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title: "SMS 자동화란? | Chargezen"
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# SMS 자동화

SMS 자동화

문자 마케팅

고객 행동이나 이벤트로 시작되는 자동 문자 순서예요. 환영 메시지나 장바구니 이탈 알림 등이 있어요.

## SMS 자동화란?

SMS 자동화은 특정 이벤트나 행동으로 시작되는 자동 메시지 순서로, 알맞은 메시지를 알맞은 시점에 전달해요. **일반적인 SMS 자동화:** - 환영 시리즈(신규 구독자) - 장바구니 이탈 복구 - 탐색 중 이탈 - 구매 후 후속 연락 - 떠난 고객 복귀 - 생일 또는 기념일 - 구독 알림 - 재입고 알림 **자동화 구성 요소:** - 시작 이벤트 - 대기 시간 - 메시지 내용 - 조건부 로직 - 종료 조건 **권장 방법:** - 간단하게 시작하고 개선 - 빈도 제한 준수 - 이메일과 조율 - 시점과 내용 테스트 - 수신 거부율 모니터링 **성과 기준:** - 장바구니 이탈 SMS: 10~20% 복구 - 환영 자동화: 50% 이상 참여

## SMS 자동화, 왜 중요한가요?

SMS 자동화은 개인화된 메시지를 적절한 때에 자동으로 전달해 잠자는 동안에도 매출을 만들어요.

## 더 많은 용어 살펴보기

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