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title: "일시 중지란? | Chargezen"
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# 일시 중지

구독 일시 중지

구독

구독을 완전히 해지하지 않고 정해진 기간 동안 잠시 멈추는 기능이에요. 휴식이 필요한 고객을 유지하는 데 도움이 돼요.

## 일시 중지란?

일시 중지 기능은 구독자가 정해진 기간 동안 구독을 잠시 멈추게 해줘요. 휴식이 필요한 고객에게 해지 대신 제공할 수 있는 효과적인 선택지예요. **일반적인 옵션:** - 1~3개월 일시 중지 - 특정 날짜까지 일시 중지 - 기한 없이 일시 중지(수동 재개) **권장 사항:** - 해지 과정에서 일시 중지를 눈에 띄게 제안 - 최대 중지 기간 설정 - 재개 전에 알림 전송 - 쉬운 재개 절차 - 고객 데이터와 선호 설정 유지 일시 중지를 제공하면 해지하려던 고객의 15~25%를 일시 중지로 전환할 수 있어요.

## 일시 중지, 왜 중요한가요?

일시 중지는 계속 이용과 해지 사이의 선택지를 제공해 영구적인 고객 이탈을 크게 줄여줘요.

## 더 많은 용어 살펴보기

이커머스와 구독 용어를 모두 담은 용어집을 둘러보세요.

[전체 용어집 보기](https://chargezen.com/ko/glossary)