--- title: "Melhores apps de SMS para Shopify (2026) | Chargezen" description: "Sete apps de marketing por SMS para Shopify, preços de 19/10/2026: Klaviyo, Postscript, Attentive, Omnisend, Shopify Messaging, Mailchimp e SmartyTap." url: "https://chargezen.com/pt-br/blog/best-sms-marketing-apps-for-shopify" lang: "pt-BR" updated: "2026-11-01" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/blog/best-sms-marketing-apps-for-shopify # Melhores apps de marketing por SMS para Shopify em 2026: preços, prós e contras Claire Mitchell Líder de marketing de ciclo de vida, Chargezen 19 de outubro de 2026 · 6 min de leitura O melhor app de marketing por SMS para uma loja Shopify depende de como você envia SMS: o Postscript para marcas que priorizam SMS, o Klaviyo SMS para lojas que já usam o e-mail do Klaviyo, o SmartyTap para e-mail e SMS por um só preço, com respostas em uma só caixa de entrada, e o Shopify Messaging para SMS simples dentro da Shopify. O Omnisend, o Mailchimp e o Attentive servem para programas com orçamento curto, focados em e-mail e de grandes marcas. SMS são lidos. É por isso que tantas lojas Shopify acrescentam SMS ao e-mail: uma mensagem curta sobre uma reposição, uma promoção que acaba hoje à noite ou um carrinho deixado para trás chega ao celular que as pessoas olham o dia todo. A parte difícil é escolher o app. Alguns são especialistas só em SMS, outros juntam e-mail e SMS, e os modelos de preço variam tanto que a opção que parece mais barata nem sempre é a mais barata. Este guia compara sete apps de SMS para Shopify, explica como o SMS é cobrado e lista o que verificar antes de escolher. Todos os preços de concorrentes vêm das páginas de cada empresa, consultadas em 19 de outubro de 2026. ## O que procurar em um app de SMS para Shopify? * **Ferramentas de consentimento** : Formulários de cadastro com um texto claro de consentimento para SMS, double opt-in e tratamento automático de STOP e HELP. Veja [opt-in por SMS](https://chargezen.com/pt-br/glossary/sms-opt-in). * **Horário de silêncio no fuso horário do cliente** : As regras federais proíbem ofertas por telefone antes das 8h e depois das 21h no horário local do destinatário, e alguns estados são mais rigorosos. Veja [horário de silêncio](https://chargezen.com/pt-br/glossary/quiet-hours). * **Registro do número** : As operadoras dos EUA exigem o registro [10DLC](https://chargezen.com/pt-br/glossary/10dlc-10-digit-long-code) para números locais e a [verificação de número gratuito](https://chargezen.com/pt-br/glossary/toll-free-verification) para números gratuitos. Um bom app orienta você nesse processo. * **Dados da Shopify em segmentos e fluxos** : SMS de checkout abandonado, abandono de navegação, volta ao estoque e reconquista de clientes precisam de eventos da loja. * **E-mail no mesmo lugar** : Se SMS e e-mails ficam em ferramentas separadas, os clientes podem receber os dois sobre o mesmo carrinho. * **Para onde vão as respostas** : As pessoas respondem aos SMS. Decida se as respostas chegam à sua equipe. * **Preços claros** : Valor por SMS, mínimos mensais, tarifas das operadoras e o que conta como uma mensagem. ## Como funciona o preço do SMS? A maioria dos apps cobra por parte da mensagem (também chamada de segmento). Uma mensagem de texto simples de até 160 caracteres é uma parte. Mensagens mais longas se dividem em partes de 153 caracteres cada, e um único emoji ou outro caractere especial muda a mensagem inteira para um formato que comporta só 70 caracteres por parte (67 quando dividida). Um SMS de 200 caracteres com um emoji pode custar três partes. Veja [segmento de SMS](https://chargezen.com/pt-br/glossary/sms-segment). Além do valor por parte, alguns apps cobram as tarifas