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title: "Chargezen 서비스 상태"
description: "Chargezen 서비스 상태, 사고 공지 및 유지보수 업데이트를 확인하세요."
url: "https://chargezen.com/ko/status"
lang: "ko"
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Canonical URL: https://chargezen.com/ko/status

# Chargezen 상태

모든 Chargezen 서비스의 실시간 상태예요. 구독하여 사고나 유지보수 알림을 받으세요.

[@chargezen](https://twitter.com/chargezen)

모든 시스템 정상 작동

## 시스템 구성요소

*   Chargezen 대시보드 기본 애플리케이션 대시보드
    
    정상 작동
*   Subscriptions API 정기구독 관리 엔드포인트
    
    정상 작동
*   결제 API CheckoutOS 처리
    
    정상 작동
*   SmartyTap 위젯 채팅 및 메시징 위젯
    
    정상 작동
*   SMS 게이트웨이 발신 SMS 전송
    
    정상 작동
*   음성 서비스 클릭하여 통화 및 IVR
    
    정상 작동
*   제휴 파트너 포털 제휴 파트너 대시보드 및 추적
    
    정상 작동
*   웹훅 이벤트 전달 시스템
    
    정상 작동
*   데이터 인텔리전스 분석 및 보고
    
    정상 작동
*   AI 에이전트 Concierge 및 기타 AI 기능
    
    정상 작동

## 가동 시간 기록

최근 90일: 가동률 99.998%

최근 15일간 일별 가동률

100% <100% <99%

최근 90일

99.998%

최근 90일

최근 30일

100%

최근 30일

올해 누적 사고

2

올해 누적 사고

평균 응답 시간

<45밀리초

평균 응답 시간

## 최근 사고

2025년 11월 29일

### 일시적인 SMS 전송 지연

해결됨

지속 시간: 12분 영향: 경미

통신사 측 문제로 일부 SMS 전송이 최대 2분 지연되었어요. 모든 메시지는 최종적으로 전달되었어요. 고객이 취할 조치는 없어요.

#### 진행 기록

14:32 UTC 문제 감지 — SMS 전송 지연 증가

14:35 UTC 엔지니어링팀 조사 중

14:40 UTC 근본 원인 확인 — 통신사 혼잡

14:44 UTC 문제 해결 — 정상 전송 시간 복구

2025년 10월 15일

### 예정된 유지보수 — 데이터베이스 업그레이드

완료됨

지속 시간: 45분 영향: 없음

데이터베이스 인프라 업그레이드를 위한 계획된 유지보수 시간이었어요. 롤링 배포로 가동 중단 없이 완료했어요.

#### 진행 기록

03:00 UTC 유지보수 시간 시작

03:45 UTC 유지보수 정상 완료

#### 예정된 유지보수 없음

현재 예정된 유지보수는 없어요. 계획된 유지보수 시간 최소 48시간 전에 모든 구독자에게 알려 드려요.

## 도움이 필요하세요?

이 상태 페이지에 표시되지 않은 문제가 발생하면 지원팀에 문의하세요.

[지원팀에 문의](mailto:support@chargezen.com) [SLA 보기](https://chargezen.com/ko/sla)