--- title: "Prompts do Claude para administrar uma loja Shopify" description: "Conecte a Chargezen ao Claude e copie prompts para pedidos, assinaturas, reembolsos, conversas com clientes e roteiros de análise prontos." url: "https://chargezen.com/pt-br/blog/claude-prompts-for-shopify" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/blog/claude-prompts-for-shopify # Prompts do Claude para administrar uma loja Shopify com a Chargezen Assinaturas · 7 min de leitura ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson Fundador e CEO • 18 de outubro de 2026 ![Prompts do Claude para administrar uma loja Shopify com a Chargezen](https://chargezen.com/og-default.png) O Claude é bom em ler, escrever e raciocinar. Sozinho, ele não sabe nada sobre a sua loja. Conecte-o à Chargezen e ele consegue consultar seus pedidos, assinaturas, clientes e estoque, fazer algumas alterações cuidadosas com a sua permissão e passar trabalhos maiores para o Concierge, o agente de IA da Chargezen. Este guia mostra como conectar e depois traz prompts que você pode copiar, agrupados por tarefa: pedidos, assinaturas, conversas com clientes, reembolsos e relatórios. A última seção trata dos roteiros, as análises prontas do Concierge, que é onde o Claude mais economiza tempo. ## Como a conexão funciona A Chargezen mantém um servidor que fala o [Model Context Protocol](https://chargezen.com/glossary/model-context-protocol) (MCP), o padrão aberto que o Claude usa para trabalhar com outros softwares. Quando você conecta, o Claude ganha dois tipos de ferramentas: * **Ferramentas diretas**: O Claude lê sozinho pedidos, processamento, assinaturas, clientes, produtos, estoque e relatórios de vendas, e pode pular ou cancelar uma assinatura quando você confirma. * **Pergunte ao Concierge**: O Claude passa uma solicitação ao Concierge, que lê suas conversas com clientes e seus SMS, roda roteiros de análise no próprio computador e faz o trabalho que precisa da sua aprovação. A resposta do Concierge volta para o chat do Claude. O Claude trabalha como você, com as suas permissões de membro da equipe naquele espaço de trabalho. Se você não pode fazer algo na Chargezen, o Claude também não pode. ## Conecte o Claude à Chargezen * **1\. Adicione um conector personalizado**: No Claude, abra Customize, depois Connectors, e escolha Add custom connector. Dê o nome Chargezen e cole a URL do servidor `https://mcp.chargezen.com/mcp`. * **2\. Entre na Chargezen**: O Claude abre o login da Chargezen. É novo na Chargezen? Você pode criar uma conta na mesma tela. * **3\. Escolha um espaço de trabalho e permita**: Escolha o espaço de trabalho, revise o que o Claude pode fazer e selecione Allow. Uma conexão cobre um espaço de trabalho. * **4\. Ative num chat**: Num chat novo, abra o menu +, depois Connectors, e ative a Chargezen. O artigo de ajuda da Anthropic [sobre conectores personalizados](https://support.claude.com/en/articles/11175166-about-custom-connectors-remote-mcp) dizia, quando o consultamos em 18 de outubro de 2026, que os conectores personalizados estão disponíveis nos planos Free, Pro, Max, Team e Enterprise, que contas Free podem adicionar um e que, no Team e no Enterprise, um proprietário adiciona o conector em Organization settings antes que os membros se conectem. Os nomes dos menus mudam, então confira o artigo se os seus parecerem diferentes. Você também pode conectar pelo Claude Code no seu computador. A referência técnica completa está na [página do servidor MCP da Chargezen](https://chargezen.com/developers/mcp). ## Prompts para pedidos e processamento * “Quais pedidos dos últimos sete dias ainda não foram enviados? Agrupe-os por quantos dias estão esperando.” * “Encontre o pedido #1042 e me diga o que tem nele, para onde vai e se já foi enviado.” * “Quais produtos mais venderam no mês passado, e quanto estoque sobrou de cada um?” * “Liste os produtos com menos de duas semanas de estoque no ritmo de vendas do mês passado.” * “Mostre os envios da semana passada e sinalize os que parecem parados.” Esses prompts usam os relatórios diretos de pedidos, processamento, vendas por SKU, estoque e envios. O Claude faz as contas e os agrupamentos; os números vêm da sua loja. ## Prompts para assinaturas * “Quais foram as novas assinaturas, os cancelamentos e a receita recorrente mensal do mês passado, e quem cancelou?” * “Encontre a cliente jane@example.com e mostre as assinaturas e os pedidos recentes dela.” * “Pule o próximo pedido da assinatura da Jane.” * “Compare os cancelamentos deste mês com os do mês passado e me diga de quais planos eles vieram.” Pular e cancelar são alterações, então o Claude pede sua confirmação antes de executá-las, e a Chargezen confere se você tem permissão para alterar assinaturas. Essas ferramentas diretas funcionam com as assinaturas que rodam na Chargezen e na Shopify. Se você ainda está trazendo assinaturas do Recharge ou do Stripe, elas não estão incluídas até serem transferidas. ## Prompts para