das operadoras à parte, alguns têm mínimos mensais, e as mensagens com imagem (MMS) custam mais. Leia as letras miúdas e estime seu custo com base no tamanho da lista, em quantos SMS você vai enviar por mês e no comprimento deles. Nossa [calculadora de ROI de SMS](https://chargezen.com/pt-br/tools/sms-roi-calculator) ajuda na conta. ## Os apps em resumo | App | Preço do SMS | Tem e-mail? | Ideal para | | --- | --- | --- | --- | | Klaviyo | Plano de SMS a partir de US$15 por mês para até 1.250 créditos, tarifas das operadoras incluídas | Sim, a partir de US$20 por mês | Lojas que já usam o e-mail do Klaviyo | | Postscript | Starter a US$0 por mês, gasto mínimo de US$49, SMS nos EUA a 0,9 centavo de dólar mais tarifas das operadoras; Growth a US$100 por mês com 0,8 centavo de dólar; Professional a US$500 por mês com 0,7 centavo de dólar | Lista de espera | Marcas que priorizam SMS | | Attentive | Não publicado; baseado no uso, com orçamento depois de uma demo | Sim | Grandes marcas com um grande programa de SMS | | Omnisend | No Pro (a partir de US$41,30 por mês); SMS nos EUA a partir de 0,9 centavo de dólar | Sim | E-mail, SMS e push com orçamento curto | | Shopify Messaging | SMS nos EUA a 1,2 centavo de dólar cada, mais US$2,15 por mês por número gratuito | Sim | SMS simples dentro da Shopify | | Mailchimp | Complemento a partir de US$20 por mês depois da aprovação; os créditos expiram todo mês | Sim | Lojas focadas em e-mail que enviam SMS de vez em quando | | SmartyTap | 250 créditos/segmentos de SMS no Starter (US$20), 2.500 no Pro (US$199); 2 centavos de dólar por segmento | Sim, incluído | E-mail e SMS por um só preço, respostas em uma só caixa de entrada | Consultado em 19 de outubro de 2026 em [página do Klaviyo na Shopify App Store](https://apps.shopify.com/klaviyo-email-marketing), [preços do Postscript](https://postscript.io/pricing), [preços do Attentive](https://www.attentive.com/pricing), [preços do Omnisend](https://www.omnisend.com/pricing/), [preços de SMS do Shopify Messaging](https://help.shopify.com/en/manual/promoting-marketing/create-marketing/shopify-messaging/sms/pricing), [preços de SMS do Mailchimp](https://mailchimp.com/pricing/sms-marketing/) e preços do SmartyTap. Os valores variam por país, tipo de mensagem e volume. ## Klaviyo SMS A página do Klaviyo na Shopify App Store mostra um plano de SMS a partir de US$15 por mês para até 1.250 créditos de SMS ou MMS, com as tarifas das operadoras incluídas. O artigo de ajuda do Klaviyo sobre cobrança diz que um SMS nos EUA usa um crédito e um MMS usa três, e que as mensagens longas são cobradas por segmento. Se você já usa o Klaviyo para e-mail, o SMS dele compartilha os mesmos perfis e fluxos. ## Postscript O Postscript é feito para SMS na Shopify. A página de preços dele lista o Starter a US$0 por mês com mínimo mensal de US$49 e SMS nos EUA a 0,9 centavo de dólar, o Growth a US$100 por mês com SMS a 0,8 centavo de dólar e o Professional a US$500 por mês com SMS a 0,7 centavo de dólar, tudo antes das tarifas das operadoras, que ele lista à parte. O e-mail está em lista de espera. Veja [SmartyTap vs. Postscript](https://chargezen.com/pt-br/compare/postscript). ## Attentive O Attentive atende grandes marcas. A página de preços dele não lista valores: diz que o preço se baseia nas mensagens enviadas, no tamanho da lista, nos canais e nas ferramentas de IA, e pede que você agende uma demo. Veja [SmartyTap vs. Attentive](https://chargezen.com/pt-br/compare/attentive). ## Omnisend O Omnisend inclui SMS no plano Pro, a partir de US$41,30 por mês para 2.500 contatos, com SMS nos EUA a partir de 0,9 centavo de dólar na faixa de gasto mais baixa e valores menores conforme você gasta mais. O Omnisend