--- title: "비즈니스 전체를 하나의 플랫폼으로 | Chargezen" description: "Chargezen은 브랜드 운영의 중심이 되는 매출 플랫폼이에요. AI 에이전트, 문자와 이메일, 결제 단계 추가 판매, 크리에이터, 구독이 고객 기록 하나를 함께 써요." url: "https://chargezen.com/ko/platform" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/platform # 플랫폼 하나로 브랜드 전체를 운영하세요 AI 에이전트, 문자와 이메일, 결제 단계 추가 판매, 크리에이터, 구독이 모두 같은 고객 기록으로 움직여요. 좋아하는 도구는 그대로 쓰고, 필요할 때 연결하세요. 약정 없음 • 언제든 해지 • 며칠 만에 도입 ## 도구끼리 정보를 나누지 않아요. 그만큼 손해를 보고 있어요 앱마다 로그인이 따로 있고 고객 정보도 따로 갖고 있어서, 어느 앱도 전체 그림을 보지 못해요. 그래서 팀은 탭 사이를 오가며 같은 일을 두 번 하고, 짐작으로 결정해요. * ### 구독 Recharge, Skio, Ordergroove 구독 플랫폼은 그 고객의 불만에 고객 지원팀이 뭐라고 답했는지 몰라요. * ### 문자 마케팅 Attentive, Postscript, Klaviyo 문자 도구는 불만이 쌓인 고객이 방금 고객 지원에 문의했고 곧 해지하려 한다는 걸 몰라요. * ### 고객 지원 Gorgias, Zendesk, Intercom 고객 지원팀은 받은편지함에서 고객의 구독이나 주문을 볼 수 없어요. * ### Spark! GRIN, Refersion, AWIN 제휴 마케팅 도구는 어떤 크리에이터가 단골을 데려오고, 어떤 크리에이터가 한 번 사고 마는 고객을 데려오는지 구분하지 못해요. * ### 결제 단계 Rebuy, AfterSell, CartHook 추가 판매 도구는 고객이 그 제품을 이미 구독 중이라는 걸 몰라요. * ### 분석 Looker, Amplitude, Mixpanel 리포트는 숫자만 보여 줘요. 다음에 뭘 해야 할지는 절대 알려 주지 않아요. 치르고 있는 비용 지킬 수 있었는데 떠난 고객, 애초에 없어도 됐을 문의 티켓, 그리고 권하지 못해서 놓친 매출. ## 제품은 여섯 개, 고객 기록은 하나 하나로 시작하세요. 제품을 하나 더할 때마다 다른 앱 하나를 대체하고, 나머지 제품은 더 똑똑해져요. [ ### Concierge 고객 문의에 답하는 AI Concierge 살펴보기 AI가 자주 묻는 질문에 채팅, 전화, 문자, 이메일로 답하고, 어려운 문의는 팀의 알맞은 담당자에게 넘겨요. 더 빨라진 답변 70% 더 빨라진 답변 팀 없이 답한 문의 50% 팀 없이 답한 문의 대체: Gorgias, Zendesk, Intercom, Freshdesk ](https://chargezen.com/ko/concierge) [ ### SmartyTap 문자, 전화, 이메일을 받은편지함 하나로 SmartyTap 살펴보기 문자, 채팅, 전화, 이메일을 한곳에서 관리하세요. 쇼핑객이 구매할 때까지 대화하고, 구매 후에도 계속 이어 가세요. 문자 열람률 98% 문자 열람률 이메일보다 높은 수익률 25배 이메일보다 높은 수익률 대체: Attentive, Postscript, Klaviyo SMS, Shopify Inbox ](https://chargezen.com/ko/smartytap) [ ### Spark! 대신 팔아 주는 크리에이터 Spark! 살펴보기 크리에이터를 찾고, 그들이 만든 매출을 추적하고, 자동으로 정산하세요. 할인 코드가 온라인에 퍼질 걱정도 없어요. 줄어든 고객 확보 비용 40% 줄어든 고객 확보 비용 유출될 할인 코드 0 유출될 할인 코드 대체: GRIN, Refersion, AWIN, Dub.co ](https://chargezen.com/ko/spark) [ ### CheckoutOS 결제 단계에서 더 많은 매출 CheckoutOS 살펴보기 결제 단계에서 원클릭 추가 구매, 번들, 제품 추천을 보여 주세요. 주문당 수수료는 없어요. 더 커진 주문 금액 23% 더 커진 주문 금액 주문당 수수료 US$0 주문당 수수료 대체: Rebuy, AfterSell, CartHook, LoyaltyLion ](https://chargezen.com/ko/checkoutos) [ ### Subscriptions 자동으로 이어지는 재주문 Subscriptions 살펴보기 구독 할인, 직접 고르는 박스, 미스터리 박스, 선결제 구독, 멤버십까지. 