--- title: "Software para empresas de HVAC, por tarefa | Chargezen" description: "Os softwares de uma empresa de HVAC: serviços de campo, cálculo de carga, tabelas de preço, contabilidade e telefone na alta temporada, preços de out. de 2026." url: "https://chargezen.com/pt-br/blog/hvac-business-software" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/blog/hvac-business-software # Software para empresas de HVAC: as ferramentas do ramo, por tarefa Estratégia DTC · 7 min de leitura ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost1.6581a30d.png) Jerry Abrahamson Fundador e CEO • 18 de outubro de 2026 ![Software para empresas de HVAC: as ferramentas do ramo, por tarefa](https://chargezen.com/og-default.png) HVAC é o mais sazonal dos ramos. Os telefones ficam quietos nas entressafras, e então chega a primeira onda de calor ou frente fria de verdade, e todo sistema que se arrastou no ano passado para de uma vez. Uma empresa que não consegue atender nessas semanas perde os serviços que passou o ano inteiro divulgando. No resto do ano, o trabalho passa para manutenções, contratos de manutenção e propostas de troca, que precisam de outras ferramentas: cálculo de carga, opções de equipamento, financiamento e acompanhamento. Este guia organiza os softwares que empresas de HVAC costumam usar pela tarefa que fazem, com o que cada ferramenta faz e seu preço publicado, verificado no próprio site de cada fornecedor. Não as classificamos. Sua mistura de serviços, trocas e obras novas, e quantos veículos você tem, decidem o que serve. ## A resposta curta * **Tocar os serviços**: Um app de gestão de serviços de campo (ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro, Jobber, Service Fusion) para despacho, contratos de manutenção, orçamentos, faturas e pagamentos. * **Dimensionar o sistema**: Software de cálculo de carga térmica e projeto de dutos (Wrightsoft Right-Suite, CoolCalc) para trocas e instalações novas. * **Dar o preço do serviço**: Uma tabela de preço fixo, integrada ou dedicada, como o Profit Rhino. * **Manter a contabilidade**: QuickBooks Online ou Xero. * **Atender o telefone**: Uma configuração de telefone e SMS que dê conta do primeiro dia de 95 °F. ## O que o software de uma empresa de HVAC precisa resolver * **Picos de ligações na alta temporada**: Ligações de falta de ar frio e de falta de aquecimento chegam em ondas. Você precisa de um jeito de atender todas, separar as emergências de verdade (idosos, bebês, temperaturas extremas) e dar janelas de chegada honestas. * **Contratos de manutenção**: Manutenções de refrigeração na primavera e de aquecimento no outono, preços para membros e lembretes de renovação. Essa receita recorrente suaviza os meses fracos, e seu software precisa agendá-la sem listas manuais. * **Venda de trocas**: Opções de equipamento bom-melhor-ótimo, cálculos de carga, incentivos e financiamento. São os maiores tickets que a maioria das empresas de HVAC fecha. * **Regras para gases refrigerantes**: Técnicos que trabalham em equipamentos que podem liberar gases refrigerantes que destroem a camada de ozônio precisam ser certificados pela Section 608 da EPA ([EPA](https://www.epa.gov/section608/section-608-technician-certification-0), verificado em 18 de outubro de 2026). Mantenha as certificações arquivadas onde o despacho possa vê-las. * **Histórico dos equipamentos**: Modelo e número de série, datas de instalação e situação da garantia de cada unidade que você atende. ## Apps de gestão de serviços de campo | Ferramenta | O que faz por uma empresa de HVAC | Preços publicados (verificados em 18 de outubro de 2026) | | --- | --- | --- | | ServiceTitan | Uma plataforma maior usada por empresas de HVAC residenciais e comerciais com vários veículos: despacho, planos de manutenção, tabela de preços, apresentações de vendas e relatórios; vende o Phones Pro, um sistema telefônico integrado | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor; preço