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title: "영구 반송이란? | Chargezen"
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# 영구 반송

영구 반송(하드 바운스)

이메일 마케팅

영구 반송은 존재하지 않는 주소나 도메인처럼 전달 실패가 영구적이어서 그곳으로는 이메일이 결코 전달될 수 없는 경우예요.

## 영구 반송이란?

영구 반송은 영구 오류(5xx)와 함께 돌아와요. 없는 사용자, 없는 도메인, 또는 주소가 영구히 거부된 경우예요. **즉시 제거하세요.** 영구 반송된 주소에 다시 메일을 보내면 제공업체는 수신자 목록이 관리되지 않는다고 판단하고, 오래된 죽은 주소는 스팸 트랩으로 바뀔 수 있어요. **SmartyTap에서는** 영구 반송된 주소가 자동으로 발송에서 제외되고 다시 이메일을 받지 않아요.

## 예시

쇼핑객이 결제 단계에서 “jane@gmial.com”으로 입력했어요. 첫 이메일이 영구 반송되고 그 주소는 발송에서 제외돼요.

## 영구 반송, 왜 중요한가요?

영구 반송률이 오르면 받은편지함 제공업체에 위험 신호가 되고 수신자 목록 전체의 전달이 나빠져요.

## 영구 반송 자주 묻는 질문

영구 반송의 원인은 무엇인가요?

오타, 해지된 계정, 지어낸 주소, 더 이상 존재하지 않는 도메인이에요.

영구 반송된 주소로 다시 보내도 되나요?

아니요. 발송에서 제외하세요. 그 사람이 올바른 주소로 다시 가입할 때만 다시 추가하세요.

## 더 많은 용어 살펴보기

이커머스와 구독 용어를 모두 담은 용어집을 둘러보세요.

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