고객이 직접 주문을 바꿔요. 줄어든 해지 고객 40% 줄어든 해지 고객 되살린 실패 결제 85% 되살린 실패 결제 대체: Recharge, Skio, Ordergroove, Bold ](https://chargezen.com/ko/subscriptions) [ ### Data Intelligence 다음에 할 일을 알려 줘요 Data Intelligence 살펴보기 또 하나의 대시보드가 아니에요. 매일 다음에 할 가장 가치 있는 일 하나와, 그 일로 벌 수 있는 금액을 알려 줘요. 하루에 받는 팁 10 하루에 받는 팁 팁 하나당 단어 수 <50 팁 하나당 단어 수 대체: 스프레드시트, 리포트 도구, 몇 시간씩 데이터 뒤지기 ](https://chargezen.com/ko/data-intelligence) 모든 제품이 아는 것을 다른 모든 Chargezen 제품과 나눠요. 내보낼 스프레드시트도, 이어 붙일 앱도 없어요. ## 모든 게 연결되면, 모든 게 달라져요 도구들이 마침내 같은 정보를 알게 되면 이런 일이 생겨요. Subscriptions + Concierge ### 구독자가 결제 문제로 문의 티켓을 열어요 AI가 주문 내역, 결제 상태, 해지 가능성까지 확인해요. 답장 초안을 쓰고 고객을 붙잡을 제안까지 추천해요. 한 글자도 입력하기 전에요. SmartyTap + CheckoutOS ### 고객이 제품에 대해 문자로 물어요 SmartyTap은 고객이 무엇을 사고 봤는지, 비슷한 고객이 어떤 제안을 받아들이는지 알아요. 탭 한 번으로 살 수 있는 맞춤 제안을 문자로 보내요. Spark! + Subscriptions ### 인플루언서의 팔로워가 구매하기 시작해요 Spark!는 첫 구매만이 아니라 이후의 모든 구매를 추적해요. 그래서 어떤 크리에이터가 오래 머무는 고객을 데려오는지 알고, 그만큼 보상할 수 있어요. Concierge + 모든 제품 ### AI가 여러 채널에 걸친 패턴을 발견해요 Concierge는 한 크리에이터를 통해 온 고객이 40% 덜 해지한다는 걸 알아채요. Data Intelligence가 이를 짚어 주고, 그 크리에이터와 더 많이 협업하라고 제안해요. ## 계산은 간단해요 모든 제품이 같은 고객 기록으로 움직이면, 제품끼리 서로를 더 낫게 만들어요. 따로 노는 앱은 그렇게 못 해요. 50% 이상 줄어든 소프트웨어 비용 20시간 매주 아끼는 시간 1 모든 제품에 쓰는 로그인 0 따로 이어 붙일 앱 * 모든 채널의 고객 정보를 한 화면에서 * 앱 하나가 아니라 모든 데이터에서 배우는 AI * 모든 제품을 넘나들며 실행되는 자동화 * 매출마다 실제로 기여한 곳에 돌아가는 성과 ### 앱 다섯 개에 돈 쓰지 말고, 하나로 성장하세요 앱 더미를 Chargezen 하나로 바꾼 브랜드와 함께하세요. 몇 달이 아니라 며칠 만에 시작하고, 팀이 정말 좋아할 플랫폼에서 일하세요. [시작하기](https://admin.chargezen.com/signup) * SOC 2 준비 완료 * 온라인과 오프라인 매장 모두 * 가동률 99.99% 보장 * 약정 없음 • 언제든 해지 * 며칠 만에 시작 * 이전 지원 포함 [도입 문의](https://chargezen.com/ko/contact-sales) [절감액 계산하기](https://chargezen.com/roi-calculator) ## 자주 묻는 질문 ### Chargezen은 무엇인가요? Chargezen은 브랜드 운영의 중심이 되는 매출 플랫폼이에요. AI 에이전트, 문자와 이메일, 결제 단계 추가 판매, 크리에이터 프로그램, 구독이 모두 같은 고객 기록으로 움직여요. ### 어떤 제품이 플랫폼에 포함되나요? Concierge, SmartyTap, Spark!, CheckoutOS, Subscriptions, Data Intelligence예요. 모든 제품이 아는 것을 서로 나눠요. ### 모든 제품을 다 써야 하나요? 아니요. 하나로 시작하세요. 제품을 하나 더할 때마다 다른 앱 하나를 대체하고, 나머지 제품은 더 똑똑해져요. ### 지금 쓰는 도구를 계속 써도 되나요? 네. 좋아하는 도구는 그대로 쓰고, 필요할 때 연결하세요. ### 시작하는 데 얼마나 걸리나요? 브랜드들은 몇 달이 아니라 며칠 만에 시작해요. 약정이 없고 언제든 해지할 수 있으며, 이전 지원도 포함돼요.