por técnico (preços do ServiceTitan) | | FieldEdge | Software de serviços de campo feito para empresas de HVAC, encanamento e elétrica | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor (preços do FieldEdge) | | Housecall Pro | Agenda, despacho, orçamentos e faturamento; o Max acrescenta planos de serviço recorrentes e uma ferramenta de propostas de venda | Basic US$79/mês (US$59 com cobrança anual), Essentials US$189/mês (US$149), Max US$329/mês (US$299) (preços do Housecall Pro) | | Jobber | Orçamentos, agenda, faturamento e pagamentos; o Grow e o Plus acrescentam custeio por serviço, opções nos orçamentos e SMS nos dois sentidos | Core a partir de US$29/mês com cobrança anual (US$49 no plano mensal) para 1 usuário, até US$699/mês para 15 usuários no Plus no plano mensal (preços do Jobber) | | Service Fusion | Agenda, orçamentos, faturamento e pagamentos com usuários ilimitados; o Plus acrescenta estoque e custeio por serviço | Starter US$245/mês (US$208 com cobrança anual), Plus US$382/mês (US$325), Pro US$627/mês (US$533) (preços do Service Fusion) | Os preços são os preços de tabela publicados pelos fornecedores, verificados em 18 de outubro de 2026. Eles mudam com frequência, e as promoções vêm e vão, então confirme na página de preços de cada fornecedor antes de comprar. Não classificamos essas ferramentas e não temos acordo de afiliados com nenhuma delas. As perguntas específicas de HVAC: ele acompanha os contratos de manutenção e agenda as visitas automaticamente, e guarda os registros de equipamento por endereço para que o técnico saiba a idade e a garantia da unidade antes de chegar? ## Cálculo de carga, projeto e tabelas de preço | Ferramenta | O que faz | Preços publicados (verificados em 18 de outubro de 2026) | | --- | --- | --- | | Wrightsoft Right-Suite Universal | Software de projeto de HVAC: cargas pelos Manual J e S da ACCA, projeto de dutos pelo Manual D, desenhos, propostas e levantamento de peças | US$900 por ano pelo pacote US Residential e o mesmo pelo Commercial-Only, segundo a tabela de pacotes; complementos à parte (Wrightsoft) | | CoolCalc | Relatórios dos Manual J, S e D no navegador, gerados a partir de um escaneamento LiDAR, de uma planta ou de um contorno por satélite | Pro a US$50 por usuário por mês para relatórios ilimitados, ou US$45 por projeto (CoolCalc) | | Profit Rhino | Tabelas de preço fixo prontas para HVAC, encanamento e elétrica, e dados de preço que alimentam o software de serviços de campo | Preço sob consulta; confirme com o fornecedor (Profit Rhino) | Os preços são os preços de tabela publicados pelos fornecedores, verificados em 18 de outubro de 2026. Eles mudam com frequência, e as promoções vêm e vão, então confirme na página de preços de cada fornecedor antes de comprar. Não classificamos essas ferramentas e não temos acordo de afiliados com nenhuma delas. Um cálculo de carga bem feito é o que separa uma troca bem dimensionada de colocar a mesma capacidade em toneladas que havia antes. Algumas normas locais e programas de incentivo das concessionárias exigem esse cálculo, então confira o que sua jurisdição e os programas de incentivo pedem. ## Contabilidade | Ferramenta | O que faz | Preços publicados (verificados em 18 de outubro de 2026) | | --- | --- | --- | | QuickBooks Online (Intuit) | Escrituração, faturas, contas a pagar, relatórios; o app de contabilidade com o qual a maioria dos apps de serviços de campo sincroniza | Simple Start US$38/mês, Essentials US$85/mês, Plus US$140/mês, Advanced US$340/mês, preço de tabela; a Intuit costuma dar desconto nos primeiros meses (preços da Intuit) | | Xero | Escrituração, faturas, conciliação bancária, relatórios | Early US$27/mês, Growing US$59/mês, Established US$97/mês, preço de tabela, às vezes com uma promoção para novos clientes (preços do Xero nos EUA) | Os preços são os preços de tabela publicados pelos fornecedores, verificados em 18 de outubro de 2026. Eles