diz que os usuários do Pro ganham créditos de SMS de bônus iguais ao valor da conta mensal. Veja [SmartyTap vs. Omnisend](https://chargezen.com/pt-br/compare/omnisend). ## Shopify Messaging A ferramenta da própria Shopify envia SMS de marketing pelo admin da sua loja. A central de ajuda dela indica SMS nos EUA a 1,2 centavo de dólar cada, uma cobrança mensal de US$2,15 para cada número gratuito aprovado e até 25 mensagens de teste grátis por semana. ## Mailchimp SMS O Mailchimp vende SMS como complemento dos planos pagos, a partir de US$20 por mês, depois que você faz a solicitação e é aprovado. Os créditos não usados expiram todo mês, o MMS só existe no Standard e no Premium para contatos dos EUA e do Canadá, e os short codes custam à parte e levam de 8 a 12 semanas. ## SmartyTap O [SMS do SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-marketing) vem com e-mail em um só plano. O Starter inclui 250 créditos/segmentos de SMS e o Pro, 2.500, e um crédito cobre um segmento a 2 centavos de dólar. Esse valor por SMS é maior que o de vários apps acima, incluindo o Klaviyo e o Postscript, então, se você envia centenas de milhares de SMS por mês, um especialista em SMS pode custar menos. O SmartyTap é feito para lojas que querem os dois canais, um só cadastro de cliente e uma só caixa de entrada: * Double opt-in para SMS, e opt-ins, opt-outs e preferências verificados antes de cada SMS. * Horário de silêncio no fuso horário de cada destinatário e Smart Sending, que pula quem recebeu um SMS nas últimas 24 horas. * Registro 10DLC e de número gratuito, e você pode trazer seu número atual. * Segmentos que usam pedidos, engajamento, assinaturas e fidelidade. * Fluxos de checkout abandonado, abandono de navegação, volta ao estoque, aniversário e reconquista de clientes. * As respostas chegam a uma [caixa de entrada da equipe](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox), e um agente de IA pode responder aos SMS nos números que você atribuir (os recursos de IA usam créditos do Finn; veja [agente de IA vs. chatbot](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-agent-vs-chatbot)). Veja [conformidade de SMS no SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/sms-compliance). Compare o SmartyTap com o SMS do Klaviyo em nossa página de [alternativa ao Klaviyo SMS](https://chargezen.com/pt-br/alternatives/klaviyo-sms). ## Antes de enviar seu primeiro SMS * Registre seu número para marketing. Veja o [guia de registro 10DLC](https://chargezen.com/pt-br/blog/10dlc-registration-guide) e a [verificação de número gratuito](https://chargezen.com/pt-br/blog/toll-free-verification). * Colete consentimento por escrito com um texto claro. Veja [exemplos de opt-in por SMS](https://chargezen.com/pt-br/blog/sms-opt-in-examples). * Escreva um SMS de boas-vindas para novos inscritos. Veja [exemplos de SMS de boas-vindas](https://chargezen.com/pt-br/blog/welcome-text-message-examples). * Defina o horário de silêncio e uma frequência sensata, como alguns SMS por mês. * Se os SMS pararem de chegar, leia [por que os SMS da empresa não estão sendo entregues](https://chargezen.com/pt-br/blog/why-business-texts-arent-delivering). **Isto não é aconselhamento jurídico.