conversas com clientes O Claude lê as conversas perguntando ao Concierge, então comece estes prompts com “Pergunte ao Concierge” ou “Peça ao Concierge”. * “Peça ao Concierge um resumo das conversas com clientes da semana passada: quantas chegaram, por quais canais e os cinco assuntos mais comuns.” * “Pergunte ao Concierge quais clientes escreveram para nós nas últimas 48 horas e ainda não receberam resposta.” * “Peça ao Concierge para agrupar as reclamações deste mês por tema, com uma mensagem de exemplo de cada.” * “Peça ao Concierge um rascunho de retorno para cada cliente que ainda espera por nós. Não envie nada; vou revisar aqui.” * “Pergunte ao Concierge quantos SMS enviamos e recebemos no mês passado, e quantos não foram entregues.” Os rascunhos ficam no seu chat do Claude. Nada do que você faz pelo Claude manda um SMS ou um e-mail para um cliente; você envia as respostas pela Chargezen. ## Prompts para reembolsos * “Peça ao Concierge nossa taxa de reembolso por mês nos últimos 90 dias, e quais produtos puxam essa taxa.” * “Pergunte ao Concierge quais motivos de reembolso cresceram neste trimestre, com pedidos de exemplo.” * “Peça ao Concierge para reembolsar o item danificado do pedido #1042.” Os dois primeiros são análise. O terceiro é uma ação, então o Concierge segue suas [regras de aprovação](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/approvals): se os reembolsos precisam de um sim, a solicitação dele volta para o chat do Claude e você responde ali. ## Roteiros: análises prontas Algumas perguntas precisam de mais do que uma consulta: uma tabela de coortes, uma segmentação, uma análise de cesta de compras. O Concierge tem uma biblioteca de [roteiros de análise](https://chargezen.com/pt-br/concierge/playbooks) que ele roda no próprio computador, com seus pedidos e clientes, e mostra como chegou lá. Cite o roteiro no seu prompt. | Roteiro | Prompt para testar | | --- | --- | | Retenção por coorte | “Peça ao Concierge para rodar o roteiro de retenção por coorte para os clientes cujo primeiro pedido foi neste ano.” | | Segmentos RFM | “Peça ao Concierge para montar segmentos RFM e me dizer quais bons clientes estão prestes a sumir.” | | Afinidade de produtos | “Pergunte ao Concierge quais produtos são mais comprados juntos.” | | Análise de reembolsos | “Peça ao Concierge nossa taxa de reembolso por mês nos últimos 90 dias, e quais produtos puxam essa taxa.” | | Valor do cliente ao longo do tempo | “Peça ao Concierge para estimar o valor do cliente ao longo do tempo pelo primeiro produto comprado.” | | Faixas de recompra | “Pergunte ao Concierge quantos clientes fizeram um pedido, dois pedidos e três ou mais.” | | Análise de assinaturas | “Peça ao Concierge para rodar a análise de assinaturas dos últimos seis meses.” | | Tendência do ticket médio | “Pergunte ao Concierge como nosso ticket médio mudou mês a mês neste ano.” | Análises mais longas levam alguns minutos. Peça ao Claude para voltar a conferir a resposta. Um bom padrão: rode um roteiro e depois peça ao Claude para transformar o resultado em algo útil, como um resumo de uma página para sua equipe ou três coisas para testar no mês que vem. O Claude é bom na escrita; o Concierge faz as contas. ## Dicas para prompts melhores * **Diga o período**: “Últimos 30 dias” ou “desde 1º de setembro” é melhor do que “recentemente”. * **Diga o que você quer de volta**: Uma tabela, uma lista de nomes, um resumo curto ou um rascunho. * **Comece com “Pergunte ao Concierge” ou “Peça ao Concierge” para conversas e roteiros**: Isso diz ao Claude para delegar em vez de tentar adivinhar com as ferramentas diretas. * **Use referências exatas**: Um número de pedido ou o e-mail de um cliente encontra o registro certo na primeira vez. * **Pergunte de onde veio um número**: Se um resultado surpreender você, pergunte qual relatório ou roteiro ele usou. ## Uma rotina semanal para reaproveitar Os prompts são mais úteis quando viram hábito. Muitos donos mantêm um chat do Claude para a revisão semanal e colam os mesmos poucos prompts toda segunda. Esta é uma rotina que leva cerca de quinze minutos: * **1\. O que foi enviado e o que não foi**: “Quais pedidos dos últimos sete dias ainda não foram enviados?” * **2\. O que mudou nas assinaturas**: “Quais foram as novas assinaturas e os cancelamentos da semana passada, e quem cancelou?” * **3\. O que os clientes disseram**: “Peça ao Concierge um resumo das conversas com clientes da semana passada e os cinco assuntos mais comuns.” * **4\. Quem está esperando**: “Pergunte ao Concierge quais clientes ainda não receberam resposta.” * **5\. Uma pergunta mais profunda**: Escolha um roteiro por semana, como segmentos RFM ou análise de reembolsos, e peça ao Claude para transformar o resultado em três ações. Peça ao Claude para manter o mesmo formato toda semana, como uma tabela curta por passo, para você comparar as semanas num relance. ## O que o Claude não consegue fazer aqui Ligações, gravações de ligações