mudam com frequência, e as promoções vêm e vão, então confirme na página de preços de cada fornecedor antes de comprar. Não classificamos essas ferramentas e não temos acordo de afiliados com nenhuma delas. Os contratos de manutenção complicam a contabilidade: o cliente paga adiantado por visitas que você faz ao longo do ano. Pergunte ao seu contador como registrar isso, e pergunte ao fornecedor do seu software de serviços de campo como os pagamentos dos contratos são sincronizados. ## Telefone e SMS O volume de ligações de HVAC não é constante, e esse é o problema. Montar equipe de telefone para os dias de pico significa pagar gente parada em abril; montar equipe para abril significa caixa postal em julho. Quem está sem ar-condicionado numa onda de calor não deixa recado. Liga para a próxima empresa. * **Recursos de telefone dentro do seu app de serviços de campo**: O Phones Pro do ServiceTitan liga as chamadas aos serviços ([ServiceTitan](https://www.servicetitan.com/features/phones-pro)). O Housecall Pro vende o CSR AI, que atende ligações e chats e agenda serviços ([Housecall Pro](https://www.housecallpro.com/features/csr-ai/)). O Receptionist do Jobber atende ligações e SMS e agenda visitas ([Jobber](https://www.getjobber.com/features/ai-receptionist/)). Se o objetivo é uma IA que agende direto na sua agenda, é natural olhar para esses primeiro. * **Um app de telefone comercial independente**: O Quo cobra de US$15 a US$47 por usuário por mês, e o agente de IA Sona inclui 10 ligações grátis, com faixas pagas de US$25 a US$199 por mês ([preços do Quo](https://www.quo.com/pricing), verificados em 18 de outubro de 2026). * **Uma camada de IA e SMS ao lado do seu app**: Uma IA que atende todas as ligações durante o pico, anota os detalhes e os coloca numa caixa de entrada compartilhada, para que quem distribui os chamados trabalhe com uma lista em vez de uma caixa postal. É aqui que a Chargezen se encaixa. Escreva um roteiro para ondas de calor antes de precisar dele: o que conta como prioridade (moradores vulneráveis, falta de refrigeração em calor extremo), a janela de chegada mais próxima que você pode cumprir de verdade, qual é a taxa de diagnóstico e verificações simples que a pessoa pode fazer agora (termostato no modo de resfriamento, disjuntor não desarmado, filtro não entupido). Essas verificações resolvem algumas ligações sem mandar um técnico. ## Exemplos de conjuntos por tamanho de empresa | Empresa | Conjunto típico | | --- | --- | | Dono que trabalha sozinho | Um app de serviços de campo simples, CoolCalc por projeto para as trocas, contabilidade e um número que atenda quando você está num telhado | | De três a dez veículos | Um app de serviços de campo com contratos de manutenção e propostas bom-melhor-ótimo, uma assinatura de cálculo de carga, sincronização com a contabilidade e uma configuração telefônica que aguente os dias de pico | | Várias unidades | ServiceTitan ou FieldEdge, Wrightsoft, uma tabela de preços dedicada, gravação de chamadas para treinamento e um histórico por cliente para ligações e SMS | ## Uma lista para escolher * Ele acompanha os contratos de manutenção, agenda as visitas e lembra os clientes de renovar? * Ele guarda os registros dos equipamentos (modelo, número de série, data de instalação, garantia) por endereço? * Os técnicos conseguem apresentar no local opções de troca bom-melhor-ótimo com financiamento? * Como os telefones vão dar conta de três vezes o volume normal de ligações no primeiro dia quente? * O escritório consegue ver quem ligou, o que disse e o que foi prometido, sem ouvir recados na caixa postal? * Você consegue gravar ligações para treinamento, com um aviso a quem liga? * Quanto custa com a equipe da alta temporada, não só com a de hoje? ## Como a Chargezen ajuda A Chargezen não é um app de serviços de campo e não tenta ser. Ela não agenda serviços, não programa nem despacha equipes, não faz orçamentos e não emite faturas, e