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title: "사용이란? | Chargezen"
description: "쌓인 로열티 포인트나 보상을 할인, 제품 또는 다른 혜택으로 교환하는 절차예요."
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/glossary/loyalty-redemption

# 사용

로열티 포인트 사용

로열티

쌓인 로열티 포인트나 보상을 할인, 제품 또는 다른 혜택으로 교환하는 절차예요.

## 사용이란?

사용은 고객이 얻은 로열티 화폐를 쓰는 것이에요. 건강한 사용률은 참여를 이끄는 프로그램을 나타내요. **사용 옵션:** - 할인 코드 - 무료 제품 - 무료 배송 - 기프트 카드 - 독점 경험 - 자선 기부 - 파트너 보상 **사용률 기준:** - 20% 미만: 참여가 부족할 수 있음 - 20~40%: 건강한 범위 - 50% 초과: 부채 관련 우려를 나타낼 수 있음 **균형:** - 너무 낮음: 고객이 가치를 느끼지 못함 - 너무 높음: 마진을 해칠 수 있음 - 이상적: 정기적이고 적극적인 사용 **권장 방법:** - 낮은 최소 기준 - 가치 있는 사용 옵션 - 쉬운 사용 절차 - 포인트 잔액 안내 - 만료 전 알림

## 계산식

사용률 = 사용한 포인트 ÷ 얻은 포인트 × 100

## 사용, 왜 중요한가요?

사용률은 프로그램 참여를 보여 줘요. 포인트를 쓰는 고객은 다시 올 가능성이 높아요.

## 더 많은 용어 살펴보기

이커머스와 구독 용어를 모두 담은 용어집을 둘러보세요.

[전체 용어집 보기](https://chargezen.com/ko/glossary)