--- title: "Concierge vs. Grasshopper: telefone com IA comparado" description: "Compare o Grasshopper e o Concierge: telefone virtual com preço fixo, recepcionista virtual paga e IA que age em pedidos da Shopify. Verificado em 18/10/2026." url: "https://chargezen.com/pt-br/compare/grasshopper" lang: "pt-BR" updated: "2026-10-18" --- Canonical URL: https://chargezen.com/pt-br/compare/grasshopper # Uma segunda linha ou uma linha que atende? O Grasshopper coloca um número comercial, ramais e um menu telefônico no celular que você já usa, com planos de preço fixo e sem cobrança por usuário. O Concierge atende seu número com uma IA que consulta pedidos, altera assinaturas e chama alguém da equipe com um toque. Seu número, atendido de dia e de noite. Use por conta própria ou peça ajuda com a configuração e a migração. ## Lado a lado Veja exatamente o que você recebe com cada um. **Para quem cada um é melhor.** Escolha o Grasshopper se você quer um número comercial barato no seu próprio celular, com ramais, menu telefônico e encaminhamento de ligações, e você mesmo atende as ligações. Escolha o Concierge se você quer todas as ligações e SMS do número da sua loja atendidos, de dia e de noite, por uma IA que consulta pedidos e altera assinaturas, com alguém da equipe a um toque. **Verificado em 18 de outubro de 2026.** Os dados do Grasshopper vêm destas fontes: [os preços do Grasshopper](https://grasshopper.com/pricing/), [os recursos do Grasshopper](https://grasshopper.com/features/) e [a recepcionista virtual do Grasshopper](https://grasshopper.com/features/virtual-receptionist/). “Não informado” significa que essas páginas não citavam o recurso quando verificamos, não que o Grasshopper não consiga fazer isso. | Recurso | Grasshopper | Chargezen | | --- | --- | --- | | Ligações e SMS Fale e troque SMS com os clientes em um número comercial | Incluído | Incluído | | IA que atende ligações Um agente de IA atende e resolve a solicitação | Complemento Virtual Receptionist com o Smith.ai | Incluído nos créditos | | Menu telefônico e ramais Quem liga escolhe uma pessoa ou um setor | Incluído | Não incluído | | Encaminhamento e horário comercial Envie ligações para outros telefones por horário | Incluído | Não incluído | | Número gratuito Um número gratuito para ligações e SMS | Incluído | Incluído | | Números personalizados Um número que forma uma palavra | Incluído | Não incluído | | Gravação de ligações Grave ligações conforme suas regras | Plano Small Business | Por número, depois do seu aviso | | Pedidos da Shopify na ligação Consulte pedidos e aja sobre eles | Não informado | Incluído | | Chat, e-mail e WhatsApp Responda também em outros canais | Não informado | Incluído | | Preço Como é cobrado | Fixo por plano; usuários ilimitados a partir do Solo Plus | Créditos, sem cobrança por usuário | ## Quanto você pagaria de verdade O Grasshopper é um plano mensal fixo, com a recepcionista virtual à parte. O Concierge funciona com créditos. ### Grasshopper True Solo, cobrança anual US$14/mês, 1 usuário Solo Plus, cobrança anual US$25/mês, usuários ilimitados Small Business, cobrança anual US$55/mês, 4 números Registro para SMS comercial US$19,50 uma vez + US$1,50/mês Custo anual estimado A partir de US$168/ano True Solo com cobrança anual, sem contar o complemento de recepcionista virtual, os números extras (US$9/mês cada) e as ligações internacionais, cobradas por minuto. [Preços do Grasshopper](https://grasshopper.com/pricing/), acesso em 18 de outubro de 2026. ### Chargezen Concierge Starter US$20/mês com 20.000 créditos Usuários Sem cobrança por usuário Mais créditos US$1 a cada 1.000 SMS 2 centavos de dólar por parte da mensagem Ligações Cobradas conforme o uso Custo anual US$240/ano + uso O Concierge Starter custa US$20 por mês com 20.000 créditos; o Pro custa US$199 por mês, ou US$1.990 por ano, com 199.000 créditos por mês. Os créditos pagam o trabalho que o Concierge faz, como responder a um cliente ou cuidar de uma tarefa. Créditos extras custam US$1 a cada 1.000. SMS custam 2 centavos de dólar por parte da mensagem; as ligações são cobradas conforme o uso. Sem cobrança por usuário. [Preços da Chargezen](https://chargezen.com/pt-br/pricing). ## Planeje sua migração do Grasshopper Confira seus dados, as datas de cobrança e o plano de lançamento antes de trocar. [Falar sobre a sua migração](https://chargezen.com/pt-br/contact-sales) * [Ver Concierge](https://chargezen.com/pt-br/concierge) 1. 01 ### Escolha seu número Obtenha um número gratuito novo ou comece a portabilidade do número para o qual os clientes já ligam. 2. 02 ### Apresente sua loja a ele O Concierge aprende com seu site, suas páginas de ajuda e sua loja. 3. 03 ### Defina as regras Escolha o que o Concierge pode fazer sozinho e defina sua política de gravação de ligações. 4. 04 ### Traga sua equipe Os membros da equipe entram em ligações ao vivo pelo Finn para iPhone ou pelo navegador. ## Por que as marcas mudam para a Chargezen ### Uma só plataforma Gerencie agentes de IA, SMS e e-mail, vendas adicionais, criadores e assinaturas em um só lugar. ### IA integrada Agentes de IA respondem aos clientes, fazem o acompanhamento e cuidam das tarefas repetitivas da sua equipe. ### Preços claros Veja os preços e os custos de uso, com cobrança mensal ou anual. ## Pronto para deixar o Grasshopper? Veja os produtos, os preços e a ajuda com a configuração que combinam com a sua marca. [Começar](https://admin.chargezen.com/signup) ## Perguntas comuns ### Quanto custa o Grasshopper em comparação com o Concierge? O Grasshopper True Solo custa US$14/mês, o Solo Plus US$25 e o Small Business US$55, com cobrança anual, mais US$19,50 uma vez e US$1,50/mês para o registro de SMS comercial; a recepcionista virtual é um complemento (verificado em 18 de outubro de 2026). O Concierge Starter custa US$20/mês com 20.000 créditos e o Pro custa US$199/mês, com SMS a 2 centavos de dólar por parte da mensagem e ligações cobradas conforme o uso. ### O Concierge tem ramais, menu telefônico ou encaminhamento de ligações como o Grasshopper? Não. O Concierge não tem menu telefônico, ramais, encaminhamento de ligações nem números personalizados. Quem liga simplesmente fala: o Concierge atende, reconhece a pessoa, consulta os pedidos dela e resolve a solicitação, e alguém da equipe pode entrar na ligação pelo Finn para iPhone ou pelo navegador. Se você quer um menu que encaminhe ligações para seu celular, o Grasshopper faz isso e o Concierge não. ### Posso manter meu número ao sair do Grasshopper? Você pode trazer um número dos EUA para a Chargezen. A Chargezen verifica se o número pode ser transferido, você assina uma carta de autorização no painel e acompanha a portabilidade por lá. Você também pode começar com um número gratuito novo.