--- title: "이메일·문자 캠페인 - SmartyTap | Chargezen" description: "이메일·문자 캠페인을 캘린더로 계획하고, 승자를 자동으로 고르는 A/B 테스트를 하고, 최근 연락한 사람은 건너뛰고, 모든 링크를 추적하세요." url: "https://chargezen.com/ko/smartytap/campaigns" lang: "ko" --- Canonical URL: https://chargezen.com/ko/smartytap/campaigns # 스스로 테스트하고 모든 받은편지함을 존중하는 캠페인 이메일·문자 캠페인을 캘린더로 계획하고, 승자를 자동으로 고르는 A/B 테스트를 하고, 최근 연락한 사람은 건너뛰고, 모든 링크를 추적하세요. [SmartyTap 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) 나머지 모두에게 A/B 승자 발송 자동 나머지 모두에게 A/B 승자 발송 이메일/문자 Smart Sending 16시간/24시간 이메일/문자 Smart Sending 수신자마다 그 사람의 시간대로 발송 현지 시간 수신자마다 그 사람의 시간대로 발송 한마디로 ## SmartyTap 캠페인이란 무엇인가요? SmartyTap 캠페인은 내가 고른 세그먼트에 한 번 보내는 이메일이나 문자예요. 발송 시간은 한 시간대 기준으로, 또는 수신자마다 현지 시간 기준으로 정해요. 모든 캠페인은 여러 버전을 A/B 테스트해 승자를 보내고, 최근 연락받은 사람을 건너뛰고, 링크에 추적 태그를 달고, 보내기 전에 문자 비용을 보여 줄 수 있어요. 문제 대부분의 캠페인 도구에서는 더 많이 보내는 것과 고객을 귀찮게 하지 않는 것 사이에서 골라야 해요. 어떤 제목이 통할지 짐작하고, 오늘 메시지를 세 통이나 받은 사람이 없길 바라고, 문자 일괄 발송 비용은 보낸 뒤에야 알게 돼요. SmartyTap은 짐작을 대신 테스트하고, 방금 연락한 사람은 빼고, 비용을 먼저 보여 줘요. ## 더 많이 파는 데 필요한 모든 것 ### 승자를 자동으로 고르는 A/B 테스트 테스트 그룹에 여러 버전을 보내고 열람률, 클릭률, 주문율로 승자를 고르세요. 테스트가 끝나면 승자가 나머지 모두에게 발송돼요. ### Smart Sending 최근 16시간 안에 다른 캠페인의 이메일을 받았거나 최근 24시간 안에 문자를 받은 사람은 건너뛰어요. 시간이 중요한 소식이라면 끄세요. ### UTM 추적 모든 링크에 UTM 태그를 달아 어떤 캠페인과 메시지가 방문을 이끌었는지 분석 도구에서 확인하세요. ### 보내기 전에 보는 문자 비용 검토 단계에서 문자 비용을 추정하고, SMS 크레딧 잔액이 부족하면 알려 줘요. ### 캠페인 캘린더 예정, 발송 완료, 일시 중지, 실패한 발송을 일별이나 주별로 보고, 캠페인마다 색을 지정해 출시가 겹치지 않게 하세요. ### 다른 언어 버전 어떤 메시지에든 번역 버전을 추가하세요. 언어가 맞는 고객은 번역 버전을, 나머지는 원본을 받아요. ## 작동 방식 1. 1 ### 받을 사람 고르기 원하는 세그먼트와 리스트는 넣고, 원하지 않는 것은 빼세요. 2. 2 ### 메시지마다 쓰기 이메일, 문자 또는 둘 다. 필요하면 테스트할 버전과 번역도 더하세요. 3. 3 ### 발송 시간 정하기 지금 보내거나, 한 시간대 기준 또는 수신자마다 현지 시간 기준으로 예약하세요. 4. 4 ### 검토하고 보내기 문자 비용, 경고, 링크를 확인한 뒤 테스트가 승자를 고르게 하세요. ## 고객마다 맞춘 발송 시간 발송 시간은 내가 정해요. SmartyTap은 고객마다 적당한 시간에 도착하게 해요. ### 수신자의 현지 시간 캠페인을 오전 10시로 예약하면 고객은 각자 있는 곳에서 오전 10시에 받아요. ### 발송 시간이 이미 지났다면 발송 시간이 이미 지난 사람을 어떻게 할지 고르세요. 건너뛰거나, 다음 날 같은 현지 시간에 보내거나, 바로 보내요. ### 문자 발송 제한 시간 문자는 고객마다 현지 시간으로 발송 제한 시간이 끝날 때까지 기다려요. 이 설정을 끄면 SmartyTap이 보내기 전에 경고해요. ### 구매하면 멈추는 후속 연락 후속 메시지를 추가하고 주문하기나 구독 시작 같은 종료 조건을 고르세요. 그러면 구매한 고객은 알림을 받지 않아요. ### 승자 테스트는 같은 시각에 발송 승자를 고르는 테스트는 모든 사람에게 같은 시각에 보내요. 테스트 크기를 100%로 정하면 버전을 나누면서도 수신자마다 시간대를 쓸 수 있어요. ### 결과는 한곳에 열람, 클릭, 주문, 테스트 결과가 캠페인에 모여 있어 다음 캠페인을 계획하는 곳 바로 옆에서 볼 수 있어요. ## 캠페인 설정 한눈에 보기 메시지마다 설정이 따로 있고, 예약할 때 저장돼요. ### Smart Sending 하는 일 최근 16시간 안에 다른 캠페인의 이메일을 받았거나 최근 24시간 안에 문자를 받은 사람은 건너뛰어요. 같은 캠페인의 메시지는 세지 않아요. 