hoje não se conecta diretamente a Jobber, Housecall Pro, ServiceTitan, FieldEdge, QuickBooks ou Xero. Mantenha o app que toca seus serviços. A Chargezen é a camada de telefone, SMS e IA ao lado dele: a parte que garante que todo cliente de HVAC que liga ou manda SMS receba uma resposta. * **Uma recepcionista com IA no seu número comercial**: O Concierge atende ligações de dia e de noite com a saudação que você escreve, responde perguntas comuns com base no que você ensina e anota os detalhes do serviço para sua equipe. Quando quem liga precisa de uma pessoa, ele avisa sua equipe no app Finn e manda e-mail ou SMS para as pessoas da equipe que você escolher. Veja [recepcionista com IA](https://chargezen.com/pt-br/concierge/use-cases/ai-receptionist) e [o canal de telefone](https://chargezen.com/pt-br/concierge/channels/phone). * **Atende o pico inteiro**: O Concierge atende todas as ligações, então o primeiro dia quente não vira uma fila de recados na caixa postal. Ele faz suas perguntas de triagem e passa cada serviço para a equipe com os detalhes preenchidos. * **Fotos por SMS**: Os clientes podem mandar por SMS uma foto da tela do termostato, do código de erro ou da plaqueta da unidade, e ela aparece na conversa para o técnico. * **Alguém da equipe pode entrar em qualquer ligação**: Ouça pelo navegador ou pelo app Finn, toque em “Entrar na ligação”, e o Concierge avisa quem ligou que você chegou. Pelo app Finn, você pode transferir a ligação para outra pessoa da equipe. * **Ligações e SMS numa caixa de entrada da equipe**: Cada ligação, recado na caixa postal e SMS cai na conversa do cliente, então quem pegar o caso vê todo o histórico. Veja a [caixa de entrada da equipe](https://chargezen.com/pt-br/smartytap/team-inbox). * **Ligações perdidas e recados na caixa postal no seu celular**: O app Finn mostra as ligações perdidas e os recados na caixa postal com transcrição. A partir da notificação de uma ligação perdida, alguém da equipe pode retornar a ligação ou mandar um SMS com um toque. * **Gravações com suas regras**: Quem liga ouve primeiro seu aviso de gravação, e você escolhe por quanto tempo as gravações ficam guardadas. Veja [gravação de ligações](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/call-recording). * **O número que os clientes já têm**: Tenha um novo número local ou gratuito dos EUA, ou [traga o número](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/bring-your-number) que está nos seus veículos e nas placas das obras. Veja [número de telefone comercial](https://chargezen.com/pt-br/concierge/features/business-phone-number). O que a Chargezen não faz no telefone: nada de menu telefônico, nada de tocar um grupo de telefones e nada de encaminhar ligações para celulares pessoais. O Concierge atende, e a equipe entra na ligação ou assume a partir dele. Seu app de serviços de campo continua sendo o lugar onde os serviços são agendados, orçados e cobrados, então alguém da equipe copia os detalhes do serviço da conversa para ele. O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos. O Pro custa US$199 por mês com 199.000 créditos, ou US$1.990 por ano. Ligações e SMS são cobrados conforme o uso. Veja os [preços](https://chargezen.com/pt-br/pricing). Termos relacionados: [serviço de atendimento com IA](https://chargezen.com/pt-br/glossary/ai-answering-service), [agente de voz com IA](https://chargezen.com/glossary/voice-ai-agent) e [MMS](https://chargezen.com/glossary/mms-multimedia-messaging). Guias relacionados: [software para encanadores](https://chargezen.com/pt-br/blog/plumbing-business-software), [software para eletricistas](https://chargezen.com/pt-br/blog/electrical-business-software) e [URA ou agente de telefone com IA](https://chargezen.com/pt-br/blog/ivr-vs-ai-phone-agent). Software para outros ramos: [telhados](https://chargezen.com/pt-br/blog/roofing-business-software), [limpeza](https://chargezen.com/pt-br/blog/cleaning-business-software), [controle