 접근성 요구 사항 준수 - 빠른 로딩 **고급 옵션:** - 다국어 지원 - 맞춤 CSS - SDK 맞춤 설정 - 페이지별 트리거

## 채팅 위젯, 왜 중요한가요?

잘 설계한 채팅 위젯은 참여를 늘리고 지원에 더 쉽게 접근하도록 해요.

## 더 많은 용어 살펴보기

이커머스와 구독 용어를 모두 담은 용어집을 둘러보세요.

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