e caixa postal não estão disponíveis no ChatGPT nem no Claude, e nada do que você faz ali manda um SMS ou um e-mail para um cliente. Os SMS e as conversas com clientes são lidos perguntando ao Concierge, não diretamente. As ferramentas diretas de assinatura cobrem as assinaturas que rodam na Chargezen e na Shopify; as assinaturas ainda cobradas pelo Recharge ou pelo Stripe não estão incluídas. ## Permissões, créditos e desconexão * O Claude age como o membro da equipe que o conectou, e a Chargezen confere o acesso dessa pessoa em cada solicitação. * Ler dados não consome créditos. O trabalho que você pede ao Concierge consome créditos do espaço de trabalho quando roda em modelos de IA gerenciados pela Chargezen. * Você pode ver e desconectar todos os assistentes conectados na Chargezen em Concierge, depois Deploy, depois Channels, depois External MCP servers. Desconectar encerra o acesso na hora. ## Como a Chargezen ajuda A conexão faz parte do Concierge. Veja o que está incluído em [ChatGPT e Claude](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/chatgpt-and-claude) e na página da [integração com o Claude](https://chargezen.com/pt-br/concierge/integrations/claude), explore a [biblioteca de roteiros](https://chargezen.com/pt-br/concierge/playbooks) ou escreva seus próprios métodos como [roteiros](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/playbooks) para o Concierge seguir. O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Você também pode conectar sua própria conta da OpenAI ou da Anthropic. Veja os [preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing). Termos relacionados: [Model Context Protocol](https://chargezen.com/glossary/model-context-protocol), [roteiro de IA](https://chargezen.com/glossary/ai-playbook) e [fluxo de aprovação](https://chargezen.com/glossary/approval-workflow). Guias relacionados: [o que perguntar ao ChatGPT sobre sua loja](https://chargezen.com/pt-br/blog/chatgpt-shopify-store-questions) e [como administrar um negócio de assinaturas pelo ChatGPT ou pelo Claude](https://chargezen.com/blog/ai-agents-and-subscriptions-mcp). ## Perguntas frequentes ## O Claude precisa da minha senha da Shopify ou de uma chave de API? Não. Você entra na Chargezen quando o Claude pede, e a Chargezen usa o login padrão por OAuth. O Claude nunca vê seu login da Shopify. ## O Claude pode alterar pedidos ou assinaturas sozinho? O Claude pede sua confirmação antes de pular ou cancelar uma assinatura, e a Chargezen confere suas permissões. O trabalho passado ao Concierge segue suas regras de aprovação. ## O Claude pode mandar SMS ou e-mail para meus clientes? Não. Ele pode ler as conversas por meio do Concierge e escrever rascunhos de respostas no chat, mas nada é enviado pelo Claude. ## Isso é o mesmo que rodar o Concierge em modelos da Anthropic? Não. Aqui o Claude é o app em que você digita. O modelo que roda nos próprios agentes do Concierge é uma configuração separada. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) Escrito por ### Jerry Abrahamson Jerry é o fundador e CEO da Chargezen e ajuda marcas a construir negócios omnichannel sustentáveis. Com mais de 10 anos de experiência em comércio omnichannel e SaaS, ele é apaixonado por ajudar marcas a criar fontes de receita recorrente. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## Artigos relacionados [ ![Recepcionista com IA para limpeza: orçamentos, clientes recorrentes e privacidade](https://chargezen.com/og-default.png) Assinaturas · 8 min de leitura ### Recepcionista com IA para limpeza: orçamentos, clientes recorrentes e privacidade Como uma empresa de limpeza pode usar uma recepcionista com IA para orçamentos, clientes recorrentes e remarcações sem expor senhas de acesso e agendas. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-receptionist-for-cleaning-businesses)[ ![Sistema telefônico para empresa de limpeza: largue o celular pessoal sem perder clientes](https://chargezen.com/og-default.png) Assinaturas · 9 min de leitura ### Sistema telefônico para empresa de limpeza: largue o celular pessoal sem perder clientes Como uma empresa de limpeza residencial ou comercial deve montar o telefone: número comercial, equipes e SMS, agendas recorrentes, privacidade e opções. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/business-phone-system-for-cleaning-businesses)[ ![Sistema telefônico para controle de pragas: temporadas, fotos de “que bicho é esse?” e discrição](https://chargezen.com/og-default.png) Assinaturas · 8 min de leitura ### Sistema telefônico para controle de pragas: temporadas, fotos de “que bicho é esse?” e discrição Como escolher um sistema telefônico para controle de pragas: picos sazonais, fotos de insetos por SMS, percevejos com discrição, planos recorrentes e opções. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/business-phone-system-for-pest-control) ## Pronto para aumentar sua receita de assinaturas? 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