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title: "서비스형 제품이란? | Chargezen"
description: "고객이 실물 제품을 통째로 사는 대신 정기 요금을 내고 쓰는 비즈니스 모델이에요. 관리, 업그레이드, 리필이 포함되는 경우가 많아요."
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# 서비스형 제품

서비스형 제품(PaaS)

구독

고객이 실물 제품을 통째로 사는 대신 정기 요금을 내고 쓰는 비즈니스 모델이에요. 관리, 업그레이드, 리필이 포함되는 경우가 많아요.

## 서비스형 제품이란?

서비스형 제품에서 고객은 물건을 소유하는 대신 그 결과에 돈을 내요. 브랜드가 소유권을 갖거나 제품에 지속적인 서비스를 묶고, 일정에 따라 요금을 청구해요. **흔한 형태:** - **대여와 리스,** 가구, 유아용품, 의류를 월 단위로 빌려주는 방식이에요. - **기기와 리필,** 정수 필터, 면도기, 프린터를 싸게 팔고 리필 플랜을 붙이는 방식이에요. - **하드웨어와 소프트웨어,** 피트니스 기기에 월간 앱 멤버십을 붙이는 방식이에요. - **사용량 기반 서비스,** 고객이 쓸 때마다 또는 쓴 양만큼 내는 방식이에요. **브랜드가 선택하는 이유:** - 초기 가격이 낮아 구매를 결정하기 쉬워요. - 한 번의 판매가 반복 매출로 바뀌어요. - 돌려받은 제품을 수리해서 다시 빌려줄 수 있어 낭비를 줄일 수 있어요. - 관계가 이어지니 업그레이드와 교차 판매 기회가 생겨요. **어려운 점:** - 요금으로 회수될 때까지 제품 비용을 브랜드가 떠안아요. - 반품, 세척, 수리, 파손에 대한 명확한 규칙이 필요해요. - 고객이 결제를 멈추거나 일찍 그만두려 할 때 어떻게 되는지 계약서에 분명히 적어야 해요. 서비스형 제품은 구독 커머스와 겹쳐요. 차이는 소유권이에요. 커피 구독은 원두를 팔고, 월 플랜으로 쓰는 커피 머신은 머신의 사용을 팔아요.

## 예시

한 브랜드가 US$400짜리 공기청정기를 팔거나, 분기마다 교체 필터와 무료 수리를 포함해 월 US$25에 제공해요. 플랜을 고른 고객은 1년에 US$300를 내고, 필터를 계속 받고, 기기는 사지 않아요.

## 서비스형 제품, 왜 중요한가요?

비싼 한 번의 구매를 부담 없는 월간 결정으로 바꾸고, 한 번의 판매를 수년간의 매출로 바꿔요.

## 더 많은 용어 살펴보기

이커머스와 구독 용어를 모두 담은 용어집을 둘러보세요.

[전체 용어집 보기](https://chargezen.com/ko/glossary)