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title: "Shopify 이메일 자동화 라이브러리 - SmartyTap | Chargezen"
description: "Shopify용 SmartyTap 이메일 자동화: 감사, 배송, 주문 태그, 취소, 둘러보기 이탈, 생일. 자동화마다 트리거, 필터, 단계를 보여 줘요."
url: "https://chargezen.com/ko/smartytap/flows"
lang: "ko"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/smartytap/flows

# 고객이 행동하면 알아서 발송되는 이메일

지금 운영 중인 SmartyTap 자동화 라이브러리예요. 자동화마다 트리거, 필터, 재진입 규칙, 단계, 타이밍과 함께 고쳐 쓸 수 있는 예시 이메일을 보여 줘요.

[SmartyTap 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [가격 보기](https://chargezen.com/ko/pricing)

자동화 트리거

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자동화 트리거

단계 유형

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단계 유형

재진입 규칙

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재진입 규칙

SmartyTap 자동화란 무엇인가요?

SmartyTap 자동화는 고객이 주문하거나 제품을 보는 등 어떤 행동을 하면 시작돼, 그 고객에게 이메일, 대기, 주문 태그, Split 같은 단계를 실행해요. 자동화는 Shopify 주문 이벤트와 Chargezen 스토어 픽셀로 실행되기 때문에, 이메일마다 자동화를 시작한 주문이나 제품을 쓸 수 있어요.

## 자동화 라이브러리

아래 자동화는 모두 지금 SmartyTap에서 운영돼요. 하나를 열어 전체 구성을 보세요.

SmartyTap 자동화, 트리거, 일반적인 이메일 유형
| 자동화 | 시작 시점 | 일반적인 이메일 유형 |
| --- | --- | --- |
| 감사 이메일 | 주문이 생성(또는 결제)될 때 | 거래 이메일. 판매가 목적이면 마케팅 |
| 주문 처리 완료 이메일 | 주문이 처리 완료되거나 일부 처리될 때 | 거래 이메일 |
| 주문 태그 이메일 | 주문에 태그가 붙거나 태그가 있을 때 | 태그에 따라 둘 중 하나 |
| 주문 취소·환불 이메일 | 주문이 취소되거나 환불될 때 | 거래 이메일, 이어서 마케팅 |
| 둘러보기 이탈 | 이미 아는 쇼핑객이 제품을 볼 때 | 마케팅 |
| 생일 이메일 | 고객의 생일일 때 | Rewards 이메일 |
| 결제 이탈 | 이미 아는 쇼핑객이 결제를 시작할 때 | 마케팅 |
| 재입고 알림 | 쇼핑객이 원하던 제품이 다시 들어올 때 | 마케팅 |

## 자동화가 실행되는 방식

1.  1
    
    ### 어떤 일이 일어나요
    
    Shopify가 주문 이벤트를 보내거나, Chargezen 픽셀이 제품 조회, 장바구니 담기, 결제 시작을 기록해요.
    
2.  2
    
    ### 고객이 조건에 맞아요
    
    트리거 필터, 프로필 필터, 재진입 규칙이 이 고객이 들어올지 정해요.
    
3.  3
    
    ### 단계가 차례로 실행돼요
    
    대기, 이메일, 주문 태그, Split이 실행되고, 단계마다 먼저 프로필 필터를 확인해요.
    
4.  4
    
    ### 모든 단계가 기록돼요
    
    실행마다 단계와 발송 기록이 남아 누가 무엇을 언제 받았는지 볼 수 있어요.
    

## 모든 자동화의 구성

SmartyTap 자동화 빌더에서, 또는 AI 앱이 SmartyTap 도구로 설정해요.

SmartyTap 자동화의 구성 요소
| 구성 요소 | 옵션 | 하는 일 |
| --- | --- | --- |
| 트리거 | Order created; Order created or updated; Order tags added; Order tags removed; Order paid; Order fulfilled; Order partially fulfilled; Order cancelled; Order refunded; Viewed Product; Added to Cart; Checkout Started | 무엇이 실행을 시작할지 정해요. 주문 트리거는 Shopify 주문 웹훅에서, 스토어 트리거는 Chargezen 픽셀에서 와요. |
| 트리거 필터 | 주문 금액, 통화, 태그, SKU, 추가되거나 삭제된 태그. 제품명, 유형, 공급업체. 장바구니나 결제 금액과 상품 수 | 이벤트 자체를 비교해 원하는 주문이나 제품만 자동화를 시작하게 해요. |
| 프로필 필터 | 기간 내 주문·둘러보기 기록, 리스트나 세그먼트 소속, 이메일 마케팅 수신 가능 여부, 구독 상태 | 고객이 들어올 때와 매 단계 전에 다시 확인해요. 더 이상 맞지 않는 고객은 자동화에서 나가요. |
| 재진입 | 매번 허용, 재진입 없음, 일정 기간 뒤 다시 허용 | 같은 고객이 자동화를 다시 거칠 수 있는지 정해요. |
| 단계 | Email, Time delay(분, 시간, 일), Add order tags, Split | 고객마다 차례로 일어나는 일. |
| 이메일 유형 | 마케팅 또는 거래 | 마케팅은 수신 동의가 필요하고 최근 이메일을 받은 사람을 건너뛸 수 있어요. 거래 이메일은 주문 업데이트에만 맞고 마케팅 수신 동의가 필요 없어요. |

