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title: "STIR/SHAKEN이란? | Chargezen"
description: "미국 통신사가 통화에 서명해 발신번호가 진짜인지 확인하는 표준이에요. 발신번호를 위조한 로보콜을 막기 위해 써요."
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# STIR/SHAKEN

STIR/SHAKEN 발신번호 인증

전화

미국 통신사가 통화에 서명해 발신번호가 진짜인지 확인하는 표준이에요. 발신번호를 위조한 로보콜을 막기 위해 써요.

## STIR/SHAKEN이란?

STIR(Secure Telephone Identity Revisited)와 SHAKEN(Signature-based Handling of Asserted information using toKENs)은 함께 작동해요. 통화가 시작되면 발신자의 서비스 제공업체가, 발신자가 그 번호를 쓸 권한이 있다고 얼마나 확신하는지 밝히는 디지털 서명을 붙여요. 받는 쪽 통신사는 그 서명을 확인해요. **근거 법률.** 2019년 TRACED Act는 음성 서비스 제공업체에 발신번호 인증 도입을 의무화했고, FCC는 대부분의 제공업체의 인터넷 기반 네트워크에 2021년 6월 30일을 기한으로 정했어요. **인증 등급:** - **A(전체):** 제공업체가 고객을 알고, 그 고객이 번호를 쓸 권한이 있다는 것도 알아요. - **B(부분):** 제공업체가 고객은 알지만 번호는 확인하지 못해요. 예를 들어 비즈니스 전화 시스템을 거쳐 오는 통화가 그래요. - **C(게이트웨이):** 제공업체는 통화가 자기 네트워크에 들어온 지점만 알아요. 해외에서 걸려 온 통화가 그 예예요. **할 수 있는 일과 할 수 없는 일:** - 통신사와 통화 차단 앱이 “스팸 의심”을 표시하거나 통화를 차단할지 판단하는 데 도움을 줘요. - 확인하는 것은 번호이지 이름이 아니에요. 화면에 보이는 이름은 별도의 발신자 이름(CNAM) 데이터베이스에서 와요. - 서명된 통화도 원치 않는 전화일 수 있어요. 통신사는 통화 패턴과 신고도 함께 봐요. **비즈니스라면,** 실제로 할 일은 가능한 가장 높은 인증 등급으로 통화에 서명해 주는 제공업체를 통해 전화를 걸고, 사용 권한이 있는 번호를 쓰고, 통화가 잘못 표시된다면 주요 통신사의 분석 업체들이 제공하는 무료 발신자 등록 서비스에 번호를 등록하는 거예요.

## 예시

한 스토어가 서비스 제공업체를 통해 자기 번호로 고객에게 다시 전화해요. 제공업체는 A 등급으로 통화에 서명해요. 고객의 통신사는 유효한 서명을 확인하고 “스팸 의심” 대신 번호를 그대로 보여 줘요.

## STIR/SHAKEN, 왜 중요한가요?

어떤 비즈니스 전화는 고객에게 닿고 어떤 전화는 스팸으로 표시되는 이유예요. 그래서 고객이 전화를 받을지에 영향을 줘요.

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