기본값 켜짐 ### 발송 제한 시간 하는 일 수신자마다 현지 시간으로 발송 제한 시간이 끝날 때까지 문자를 보류해요. 기본값 켜짐 ### 링크 추적 하는 일 누가 클릭했는지 기록해요. 이메일 링크는 추적 링크를 거치고, 문자는 짧은 링크를 써요. 기본값 켜짐 ### UTM 태그 하는 일 분석 도구가 알맞은 캠페인에 성과를 돌리도록 링크에 UTM 태그를 달아요. 기본값 내 기본 설정 ### A/B 테스트 하는 일 테스트 그룹에 여러 버전을 보내고 승자를 나머지 모두에게 보내거나, 모든 사람을 버전별로 나눠요. 기본값 버전을 추가하기 전까지 꺼짐 ### 발송 시간 하는 일 지금, 또는 한 시간대 기준이나 수신자마다 현지 시간 기준으로 예약한 시간. 기본값 직접 선택 AI 도움 ## 캠페인 에이전트 제목, 미리보기 텍스트, 이메일, 문자를 쓰고, 테스트하고 싶은 추가 버전의 초안도 써요. 테스트할 버전은 많게, 쓰는 시간은 적게. ## 얻을 수 있는 것 ### 발송할 때마다 배우는 것 테스트가 알아서 승자를 고르니, 다음 캠페인은 효과 있었던 것에서 시작해요. ### 줄어드는 수신 거부 Smart Sending과 발송 제한 시간 덕분에 누구의 받은편지함도 붐비지 않고 누구도 깨우지 않아요. ### 예상 못 한 청구서 없이 문자 캠페인 비용을 보내기 전에 확인하세요. ## 첫 구매 고객을 더 많이 단골로 만드세요 이메일, 문자, 양식, 자동화, 고객 데이터, AI가 앱 하나에서 함께 움직여요. [SmartyTap 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [SmartyTap으로 돌아가기](https://chargezen.com/ko/smartytap) * 이메일 + 문자 * 앱 이전 지원 * 받은편지함 설정 ## 자주 묻는 질문 ### SmartyTap 캠페인이란 무엇인가요? 내가 고른 세그먼트에 한 번 보내는 이메일이나 문자예요. 발송 시간은 한 시간대 기준으로, 또는 수신자마다 현지 시간 기준으로 정해요. 모든 캠페인은 여러 버전을 A/B 테스트하고, 최근 연락받은 사람을 건너뛰고, 링크에 추적 태그를 달고, 보내기 전에 문자 비용을 보여 줄 수 있어요. ### A/B 테스트는 승자를 어떻게 고르나요? 테스트 크기, 테스트 기간, 기준(열람률, 클릭률, 주문율)을 직접 고르세요. 시간이 다 되면 테스트에 들지 않은 모든 사람에게 승자가 발송돼요. 문자는 열람이나 클릭을 잴 수 없어서 문자 테스트는 주문율을 써요. 동점이면 버전 하나를 나머지 모두에게 보내요. ### Smart Sending은 무엇인가요? 최근 연락받은 사람을 건너뛰는 설정이에요. 최근 16시간 안에 다른 캠페인의 이메일을 받았거나 최근 24시간 안에 문자를 받은 사람은 이번 캠페인을 받지 않아요. 같은 캠페인의 메시지는 세지 않아요. 기본으로 켜져 있고, 시간이 중요한 소식이라면 끌 수 있어요. ### SmartyTap은 AI로 발송 시간을 고르나요? 아니요. 발송 시간은 직접 정해요. 한 시간대 기준으로, 또는 수신자마다 현지 시간 기준으로 예약할 수 있어서 오전 10시 캠페인은 고객이 어디에 살든 오전 10시에 도착해요. ### 캠페인을 여러 언어로 보낼 수 있나요? 네. 어떤 메시지에든 번역 버전을 추가하세요. 언어가 맞는 고객은 그 버전을, 나머지는 원본을 받아요. ### SmartyTap 요금은 얼마인가요? SmartyTap Starter는 월 US$20이고 연락처 2,500개, 이메일 25,000통, SMS 크레딧 250개가 포함돼요. Pro는 월 US$199(연간 결제 시 연 US$1,990)이고 연락처 25,000개, 이메일 250,000통, SMS 크레딧 2,500개가 포함돼요. 문자는 메시지 파트당 2센트예요. ## SmartyTap 기능 더 보기 [ ### 세그먼트 주문, 구독, 로열티로 캠페인마다 받을 사람을 고르세요.](https://chargezen.com/ko/smartytap/segments) [ ### 문자 규정 준수 문자를 보낼 때마다 수신 동의, 수신 거부, 발송 제한 시간을 확인해요.](https://chargezen.com/ko/smartytap/sms-compliance) [ ### 이메일 마케팅 캠페인으로 보낼 이메일을 쓰세요.](https://chargezen.com/ko/smartytap/email-marketing) [ ### 문자 마케팅 고객이 반갑게 받는 문자.](https://chargezen.com/ko/smartytap/sms-marketing) [ ### 블랙 프라이데이 이메일·문자 체크리스트 한 해 가장 큰 캠페인을 위한 주별 계획.](https://chargezen.com/blog/bfcm-email-sms-checklist) [ ### 용어집: UTM 매개변수 어떤 캠페인이 방문을 이끌었는지 보여 주는 태그.](https://chargezen.com/glossary/utm-urchin-tracking-module)