de pragas](https://chargezen.com/pt-br/blog/pest-control-business-software), [manutenção de gramados](https://chargezen.com/pt-br/blog/lawn-care-business-software) e [pintura](https://chargezen.com/pt-br/blog/painting-business-software). Veja como [o Concierge atende o telefone de empresas de HVAC](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services/hvac), ou o [Concierge para serviços residenciais](https://chargezen.com/pt-br/concierge/industries/home-services). ## Perguntas frequentes ## Que software as empresas de HVAC usam? A maioria usa um app de gestão de serviços de campo para despacho, contratos de manutenção, orçamentos e faturas, além de um software de contabilidade e um sistema telefônico. Empresas que fazem trocas e instalações novas acrescentam software de cálculo de carga e projeto de dutos, como Wrightsoft ou CoolCalc, e muitas acrescentam uma tabela de preço fixo dedicada. ## Preciso de um software de Manual J? Se você dimensiona sistemas para trocas ou instalações novas, o cálculo de carga é como você acerta o tamanho, e algumas normas e programas de incentivo exigem um. Confira as exigências locais. Preços por projeto, como os US$45 por projeto do CoolCalc (verificado em 18 de outubro de 2026), permitem que uma empresa pequena faça os cálculos sem assinatura. ## Como as empresas de HVAC lidam com as ligações da alta temporada? Geralmente com uma combinação: reforço no escritório durante a temporada, um serviço de atendimento ou uma recepcionista com IA para o excesso e para fora do horário, e um roteiro de triagem por escrito para que todo mundo que liga ouça as mesmas perguntas de prioridade. O objetivo é que ninguém caia na caixa postal quando o sistema parou. ## A Chargezen se conecta ao ServiceTitan? Hoje não. A Chargezen não se conecta diretamente a ServiceTitan, FieldEdge, Housecall Pro ou Jobber. Ela atende ligações e SMS e passa os detalhes do serviço para sua equipe; sua equipe registra o serviço no seu app de serviços de campo. ![Jerry Abrahamson](https://chargezen.com/assets/blogpost2.32f70dbd.png) Escrito por ### Jerry Abrahamson Jerry é o fundador e CEO da Chargezen e ajuda marcas a construir negócios omnichannel sustentáveis. Com mais de 10 anos de experiência em comércio omnichannel e SaaS, ele é apaixonado por ajudar marcas a criar fontes de receita recorrente. [](https://twitter.com/chargezenjerry)[](https://linkedin.com/in/jerry-a) ## Artigos relacionados [ ![Recepcionista com IA para encanadores: vazamentos, entupimentos e orçamentos](https://chargezen.com/og-default.png) Estratégia DTC · 10 min de leitura ### Recepcionista com IA para encanadores: vazamentos, entupimentos e orçamentos Que ligações de encanamento a recepcionista com IA atende, quais passa a uma pessoa, regras de segurança, ligação de exemplo e lista de configuração. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-receptionist-for-plumbers)[ ![Recepcionista com IA para HVAC: noites sem aquecimento e manhãs de onda de calor](https://chargezen.com/og-default.png) Estratégia DTC · 9 min de leitura ### Recepcionista com IA para HVAC: noites sem aquecimento e manhãs de onda de calor Como a recepcionista com IA de HVAC deve atender falta de aquecimento ou de ar frio, manutenções e orçamentos de troca, com regras de segurança e exemplo. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-receptionist-for-hvac)[ ![Recepcionista com IA para telhados: picos de tempestade, vazamentos e seguro](https://chargezen.com/og-default.png) Estratégia DTC · 8 min de leitura ### Recepcionista com IA para telhados: picos de tempestade, vazamentos e seguro Como a recepcionista com IA deve atender ligações de telhados após uma tempestade: vazamentos, vistorias, seguro e orçamentos, com segurança e exemplo. ](https://chargezen.com/pt-br/blog/ai-receptionist-for-roofers) ## Pronto para aumentar sua receita de assinaturas? 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