## 켜기 전에

### 이메일 유형은 정직하게 고르기

거래 이메일은 주문 업데이트용이에요. 제품을 홍보하는 내용이라면 무엇이든 마케팅이고 수신 동의가 필요해요.

### 종료 조건 추가하기

알림 자동화에는 “이 자동화를 시작한 뒤 주문 0회” 같은 프로필 필터를 추가해 구매한 고객은 더 받지 않게 하세요.

### 재진입은 의도적으로 정하기

한 번만 보낼 메시지에는 재진입 없음을, 스토어 자동화에는 대기 기간을 쓰세요. 그러면 자주 오는 방문자가 방문할 때마다 이메일을 받지 않아요.

## 모든 주문이 알맞은 이메일로 이어지게 하세요

자동화, 캠페인, 양식, 고객 데이터를 앱 하나에서. Chargezen의 다른 기능과 같은 고객 기록을 함께 써요.

[SmartyTap 시작하기](https://admin.chargezen.com/signup?product=smartytap) [자동화 라이브러리 보기](https://chargezen.com/ko/smartytap/flows)

*   Starter 월 US$20
*   Pro 월 US$199
*   두 요금제 모두 같은 기능

## 자주 묻는 질문

### SmartyTap 자동화란 무엇인가요?

SmartyTap 자동화는 고객이 주문하거나 제품을 보는 등 어떤 행동을 하면 시작돼, 그 고객에게 이메일, 대기, 주문 태그, Split 같은 단계를 실행해요. 주문 이벤트는 Shopify에서, 스토어 이벤트는 Chargezen 픽셀에서 와요.

### 지금 어떤 자동화를 운영할 수 있나요?

감사, 주문 처리 완료, 주문 태그, 주문 취소·환불, 둘러보기 이탈, 결제 이탈, 재입고 알림, 생일 이메일이에요. 주문 자동화는 Shopify 주문 이벤트 9가지로, 스토어 자동화는 Viewed Product, Added to Cart, Checkout Started로 시작할 수 있어요.

### 자동화와 캠페인은 무엇이 다른가요?

캠페인은 내가 고른 시간에 리스트나 세그먼트에 한 번 보내는 발송이에요. 자동화는 트리거가 일어날 때마다 고객별로 알아서 실행되고, 끌 때까지 계속 실행돼요.

### 같은 고객이 자동화를 두 번 거칠 수 있나요?

직접 정하세요. 재진입은 매번 허용하거나, 허용하지 않거나, 30일 같은 기간이 지난 뒤 다시 허용할 수 있어요.

### ChatGPT나 Claude에서 자동화를 만들 수 있나요?

네. SmartyTap을 ChatGPT나 Claude와 연결하고 자동화를 요청하세요. AI 앱이 이메일을 쓰고, 자동화를 Draft로 저장한 뒤 요청하면 켜요.

### SmartyTap 요금은 얼마인가요?

SmartyTap Starter는 월 US$20에 연락처 2,500개, 이메일 25,000통이에요. Pro는 월 US$199(연간 결제 시 연 US$1,990)에 연락처 25,000개, 이메일 250,000통이에요. 두 요금제 모두 자동화가 포함돼요.

## SmartyTap 더 둘러보기

[

### 자동화

SmartyTap 자동화 빌더에서 어떤 자동화든 만드세요.](https://chargezen.com/ko/smartytap/journeys)

[

### 이메일 마케팅

자동화 이메일과 같은 발신자를 쓰는 캠페인과 템플릿.](https://chargezen.com/ko/smartytap/email-marketing)

[

### 고객 데이터

자동화가 필터로 쓰는 리스트, 세그먼트, 프로필.](https://chargezen.com/ko/smartytap/audience-data)

[

### Claude에서 쓰는 SmartyTap

Claude에게 자동화를 만들고 켜 달라고 요청하세요.](https://chargezen.com/ko/smartytap/integrations/claude)

[

### ChatGPT에서 쓰는 SmartyTap

ChatGPT에게 자동화를 만들고 켜 달라고 요청하세요.](https://chargezen.com/ko/smartytap/integrations/chatgpt)

[

### 용어집: SMS 자동화

자동화가 무엇이고 캠페인과 어떻게 다른지.](https://chargezen.com/glossary/sms-flow)