** As regras acima são um resumo prático. A regra de horário da TCPA está em 47 CFR 64.1200(c)(1); fale com um advogado sobre o seu programa. Para a lista completa, veja o [checklist de conformidade de marketing por SMS](https://chargezen.com/pt-br/blog/sms-marketing-compliance-checklist). ## Como o SmartyTap ajuda O SmartyTap Starter custa US$20 por mês para 2.500 contatos, 25.000 e-mails e 250 créditos/segmentos de SMS. O Pro custa US$199 por mês (ou US$1.990 por ano) para 25.000 contatos, 250.000 e-mails e 2.500 créditos/segmentos de SMS. Um crédito cobre um segmento e custa 2 centavos de dólar. Novos espaços de trabalho precisam de um plano pago para enviar, e não há teste grátis. Veja os [preços do SmartyTap](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/pricing). Glossário: [marketing por SMS](https://chargezen.com/pt-br/glossary/sms-marketing), [segmento de SMS](https://chargezen.com/pt-br/glossary/sms-segment), [short code](https://chargezen.com/pt-br/glossary/short-code) e [TCPA](https://chargezen.com/pt-br/glossary/tcpa-telephone-consumer-protection-act). Leia também: [quanto custa o marketing por e-mail e SMS](https://chargezen.com/pt-br/blog/email-and-sms-marketing-cost), [alternativas ao Klaviyo](https://chargezen.com/pt-br/blog/klaviyo-alternatives), [checklist de e-mail e SMS para a Black Friday](https://chargezen.com/pt-br/blog/bfcm-email-sms-checklist) e [SMS vs. e-mail marketing](https://chargezen.com/pt-br/blog/sms-vs-email-marketing). ## Perguntas frequentes ### Qual é o melhor app de marketing por SMS para Shopify? Para marcas que priorizam SMS e enviam muitos, um especialista como o Postscript. Para lojas que já usam o e-mail do Klaviyo, o Klaviyo SMS. Para e-mail e SMS por um só preço, com respostas em uma só caixa de entrada, o SmartyTap. Para SMS simples dentro da Shopify, o Shopify Messaging. ### Quanto custa o marketing por SMS para uma loja Shopify? Os valores publicados nos EUA que consultamos em 19 de outubro de 2026 iam de 0,7 a 1,2 centavo de dólar por SMS, antes de eventuais tarifas das operadoras, nos especialistas e na Shopify, com planos mensais ou mínimos além disso. Os SMS do SmartyTap custam 2 centavos de dólar por segmento, com créditos/segmentos de SMS incluídos nos planos. Mensagens longas e emojis aumentam o número de partes pelas quais você paga. ### Preciso de consentimento para enviar SMS de marketing? Sim. Nos EUA, SMS de marketing enviados por software precisam do consentimento prévio expresso por escrito do cliente, nos termos da TCPA, e as operadoras esperam um texto de opt-in claro e o tratamento correto de STOP. Escrito por ## Claire Mitchell Líder de marketing de ciclo de vida, Chargezen Claire lidera o marketing de ciclo de vida na Chargezen e escreve sobre engajamento de clientes e o papel cada vez maior da IA na retenção de clientes. Ela analisa como as empresas usam e-mail, SMS, plataformas de mensagens e dados de comportamento para oferecer experiências mais relevantes ao longo de toda a jornada do cliente. Seus textos se concentram em automação de marketing, segmentação inteligente, campanhas personalizadas e estratégias que ajudam as marcas a aumentar as compras repetidas e o valor do cliente ao longo do tempo. [claire@chargezen.com](mailto:claire@chargezen.com) ## Artigos relacionados [ Shopify · 7 min de leitura ### Funcionário de IA ou assistente virtual para uma loja Shopify: escopo e custo O que um funcionário de IA e um assistente virtual fazem melhor em uma loja Shopify, tarefa por tarefa, como são os custos e como combinar os dois. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-employee-vs-virtual-assistant)[ Shopify · 5 min de leitura ### Como fazer uma reunião semanal de resultados em uma loja Shopify Faça uma reunião semanal de resultados na sua loja Shopify: quais KPIs acompanhar, uma pauta de 30 minutos, um modelo para copiar e como automatizar o preparo. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/ecommerce-weekly-business-review)[ Shopify · 6 min de leitura ### Shopify Flow, Zapier ou agente de IA: quem deve cuidar das tarefas da sua loja? Shopify Flow e Zapier seguem regras fixas; agentes de IA usam julgamento. 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